证明“警察是警察”花了一天!杭州警察蜀黍被滴滴客服搞晕了
9月14日早上8点左右,杭州杨小姐打了一辆滴滴去体育场路附近,下车后发现自己的一部苹果手机不小心落在了车上。
杨小姐及时联系了滴滴司机,对方称没看见车上有手机。杨小姐又通过滴滴平台,联系了之后乘车的三位乘客,第一位无人接听,第二位和第三位均说没看见手机,想再与第一位乘客联系时,滴滴打过去的电话都是来电拒接。
当天下午1点半,杨小姐选择报警。报警后,警察两次向滴滴发送警官证和身份证信息,以证明警察身份,滴滴均未收到,前后联系用时近4小时。
当天下午5点,滴滴要求公安机关再次发送身份验证信息到所提供的邮箱,警察按要求发送后,滴滴直到9月15日中午才验证通过警察的身份,将第一位乘客的联系方式告知警方,整个过程整整花了一天时间。但至今第一位乘客仍未联系上。
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3wyiko:我宁波的,9月1号凌晨打滴滴也丢了一部手机在滴滴车上,打电话一直会通但无人接听,随后打滴滴客服联系司机称车上没有手机,联系后一位乘客一直无人接听,报警警察也不管,第二天用另一部手机登入华为账号尝试手机定位直到2号中午手机终于开机定位到在十公里以外,马上开车赶到目的地,看到我打的那辆滴滴车正停在一家手机店门口,进去看到司机拿着我的手机找店家在刷机,真是气愤,现场报警警察也不处理说是遗失物品不归他们管,随后我自行将手机拿回,手机已被恢复出厂设置,里面资料全被清空,反映给滴滴客服后至今未有答复怎么处理!
灵溪学区陈先生:滴滴信誉差评,该好好反省。
江南鱼读友_961494:个人觉得滴滴根本没有放在心上,可能它们觉得自己公司大了又不差钱。对于滴滴乘客丢手机的损失不值一提。
哦哦:滴滴客服系统是真的有问题。
enyxmo:看滴滴出现的问题,怎么看怎么不像大公司所为,可能只盯着怎么生财,从记者采访中就可以知道滴滴对服务没有兴趣,对钱有兴趣,这样的公司真的不应该做服务于广大群众的平台,群众的眼睛是雪亮的。
10月锦:杭州警察真负责。
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来源:杭州网综合自浙江新闻客户端,视频来源:浙视频。
编辑:赵丹
一次次的投诉和监督
只希望滴滴可以更靠谱