武汉居民隔窗大喊“假的、假的”，中央指导组：深入调查！
3月5日的《新闻联播》播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。
新闻里面有句话，信息量很大。
“针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”
群众反映了什么问题？中央指导组又是怎么解决的？
从3月5日中午开始，关于中央指导组在武汉小区考察的一则帖子在网上流传开来，有文字也有视频。
帖子里说，3月5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
据了解，帖子里关于现场的内容基本属实。
孙春兰当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。
大约4个小时以后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。
武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。
人民锐评：“假的”，真不了！
3月5日上午，中央指导组到武汉市青山区翠园社区等地，实地察看社区防控和群众生活保障情况。有网帖称，考察期间，有居民透过窗户大喊，“假的，假的”，称社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，而实际工作并不到位。据报道，网帖反映内容基本属实。
对此，中央指导组立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。
“深入调查，不回避矛盾”回应了群众关切。武汉市已派人对有关社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。这是直面居民呼声的务实之举。
针对疫情防控，党中央多次强调要坚持实事求是。无论形式主义还是表面文章，都与实事求是不“兼容”。疫情防控来不得半点虚假，也容不得丝毫虚功。不掩饰、不矫饰、不装饰，这是底线要求。
坚持实事求是，发扬务实作风，才能听到最真实的声音，从而及时回应，迅速改进。无论此前的“汉骂”还是这次的“喊话”，都是民意的一种呈现，折射出有关部门尚需改进工作。
坚持实事求是，就要杜绝弄虚作假，力戒形式主义。工作做得好不好，不是说出来的，也不是标榜出来的。群众的眼睛是雪亮的，如果欺上瞒下，或者故意给工作“美颜”，就必然失真，弄巧成拙。
滤镜后的颜值再高也不真实，矫饰后的政绩再光鲜也经不起推敲。出真招、下真功，办实事、求实效，把工作做得更实更细，就一定能推动疫情防控取得更明显效果。
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来源：人民日报、陶然笔记，版权归原作者所有
编辑：程嫚嫚