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第一批九寨沟撤离的杭州游客回来了!安全抵达萧山机场

2017-08-09 杭州网

据中国地震台网中心网站消息,四川阿坝州九寨沟县,北京时间8月8日21时19分,发生7.0级地震,震中位于北纬33.2度、东经103.82度,震源深度20.0公里。记者从杭州萧山机场获悉,8月9日中午12点半,震后第一班九寨沟直飞杭州的航班到达萧山机场,旅客安全抵达。

九寨沟旅客返回杭州萧山机场


九寨沟机组抵达


因杭州出发前往九寨沟的航线属于季节性航线,暂时只有四川航空开辟了线路。

九寨沟飞杭州航班


记者查询了杭州萧山机场航班动态,9日,从杭州飞往九寨沟的航班原计划于下午5点45分起飞,目前已经显示取消。

杭州飞九寨沟航班已取消


据了解,零点前后,川航先后有3个航班从杭州等地飞抵九寨,航班上旅客少,相当于“空机”飞进九寨。9日,川航从杭州、成都等6地飞往九寨的18个进出港航班将正常执行。目前,飞往九寨航班已有部分旅客退票或改签,即使“空机”,川航仍将坚持执行各地飞往九寨的航班,尽早尽量疏散滞留旅客。


同时,川航进一步调整了免费退改时限,从原定8月8日至8月15日,延长至无限期航班。凡8月9日(含)前已购买的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班(含联程航班、积分兑换免票),可免费全额退票或免费改期一次。


杭州544名旅行社游客安全

地震发生后,杭州市旅委在第一时间启动应急机制,及时掌握地震灾区杭州团队游客的安全情况。据旅行社报告,截至今天14点30分,全杭州共有16家旅行社的544名游客在九寨沟地震灾区,旅行社均与游客取得联系,目前人员全部安全。


九寨沟景区从今天(8月9日)起停止接待游客,具体接待游客时间另行通告。


国家旅游局昨天晚间启动应急预案,12301旅游服务热线24小时开通。在九寨沟地区的游客如需要帮助,可拨打12301或通过12301微信公众号、12301微博等寻求帮助。


退票退款提醒

1
预订旅行团的游客可协商退款

预订从杭州出发的游客,如果已经签订旅行合同的,可以联系旅行社按照合同约定,协商解决退款事宜。


2
九寨沟门票、车票可办理退票

根据九寨沟管理局今天发布的通告,已经预订和购买景区8月9日入园门票、车票的游客,可以通过如下方式办理退票业务:


1、网订8月9日入园票务的游客可通过阿坝文旅票务预订网站(http://www.abatour.com/)办理退票;

(资料图)


2、现金和自助售票机购买8月9日入园票的游客,可在景区沟口售票厅、九寨沟管理局驻成都联络处(成都市金沙遗址路3号附201,咨询电话028-87364878)办理退票;


3、现金和自助售票机购买8月9日入园票已离开景区的游客,可把当日入园票附银行卡号邮寄至:四川省阿坝州九寨沟县漳扎镇九寨沟管理局票务处,经核实无误后退回票款。


3
旅游网站预订的酒店、门票怎么处理?


(资料图)

同程旅游:8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。如需帮助可拨打同程旅游紧急联系电话:400-777-7777。


去哪儿网:3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程;消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区,8月31日前入住的酒店,均可无理由取消。如有需要可拨打去哪儿网24小时免费客服电话:95117。


中青旅遨游:针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路,中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。如有需要可以拨打中青旅遨游网客服电话:400-600-6666。


(资料图)

携程旅行网:旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单,均可免费取消。对受地震影响的酒店担保或预付订单的旅客,携程将会主动与其联系、协调并承担相应损失。如有需要可拨打携程官方客服电话:10106666。


驴妈妈旅游网:所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单,均可以申请无损全额退款。如有需要可拨打驴妈妈旅游网客服热线:10106060。


4
国内主要航空公司免费退改


东方航空公司:201788日前已购买的航班日期在201789日至2017930日(含)的东航、上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班(含联程航班、兑换免票),可办理全额退票或免费改签一次。


南方航空公司:201788日(含)前销售的航班日期在201788日(含)-820(含)间的南航、重航实际承运进出九寨黄龙机场的客票(含联程客票),可以免费全额退票或免费改期一次。如已在201787日(含)以前提交自愿退票和改期的客票,仍按自愿退票或自愿变更办理。

 

中国国际航空公司:201788日(含)前购买的,航班日期在88日至816日之间的国航实际承运,涉及九寨沟航线单程、往返程及联程客票(含里程兑换免票)可全额退票或免费改期一次。


春秋航空公司:201788日(含)前购买的,航班日期在88日至818日之间的春秋航空实际承运,涉及四川省内航点单程、往返程及联程客票,或提供进出四川材料(如四川省内的酒店、车票等)的兰州等航线,可全额退票或免费变更一个月内任意日期同航线航班。

 

吉祥航空公司:201788()前购买航班日期在201788()815 (),经成都双流国际机场或绵阳南郊机场进出港的旅客,可免费全额退票或免票改期一次。

 

四川航空公司:201788日前已购买航班日期在88日至815()间的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班(含联程航班、兑换免票),可免费全额退票或免费改期一次。


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杭州网记者 胡菲菲,部分内容来自杭州发布。

本期编辑:未果


安全就好!回来就好!为灾区祈福

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