杭州25家大型公墓扫墓预约今起开放，平台却进不去？官方最新回应
为避免扫墓群众高度聚集，12月12日-12月27日，杭州全市25家较大型公墓实行先预约后祭扫。冬至预约系统于今天上午9点开放。
但是由于预约人数过多，很多市民朋友都表示，没办法登录。有网友很着急，询问什么时候能修好。
杭州市民政局表示，由于目前扫墓预约的访问量较大，造成临时的网络拥堵。民政部门正在抓紧维护中，将尽快恢复服务。
目前，系统已经恢复，市民朋友可以进入页面进行预约了。杭州民政建议分时分段进行登录预约，具体时间安排如下：12月12日－17日扫墓的，请在12月10日下午3点开始预约；12月18日－22日扫墓的，请在12月11日上午9点开始预约；12月23日－27日扫墓的，请在12月11日下午3点开始预约。12月12日上午9点开始随时可以预约。
需要预约扫墓的公墓（陵园）名单
祭扫预约操作指南
1
进入预约系统
进入“杭州民政”微信公众号，选择“民政服务”后点击“扫墓预约”进入预约系统。
2
进入扫墓预约首页
3
选择要前往的陵园
4
选择预约扫墓日期，点击“确认”
5
点击“查询入园时段”
6
选择并点击预约日入园时间段，点击“立即预约”
预约成功后，即可添加扫墓入园预约人（不超过三人），点击“选择预约人”选择、添加人员信息。
确认入园人员信息后，可点击“完成”返回首页，首页列表可显示预约号信息，并可查看预约人信息。
如果要追加同行人员，可点击“我的”->”我的预约”中进入相应预约号，添加预约人员信息。
在“我的预约号”中，有预约号二维码，入园日特定时段内为绿色，表明有效预约。
注意事项
为了方便广大市民朋友，加快群众入园速度，本次预约实行预约系统后台自动将健康码、预约码绑定身份证，预约成功后，可凭预约码或者身份证在终端设备上刷预约码或身份证验证通过。
为方便年长者或不使用智能手机的市民朋友，1个预约号最多可输入3个身份证号码，完成3人预约，这部分市民祭扫当天可直接刷身份证入园祭扫。
预约成功后，请广大市民朋友尽量按时到达目的地，当天提前到达的群众将无法验证入园，因各种原因迟到的群众，是可以验证通过的。
同时，为了满足市民朋友的扫墓需求，每个公墓都按有关要求开放了最大的服务承载量，虽然不能保证每名群众都约到心仪的时间，但可确保都能预约到。
热门问题解答
一个墓穴限制祭扫人数吗？
不限制，冬至祭扫实行预约制，是为提高广大市民的祭扫体验感，防止人群高度聚集，对祭扫人员进行有序分流，实现错峰祭扫，做好新冠疫情常态化防控工作，杜绝消防、踩踏等安全事故隐患。1个预约号可同时预约3人，超过3人的可预约多个号。
一个手机号能申请几个预约号？
一个手机号当天只能预约一个号，如需多个预约号，请用其他手机账号登陆。
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来源：综合杭州民政、微博网友
编辑：俞佳佳