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外贸营销兵法 | Linkedin领英国际版开发客户战术篇之如何对外贸客户分类营销……

王连发 外贸营销俱乐部 2023-11-02

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引 言:

自从最近发表了两篇有关LinkedIn领英3大成功案例经验分享如何检测领英SSI社交分数后,引起了我们群友和关注伙伴比较不错的反响,很多关注者一直再找小编了解,什么时候再出第三篇,第三篇准备要分享什么内容呢?


最近抽空翻阅了有关领英运营营销的相关博主的文章,发现绝大部分都是炒冷饭,如何添加好友如何突破三度好友等等之类的,很少有针对存量客户进行深耕细作!


你添加再多的好友,如果对他们知之甚少,营销就无从谈起;你添加再多的好友,如果很少是关键职位的好友,那么,询盘转化可能机会也不是很大;如果你好友很少,但就只是加了好友,对他们了解甚少,也无从谈及询盘转化、订单成交了哈,那该如何破?!

小编在前面,第1篇驳斥了领英无用论,第2篇分享了领英账号的社交销售指数检测和提升,第3篇为大家带来如何对你的存量客户进行分级分类进行开发……


01

为什么选择领英?

对的时间选择对的平台,才是你的机会!

(一)对的平台:B端客户的首选者——基于领英的用户属性及平台特点

我们在上一篇“掌握这三把斧,在领英/Linkedin国际站拓客上撬动百万美金商超客户!”和大家分享了:目前,LinkedIn在全球200多个国家和地区拥有近8亿用户,LinkedIn是全球所有专业人士的首选平台。其次,根据Omnicore的6月份数据统计,LinkedIn的月活用户达到了3.1亿 ,并且,在以下的数据特别显眼:


1.在美国拥有1.8亿 LinkedIn用户之后,印度(8200万 )、中国大陆(5500万 )、巴西(5300万 )和英国(3100万 )是用户LinkedIn最多的国家。


2.目前,LinkedIn用户的平均收入为每年46,644美元。

3.LinkedIn有6100万高级影响者和6500万决策者。

4.据估计,34%的年轻千禧一代(19-25岁)和41%的年龄较大的千禧一代(26-35岁)承担决策责任。

5.LinkedIn有1700万意见领袖和1000万C级高管。

基于领英的用户属性及平台特点,领英LinkedIn是目前社交媒体平台中发展b2b市场的首选者。

注:文章素材选自Omnicore及LinkedIn。

(二)对的时间——领英国际版和领英职场的分割请记住一句话,你在经历炼狱的同时,可能很多跟你一样的同行也同样在经历,差别在于有些人找到了突破口,他去了天堂你还在炼狱!

不说其它,就拿我们外贸营销俱乐部 领英主页的关注者最高和最低数据类比一下,结果会吓你一跳!
如下图所示:12月份前,当天最高关注者新增441人;12月份以后,当天新增最高关注者为151人,整整少了2倍。

如下图所示:12月份前,当天最低关注者新增104人;12月份以后,当天新增最低关注者为3人,整整少了33.7倍。

综上所述,不是让你来吐槽我们的关注者少了这么多哈,我们这里只是一个领英国际版国内外贸业务人员使用量锐减的缩影;你不上领英国际版或你上不了领英国际版,并不代表你的同行也不去用领英拓客了哈。原先,我们11月份一个月关注者新增了1万多,现在关注者新增2千多,少了近4倍,但是,还有2千多的外贸同仁在持续关注我们。

说了这么多,小编想告诉你的是可能以前领英已经变成国内同行挖掘外贸订单的红海市场,经过领英职场很么一遭,linkedin领英可能变成国内外贸拓客的蓝海市场!


同时,领英国外的用户属性和平台特点,以及使用者数量并没有锐减而是逐日递增,但是你的同行大幅度锐减了,那么,你如果能够深耕细作领英运营,Linkedin领英不仅仅是你订单的开始,而有可能变成你订单的金矿!


因此,如果你是想通过社媒开发B端客户的话,现在就是最好的时机,只要开始永远都不会晚!话说回来了,领英运营该如何深耕细作呢?


02

如何深耕细作?

营销的前提是对领英存量客户进行分门别类

小编,已经用了10多年领英了,因懵懂的时候,不懂领英的规则,用领英最大的用途就是拼命添加好友,也不懂要及时撤回未通过邀请的好友,蝴蝶效应一来,导致了比较大的后遗症问题:被永久封禁过6000多个精准行业客户的账号1个、2千多个好友运营账号2个,小编个人账号(群主账号URL供参考: https://www.linkedin.com/in/top-china-products/一度被封禁了添加好友的功能达3年之久,后面,他们内部人员添加我邀请我做分享,让他们帮我解禁功能了,目前,小编领英个人账号关注者是1.4万多,好友1.3万+;外贸营销俱乐部 领英企业专页(主页地址供参考:https://www.linkedin.com/company/global-marketing-club/关注者为12万+

因此,外贸人领英所经历的,小编应该都经历过哈,小编非纸上谈兵而是实操总结的一些经验,分享出来希望能够给外贸人一点启示……

最近,外贸伙伴在社群里咨询,我领英现在才加了1500多个好友,但消息已读后就很难找到,特别是当消息很多的时候,更是无从找到我想要的那个客户消息,除非把这个客户用表格特别标记说明,这样一来一回花费的时间成本着实太高了,是否有什么样的方式,可以更好地管理领英的目标客户呢?回顾学习:外贸社媒营销 | 6个策略教你快速开展LinkedIn领英国际站线上营销……

从这里可以衍生出几个问题:
1)作为刚开始使用领英,是否我好友比较少就不用对他们进行分类了?
2)1500多个好友还好,我有5-6千甚至上万个好友,我该如何管理我的领英好友呢?
3)领英客户开发,到底是要多加好友重要,还是深耕目标客户重要,怎么做才会有效果?其实问题还有很多…… 

一切问题的根源,就在于你不了解你的客户是什么样的群体,所以,营销就无从做起!在这里分享一下小编用了3年多的领英精灵:“好友分组、备注管理” 功能模块,这是小编认为最实用的运营管理功能之一,供大家参考!


