准备飞往马来西亚，
一家人的护照全没带
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杭州一家人去上海坐飞机发现护照没带!滴滴打车送护照，接单的电动汽车半路没电……
10月29号，徐女士一家准备飞往马来西亚，去机场的路上，发现护照忘在家里了。叫了一辆滴滴从杭州送到上海。结果接单是一辆电动汽车。
徐女士一家三口当时要去上海浦东机场坐飞机。下午四点的航班，当天上午十点多，从杭州坐机场大巴去上海。半路上发现，一家人的护照全没带。
徐女士：“老公以为我拿了，我以为他拿了，赶紧叫了一辆滴滴车，当时我看到短信记录上，车子12点06分左右拿到护照了。”
叫了辆滴滴送到上海，
接单的电动汽车半路没电
错过了航班，
滴滴平台赔偿160块？
徐女士：“肯定是错过了….最终是错过航班了，我们就不去了，机票五六千，住宿九千多没了。”
徐女士最终付款798.12元，里程共计268.6公里，这一趟，司机花费334分钟，也就是5个半小时左右。
徐女士：“你一个电动（汽）车，为什么要接下这个单，为什么平台会派出电动（汽）车接这种单，然后滴滴平台说赔我160块超时费，160块钱能有什么用？”
快车师傅：
一开始说好四点
滴滴快车司机 杨师傅：“我们都是考虑过这些情况的，本来都不想接，要空车回来。”
中途充过电，
一共花了五个半小时到达浦东机场
滴滴平台：
不建议委托驾驶员单独运送物品
滴滴出行公关经理 管先生：“平台规定都有的，并不建议用户在未乘坐车辆的情况下，委托驾驶员单独为您运送物品，平台无法保证该物品运送服务中，不会由于驾驶员或第三方的原因导致损失。”
滴滴表面解释，新能源车和其它车辆一视同仁，没电属于特殊情况，公司也在研究如何提升相关的用户体验，下一步，他们会跟徐女士继续沟通。
@fisi：这家人心也是大，出发前这些东西难道不要拿出来检查一遍吗？
@哈哈大王：神一样的司机！无语！ 神一样的旅客，让我一个旅游从业者感到无比的不解。为什么总有那么多忘记证件的人呢？
@小鹿破：这是自找苦吃，放着正规的岀租车不叫，如果是出租车晚到，一定会承担责任的。快车的话，就难办啰
@ai18718：出门旅行证件是第一个需要放进包里的，临走前还需再次检查有没有放进去，这件事这家人的责任要但80％，还有不是应该叫个出租送更快吗
@球球：一家人心都挺大的，去旅游难道不会仔细看看有什么没准备的吗？
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来源：19楼综合1818黄金眼（zjhuangjinyan1818）、19楼论坛，杭州网感谢原作者的辛苦创作，版权归原作者所有。
本期编辑：倪諵
哎，真是“赔了夫人又折兵”啊！出行时一定要记得带相关证件，长点心呐～关于这件事你怎么看？