850元的垃圾清运费，杭州一小区物业却强行收取8000元！这……合理吗？

装修房子难免会产生建筑垃圾。在实际操作中，很多物业管理公司会帮业主或租户进行垃圾清运，这时他们会收取一笔垃圾清运费。近日，杭州市民简先生反映：面积150多平方米的房屋却被物业要求收取8000元的垃圾清运费。对此，记者进行了调查。

8000元“天价”垃圾清运费 

这钱收得合理吗？

简先生是解放东路45号高德置地广场的租户，近日，简先生所在公司进场做装修，在装修前收到了高德置地的物业公司广州珠江物业酒店管理有限公司杭州分公司的一份进场须知，须知中注明装修需缴纳8000元的垃圾清运费，当时，简先生对这笔费用提出了自己的疑问。

简先生收到的公寓装修须知

简先生：因为我们是新工艺、新材料，而且装修周期短，不开槽、不改结构，没有什么大件的垃圾产生，我们对这个收费标准提出了疑问，希望能够减免。

简先生装修产生的垃圾

物业方面在接到简先生的需求后，要求简先生写一份情况说明，并告知简先生会提交到广东总公司进行申请。6月20号，简先生来到物业公司办理装修许可时，物业公司表示申请正在递交的过程中，并建议简先生可以先开工装修。因此，简先生在装修合同上签了字。

简先生写的情况说明

简先生：所以我们6月20号就开始施工了，到7月4号我们收到一个通知单，就是必须要在7月8号之前缴纳垃圾清运费。

简先生收到的垃圾清运费支付通知书

在7月4日物业给简先生的通知书上明确：不同意自行处理装修垃圾等事宜。之后，简先生向市场中的垃圾清运公司进行询价，他们的报价是1千元左右。

简先生：我们不是不缴费，一套套内面积150平方米的房子，你收8000块的垃圾清运费简直是天价，跟我们了解到的市场行情完全是不符的。

简先生曾多次找到物业公司进行协商，但物业方面态度很强硬。在记者的陪同下，简先生再次来到物业公司。

高德置地物业工作人员：就是这样子，费用也不是我们物业定的，我们只是代收了这样一个费用。我就直接回答您，我们这边不能让租户自己找，因为他车也没法进来。

记者深入调查发现实际价格仅需850元 

为了了解这笔垃圾清运费的真实价格，记者再次来到高德置地广场蹲点调查，在高德置地负一楼，记者看到了垃圾堆放点，当天正好有垃圾清运公司来运输垃圾，而该公司正是高德置地所用的垃圾清运公司浙江龙晟实业有限公司，龙晟实业表示垃圾清运是按照车次来计费的。

高德置地临时垃圾堆放点

但高德置地广场物业的工作人员之前曾表示，他们收费不管租户垃圾量多少，统一按照8000元收取。

高德置地物业工作人员：我们是按照每一户的结构、面积、要处理的垃圾的类型等结合起来，所以统筹算出来需要8000块。

浙江龙晟实业有限公司工作人员透露，他们清运建筑垃圾的价格，只收 850元一车。

浙江龙晟实业有限公司工作人员：中转站收一车垃圾，车子是大的那种，倒一车垃圾费用600元，装车费是50元，运费200元。

近10倍价差  多个部门表示管不了

也就是实际只要850元的垃圾清运费，物业却收取8000元，这中间近10倍的差距是否合规呢？记者首先来到杭州市发改委，市发改委价格处副处长伍淑艳表示，最新的《浙江省定价目录》中明确，建筑垃圾不在定价范围内，实行市场调节价。

随后，记者也与杭州市市场监管局价格监管分局取得了联系，他们去现场了解后发现，建筑垃圾清运属于市场调节价格，也不在他们监管约束的职权范围内，要执法，他们目前找不到法律依据。

之后，记者来到江干区市场监督管理局稽查大队，等候了1个小时左右，该局物价所所长周兵对记者的疑问进行了解释，他说建筑垃圾的定价不在《浙江省定价目录》的范围，因此建筑垃圾清运价属于市场调节价，由企业双方协商决定价格，目前高德置地广场收取的垃圾清运费的情况，他们无权干涉。

浙江省定价目录

江干区市场监督管理局物价所所长周兵：市场调节价的前提就是你双方自愿的前提，你签订协议我无权干涉。那么他就是说不自愿的，他可以不用按照物业公司的来，就是他可以自己承运。如果是发生了阻拦他的情况，那么可以向110报警。

物业公司不让简先生自己寻找第三方公司来清运，又是否违规呢？江干区市场监督管理局稽查大队工作人员张丽告诉记者，他们没有找到对应的法律法规能够认定物业的这种行为违法。

江干区市场监督管理局稽查大队工作人员张丽：那么我们是从《消费者权益保护法》，还有《反不正当竞争法》，就是看了这两个法律以后，觉得你描述的这个情况两个法律都不适用。

记者咨询了浙江佐钊律师事务所主任何肖龙，他说物业公司不允许简先生自己清运垃圾，此举涉嫌强买强卖。

我的理解是我不同意你来清运垃圾，你必须接受我的服务，从这个角度涉嫌强买强卖的味道。如果物业公司强迫简先生接受自己的服务，那明显是违法的。

之后，记者又来到了江干区住房和城市建设局房产物业科，他们对此事调查后发现，由于简先生已经和物业签署了房屋装饰装修管理协议。因此目前在法律认定上，对简先生这一方并不利。

江干区住房和城市建设局房产物业科工作人员沈奎刚：如果说业主在装修以前，物业方面一定要强制性签订诸如类似的，比如说支付建筑垃圾清运费等协议，那业主一方面可以向属地房管部门或者说属地社区街道反映，第二个也可以通过12345反映。

多个部门采访后，关于垃圾清运费似乎很难找到明确的监管部门。监管空白如何填补，简先生也在等一个答案。

简先生：不是我们一家遇到这样子的问题，我相信可能是相关的装修行业碰到的一个通例，可以说物业乱收费，这个可能也算是一个监管的盲区。

垃圾清运费这事，简先生并不是个例，仅高德置地就有上百户租户。对于物业公司的天价收费行为，何时能有明确的条例和部门对此监管和约束？

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来源：杭州之声（ID：fm898989） 记者 铁梅，转载已获授权，版权归原作者所有。

编辑：程嫚嫚

物业的做法合理吗？

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