胡同学的出租房，前几天下水道堵住了，她就想着上网查查有什么专业服务机构。在58同城网站上搜索“管道疏通”，第一个出现的搜索结果，就是一家名叫“文森同城便民服务”的公司。 “我拨打了网站上的电话，客服就说疏通一次马桶只需要80元的疏通费，后续收取管道疏通液的费用要看情况，具体和师傅商量。”随后，胡同学收到一条短信，师傅要求她提供具体的地址，便于上门服务。大概20分钟后，师傅上门了。胡同学告诉记者，当时师傅告知，问题比较严重，需要加一瓶疏通剂，价格是365元每瓶，然后就拿出一瓶白色液体倒了进去，紧接着，在没有经过胡同学同意的情况下，又加了一瓶。加上之前的80元疏通费和100元上门费，一共收取了她910元。胡同学说：“当时我都没那么多钱，但是怕不给钱，师傅就不走，只好找了个借口问父母要了点钱，直接转账给他。” 事后，胡同学越想越不对劲，上网查了一下，发现疏通剂一般都在几十元一瓶。即使加上服务费，也用不了将近1000元啊。根据胡同学的线索，记者也在58同城上进行了搜索，发现该公司的这个400电话是虚拟号码，每隔一段时间就会变换号码。接通之后，客服人员只是告诉消费者，会收取80元的上门费，其他要和师傅具体商议，他们没有决定权。随后，一个号码发来短信，表示是疏通公司的师傅，要求发送具体的手机号码和地址。但是记者拨打这个电话号码，却一直无人接听。而在58同城的页面上，记者也看到了不止一起对该公司的投诉。通过公开信息了解到，这家名为“文森同城便民服务”的公司注册地在宁夏，而在宁波地区没有任何的工商注册信息。鄞州区消保委秘书长宋哲南表示，他们最近接到了好几起有关该公司的投诉，已经引起了他们的重视。“我们已与文森联系，但都是400电话，估计宁波都没有管理人员，在58同城上注册的是宁夏的公司，按地域管理原则我们也没有权限，连约谈都无法进行。”宋秘书长表示，“刚刚文森还不想与我们沟通，挂了我们电话；而对于发布信息的58同城网站，又联系不上相关负责人。我们目前准备通过中消协的电商直通车环节申报，力争通过其他的渠道对他们进行处罚和曝光。”
宋秘书长同时告诉记者，从他们接到的投诉情况来看，被坑的基本上都是女性，很多还是外地来宁波的单身小姑娘，由于社会经验不足，又害怕惹事，所以只有交钱了事。 “对于这种坑害消费者的行为，我们希望通过媒体曝光，下一步也会通过消保委系统继续跟进。”宋秘书长表示，希望消费者遇到类似情况，还是要多方比较和了解信息，不要轻信网上搜索得到的信息，以免上当。猜你喜欢 ｜ 杭州网
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来源：宁波日报社·宁波晚报（nbwanbao）记者 毛雷君
编辑：孙莉莉