来自杭州的省党代表，说出了我们的心里话 · 上篇
广纳言、议民生、话实事、提建议，浙江省第十四次党代会开幕以来，来自全省各行各业的党代表们，以积极的姿态、铿锵的语言向我们充分表达了回顾过去五年发展的鼓舞与喜悦，展望新腾飞时期的理想和信念。
省作协主席、省文联副主席，市文联名誉主席、创作研究室专业作家麦家是第二次参加省党代会。
作家感受最深的，还是关于提高文化软实力。浙江是文化大省、文化强省，底蕴丰富、文脉深厚。如何不负古人、不负众望，以文化、以情动人，以正能量讲好浙江的中国故事，这是每个作家应该思考的。
麦家说，我们需要向善向美的文学作品乃至文化商品，正确引导青少年的人生价值取向，加强管理引导教育，不能向钱看，要向心看、向未来看。我对这片土地唯一的价值是我的影响力：我想告诉大家，“读书有用论”，劝人读书就是劝人向善，希望大家都好好读书，给自己的心灵多一点鸡汤。
一是自豪，二是幸福，三是振奋。作为杭州的知名企业家，省党代表、娃哈哈创始人宗庆后在参加省党代会杭州代表团讨论时，连发了三个感慨。
过去的五年尽管世界经济不确定因素增加，我国经济也面临着转型带来的巨大压力，而浙江省依旧交出了一份令人满意的经济答卷，GDP年均增长7.9%，2016年总量达到4.65万亿，“作为一个浙江企业家，我感到很自豪。”
宗庆后说，报告当中提到今后五年浙江要实现城镇居民人均可支配收入超过7万元，农村居民人均可支配收入超过3.5万元，优质教育和医疗卫生服务充分共享，而且要提升浙江的生态环境，“老百姓钱多了，生态环境变好了，社会福利更完善了，作为浙江人，我很幸福。”
“未来五年，有这样宏伟的目标，也着实让人振奋。”宗庆后说，他回去就要动员全体员工投入到实现中华民族伟大复兴、高水平谱写实现“二个一百年”的奋斗目标的浙江篇章中去，从自身行业和企业入手，做出自己的贡献。
“每个人心中其实都有向善的力量，只是需要一些引导和激励。”第十四次浙江党代会代表吴菊萍这样说。
如今，吴菊萍有了另一个身份，那就是阿里巴巴集团社会公益部的一名员工。对于这次党代会，她说，慈善和公益事业依旧是她最关心的议题。
车俊同志在代表中国共产党浙江省第十三届委员会向大会作报告时指出，在未来五年，浙江将完善就业公共服务体系，做好就业援助和创业帮扶。这与吴菊萍这几年做的工作不谋而合。2011年之后，吴菊萍开始从事公益工作，成为多个公益项目的负责人。依托阿里巴巴这个巨大的电商平台，她的公益项目帮助了那些想在电商方面创业或就业但遭遇困难的人，帮助他们提升工作技能及运营电商的能力。
公益和慈善事业绝不是几个人或是几个企业的事，而需要聚集社会各界的力量。在吴菊萍看来，做公益就像是水流一般，只要有渠道，就会源远流长。“在阿里巴巴我们对员工有着‘人人三小时’的要求，也就是说，每个员工每年都需要花三个小时去做公益项目。”吴菊萍说，这看似是一种强制手段，但却是引导员工心中向善的力量的一种方法，事实上，许多员工在做公益和慈善的过程中确实找到了助人为乐的满足感。
28路公交车驾驶员孔胜东已连续三次参加省党代会。他从事公交行业20余年，见证了这个行业的建设与进步。G20杭州峰会前后，作为浙江交通发展的一个缩影，杭州公交发生了很多变化。他亲身经历了这些可喜的改变，比如推出移动支付功能，开启“无现金出行”时代；主城区新能源公交车达到百分之百；公共自行车推出扫码租车功能……
“ 快捷”这个关键词更是让孔胜东感触颇深。28路公交从火车东站西广场开往植物园，前些年，这一圈跑下来需要2个半小时，甚至3个小时，而现在基本上只要2个小时左右，是真正提速了。
孔胜东也带来了基层公交人的心声，希望今后的公交专用道能更多一些。“公交专用道增多，公交出行更快，让越来越多的市民来坐公交车，我们的环境就更美了，既绿色出行又身体健康。”
陈辽敏：了解小微企业的困难和诉求
推进多元化纠纷解决机制
陈辽敏2003年5月入党，至今整整14个年头，从事司法工作也已20年，是全国优秀女法官、全国模范法官。这些年，在制度探索过程中，她升华了对调解的理解：“调解对当事人而言是以最小经济成本、最短时间、最和缓方式介入修复双方关系，既可以缓减法院审判压力，又能促进社会和谐，同时纠纷解决对经济健康发展有正向促进作用。”
2014年10月，作为浙江省唯一的基层党代表，陈辽敏参加了党的十八届四中全会。会上，她就国家扶持和帮助社会各类调解组织和机构的建立和完善等方面做了发言。她提交的关于浙江省推进多元化纠纷解决机制的建议，被浙江省委、省政府列为重点调研课题。
也是从那一年起，杭州跨境电商开始风生水起。面对如火如荼的新兴业态，参加省党代会前，陈辽敏对跨境电商的纠纷解决做了大量调研，详细了解小微企业的困难和诉求。
“小微企业时常面临国际物流、知识产权、产品质量纠纷，以及国外海关税收、汇率、政策的浮动调整带来的影响，这些日渐成为跨境电商发展不小的制约因素。”陈辽敏说，发生纠纷时，小微企业主的反应往往是“认栽”或者选择国外纠纷解决机构，“要帮助他们解决实际困难，同时发展壮大中国主体纠纷解决机构，召集和培养更多跨境电商纠纷解决专业人才。”
严勤：“最多跑一次”应当立足于
“互联网+”的思维
省党代表、杭州日报报业集团杭州网董事长、总编辑严勤有个习惯，除了新闻网站日常采编管理的工作，特别关注方方面面的网络民声。
对严勤而言，媒体建设发展、个人关注焦点，都始终离不开两个字：民生，这也与她此次党代会的建议不谋而合、一以贯之。近期，严勤关注的重点领域，是杭州百姓日益期盼的“最多跑一次改革”。
实现“最多跑一次”，牵动着政务信息公开、办事流程重建、网络平台提升等多方面因素。她建议要实现“最多跑一次”，应当立足于“互联网+”的思维，多管齐下。
一要做到政务信息公开，给百姓一个清晰明白的“办事指南”，将办事流程、申报条件、申报所需材料在政府网站或新闻网站上公开；
二要加快推进“互联网+政务”服务，实现网上预约、网上递交、网上审核，更多依靠网络让老百姓少跑腿；
三要加快推进大数据建设，打通部门之间信息孤岛，实现信息共享；
四要简化办事流程，通过改革倒逼部门减权放权治权和优化服务。
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