外贸社媒运营课堂 | Facebook，Twitter，Instagram...社交营销到底哪家强？

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作为一个电商卖家，肯定不能忽视Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram这样的社交媒体。

然而市面上那么多社群网站平台，究竟什么平台才适合推广你的品牌呢？

First of all，必须要从“都分一杯羹”的想法挣脱出来。
事实上，每个社群网站都有其所属的特色用户群和不同的使用偏好，你一定不会想浪费大把的时间和钞票try and error的经营社群网络。
我们为你整理几个社群网站的特性，作为品牌经营的参考：

Social Media

●Facebook：适合作为目标客群的广告平台

●Twitter ：适合有意义的内容、对话或是社会支持

●Pinterest : 饮食、美容、时尚

●Instagram：吸引人的实体环境或商品

●LinkedIn： 文化、公司新闻、职涯

下面我们展开来聊一下。

首先是Facebook。

Facebook是目前众多社群网站之中的流量之王，具有无可比拟的用户基础。
对于Facebook，建议：买广告吧！
优点：付费广告的优势便在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的，比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。
缺点：必须为广告付费，但是如果有好的广告内容跟宣传手法，也可以透过小小的付费广告，为你的营收大大的增加。

Twitter：趣闻轶事、图片、引用；需要较多售后服务的商品如电子产品

不论你是卖什么产品的电商，Twitter的使用者喜欢的就是「有趣的内容、图片，以及激励人心的格言」。
若你能将Twitter使用者偏好连结到自身的品牌做内容发布，则很有可能透过此社群网络吸引到更多关注相关议题的人，或是藉此提升转发的次数，提高品牌的能见度，甚至是开发新的客户。
Twitter更有效且实时。若能够在Twitter上实时且准确地回覆顾客讯息，也可能因此提升品牌的形象和评价，有助于产品的销售。
若产品是比较高风险的产品需要较多的售后服务，象是电子产品，则Twitter是一个很推荐使用的社群网络，能够有效地为顾客及时解决问题。

Instagram：引人注目的照片

Instagram主打强项就是图片。对品牌来说是相对友善的平台，因为它并不会过滤或是隐藏任何的动态，或是以杂乱无章方式呈现。
Instagram比较适合拥有实体环境展示空间，大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。
例如衣着服饰配件这些商品可以被实境展示，同时搭配呈现，也很容易拍出唯美、有艺术感的照片，甚至透过照片说产品的故事，也很适合使用Instagram。
但若品牌不符合上述的内容，只要能够创造一个创意十足的策略，搭配一致性的主题标签、影片讨论，Instagram也能为品牌形象或是销售量产生推动作用。

Pinterest :饮食、美容、时尚

根据MillwardBrwon的调查，有87%的使用者习惯在Pinterest上找东西，买东西。
而这些使用者偏好在Pinterest搜寻的五大类主题依序分别是：食物、居家装饰、衣着服饰配件、美发美容以及健康健身，其中饮食部分占了近8成，居家装饰占了6成。
因此如果你的品牌在上述五大类主题之内，便很适合以Pinterest作为主要的社群网络。
使用者通常喜欢将他们喜欢的主题「钉」在他们的布告栏上，作为未来购买的指标，所以如果你的布告栏看起来够诱人、够独特，也可能会吸引到使用者的目光，冲高流量和购买的人气。

LinkedIn：文化、公司新闻、职涯

透过LinkedIn经营社群网络关系，必须意识到：使用者通常是对你的公司有兴趣的人，像是找工作、或是商业合作伙伴，对商品的营销和推广是不管用的。

最后再简单地整理各社群网络之间的差异：

选择社群网站时，要清楚知道自己的市场定位在哪里，才能用最有效的方式获得最大的经济效益。

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