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负责任过了头,也会变成坏事

HBR-China 哈佛商业评论 2023-03-23

小佛爷说



负责任是职场提倡的一种优秀品质,但过度负责并不是一种好习惯。大包大揽虽然有时会让我们感觉良好,但更多的是让我们感到超负荷和不知所措,使得自己精疲力竭,也不利于他人的职业成长。所以请合理承担责任,明确你真正应该负责的是什么。


承担责任是领导力的一个基本要素。正如我们经常被提醒的那样,领导者就要责无旁贷;领导力是在别人找借口的时候承担责任。

然而,领导者也会在不经意间变得过度负责,对他人的任务、情绪、错误和问题负责。当天平向过度负责倾斜时,领导者和他们的团队都会受到影响。过度负责的领导者会一直感到超负荷和不知所措,使得自己精疲力竭。而过于积极的责任感也会剥夺他人的权力,降低其对自身能力的信心。如果你暗自感到不满,你的团队会发现并捕捉到你的负面情绪。

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请考虑以下问题:

1、你是否经常关注他人需求,而忽略了自身需求?
2、你是否经常提醒他人需要做什么,并对他们的不负责任而感到恼火?
3、对大多数被要求做的事情说“好的”,然后又感到不满?

4、如果事情出了差错,你是否会感受到这种结果所带来的巨大沉重感?

如果是这样,那么这些迹象可能表明你拥有过度积极的责任感。

过度负责是很难改掉的习惯。帮助别人让我们感觉良好:它让我们感到自己很有能力,还可以减轻压力,避免冲突。这个习惯也会被你周围的人强化,他们学会了依赖于你。但是千万不要等到你感到疲惫和怨恨时再采取行动。可以使用以下策略来找到更适当的责任平衡。


检查你的责任感

过度的责任感可能从童年时期就开始了,并与你的自我意识纠缠在一起。例如,你可能会为自己的高度负责而感到自豪。当超级负责任的态度曾为你带来好处时,你的身份和自我价值就很容易被裹挟其中。

无论过度负责是如何开始的,我们的信念和自我意识会让我们陷入低效的行为中。要开始改变你过度负责的习惯,就需要检查让这种感觉持续存在的信念和恐惧所在。它们是真实的吗?

重新定义责任,你可以通过授权他人,允许他们自行解决问题,或承认错误,帮助他们培养更强的能力和信心。


责任返还

不管你是自愿承担了一项责任,还是别人强加给你的责任,现在是时候把它还给它的合法主人了。

从小事做起。确定一项你可以交给特定人员的责任,可能是把一项本该由他人完成的简单任务还给那个人,或者将更重要的事情,比如将把握自我幸福的责任交还给团队成员。

一定要沟通你正在做什么以及为什么要做,并就责任移交计划进行合作。例如,你可以说:“我最近捋了一下手头的所有事情。我一直在写邮件跟进这个计划,但实际上应该你来负责。我想让你从下周开始接手。你需要我做些什么确保顺利交接呢?”

一开始可能会有一些小问题,但要抵制住诱惑,不要再跳回去,否则你就会回到开始的地方。


明确你真正负责的是什么

当你感觉整个世界的重量都压在肩膀上时,试试下面的练习。

首先,拿出一张纸,列出与这种情况有关的每个人。

然后,在纸上画一个圈,并分配你清单上每个人的责任。把这些责任加起来,然后确定剩下的百分比。剩下的份额更接近于你实际需要承担的责任份额。

这个简单的练习可以帮助你更准确地评估自己真正需要承担的责任,缓解你的压力。


接受帮助

如果你过于负责任,那么每当别人请求帮助时,你可能都会说“好的”,却不要求任何回报。是时候重新平衡你的付出和回报了。

练习接受他人的帮助。如果有人问你是否可以帮你分担一些,或者能否帮你做点什么,那么请说“好的”。如果你担心给他们带来负担,那么你要明白,接受他人的帮助会让他们享受到和你帮助别人时一样的积极感受。

一旦接受帮助让你感觉很舒适,就请开始提出具体的支持请求。提出明确的请求,而不是含糊地说“在这个项目中可能需要一些帮助”。寻求帮助的领导者会增加团队的积极性和联系感。


拥有同理心——但不要承担他人之苦

如今,员工更愿意将脆弱的一面表现出来,并与他人分享个人挑战,这对于创造一个可持续且心理健康的工作场所至关重要。然而,对于过于负责的领导者来说,他们容易承担他人的情感负担,而这会增加他们个人的情感负荷。

为了避免负面的情绪传染和过度同理心所造成的潜在负面影响,你需要学会平衡情感同理心和认知同理心。后者包括站在他人的角度来试图理解他们的想法和感受,而情感同理心则是通过情感带入来感受他人的感受;如果不加以控制,它会损害你的健康。

为了练习更多的认知同理心,你需要集中精力寻找更多的信息。可以通过问问题来更好地理解他人的想法和感受,而非从情感上将自己带入。

你不是情感海绵;可以表现出同情心,但同时要保护好自己,免受过多情感同理心所造成的附带伤害。



学会自我怜悯

众所周知,改变我们的习惯和行为是很难的。它通常比我们所想象的耗时更长,而且让我们感觉不舒服。最初,面对那些已经开始依赖你的人,你也可能会遇到阻力。

当你进入与周围人平衡责任的新模式时,要有耐心和自我同情心。挫折是改变过程中很自然的一部分。当不可避免的失误发生时,不要苛责自己,而要把它看作一个学习的机会。问问自己:我能从这次挫折中学到什么?我要怎么做才能回到正轨?

合理承担责任并非是逃避自己的责任,而是要找到一个更合适的平衡。通过承担100%的责任,而不是更多,你将避免不必要的压力,并帮助他人更好地成长。


关键词:自管理


迪娜·德纳姆·史密斯(Dina Denham Smith )|文

迪娜·德纳姆·史密斯是世界领先品牌的高管培训师,曾服务过Adobe、Netflix、普华永道、Dropbox、Stripe等众多高增长公司。

何婧|译  周强|编校


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