1.功能介绍:


每个Linkedin账号可加3万的好友,有些人可能已经有几千甚至上万的好友。在这上万好友中肯定会有些是重点客户或意向客户。由于Linkedin平台没有提供任何好友管理的功能,无法对这些意向客户进行分组、加标签。这样就不便于后期的跟进,时间长了,可能就忘记了这些意向客户,致使错失很多合作机会。

那么,领英精灵的分组功能则可对这些好友进行分组、加备注,实现高效管理。方便后期的有序跟进,不错过任何潜在客户。

2.操作步骤:

1)分组前,首先要创建分组,切换到“分组”导航栏,点击“+”图标,设置分组名 >> 确定新增

2)切换到“好友”导航栏,选择要分组的好友,最后点击“分组”图标。可以选择批量好友进行分组,提高效率!

3)选择分组,最后点击“确定”按钮即可。

温馨提示:搜索好友时,不仅可以设置关键词,还可以设置更多条件。比如:所有地区、目前就职、就读学校等条件筛选好友。快捷进行对存量客户批量进行分类分组,特别是针对那些已经拥有几千上万的领英账户,这个功能是非常高效的。

3.修改分组、分组排序、删除分组

创建好的分组可以进行重命名、删除、排序等操作。收起分组中的好友,相应分组左侧会有操作图标。

4.组内好友操作

分组后的好友,可以直接在分组中进行操作。支持移动到其它分组、导出分组中好友资料、批量挖掘、批量群发、添加到禁发名单等操作。

相应好友右侧会显示关于该好友的更多信息(最后一次群发时间、好友备注、挖掘状态、是否在禁发名单、移出分组等操作)。

5.注意事项:

  1. 删除分组不会删除好友,仅删除分组;

  2. 若名字或姓氏关键词框中有设置关键词,则只显示与此关键词匹配的分组好友;如果没有设置,会显示这个分组的全部好友


基础就不多说了,以下分享几个点实操经验,供大家参考!

领英精灵 分类分组功能也是我认为最适配领英运营管理的,领英本身是商务人士的平台,对于B端客户来说,成交周期是比较长的,他会观察你的一举一动,发现你是稳定的sales specialist,且有一定的专业度,并能让目标客户可以时常看到你,那么,你的机会就不只是一点点了;这些的前提就是客户细分……

1.1分组的方式:重要等级+产品核心词+地区,简单地说可以这样
1.1.1比如按重要等级来分:成交客户、重点意向客户(A类)、潜在待挖掘客户(B类)、一般目标客户(C类)等,在对这些等级分类后,再针对每个客户进行二次标签+简介,如重点意向客户——二次内部标签(设置产品+地区+职位也可补全)+添加他的个人简介或公司简介,方便后期快速浏览

1.1.2按产品类别来分:一样的,一级分类是核心产品的话,同理二级标签把关键指标如重要性程度+地区+职位+简介等信息补全,方便后期快速浏览

1.1.3按照地区来分:主要目标国家是主要的市场,比如,美国,一级分类可以是美国,二级标签就可以把重要性程度+核心对口产品+职位+简介等信息补全,方便后期浏览
1.1.4 当然分类当中也可以把几个关键性指标结合起来,如A类+美国+混凝土客户,符合条件再进行分类进去,这样一来是更为精准的,后期,会节约时间,前期多花时间一点点;二级标签里就可以更针对性备注商机了

1.2批量分组后再针对性营销
1.2.1针对非目标客户,人尽其用:地区备注的,就可以针对性处理,比如中国的,可以批量邀请他们关注主页后,陆续删除

1.2.2针对目标客户:1赞2评3认可4再发内部信5分享行业资讯
每天点赞目标客户动态
每周评论目标客户动态
每半个月技能认可一下目标客户
每个月发内部信推荐你们公司或产品
每个月分享行业资讯到你的动态,并@你的目标客户查看
下期,将分享如何进行个性化批量邀请添加客户的tips,欢迎大家关注~

03

为什么选择领英精灵?

安全系数高,很多功能都是非常实用的!

其实,作为领英运营管理工具,市面上其实还是很多的,原来在"15款必备的LinkedIn营销工具,值得品鉴!”一文就有简要分析过精灵和助理的差别;同类工具中,但很多都是考虑到高效未细化风险防控管理,这样来说,可能对于我们的用户来说,风险还是蛮大的;


其实,用领英精灵肯定也是有风险的,只是相对于我们人工操作、其它同款工具来说,会更安全和高效很多,并且,配备了批量撤回邀请的功能,精细下载好友资料等功能,都是非常有价值的功能!


目前,他们于今年4月份已经取消了永久会员,现在最长时长为钻石年度会员,还有继续提供免费试用会员,感兴趣的外贸人可以直接识别注册免费体验看看,如有需要付费精灵会员的,建议找群主确认链接无误后再付款,以免造成不必要的损失:

下载及安装,注册流程:电脑端请参考阅读原文链接,手机端免费注册体验如下:


 结 语 

说了这么多,小编想告诉你的是可能以前领英已经变成国内同行挖掘外贸订单的红海市场,经过领英职场很么一遭,linkedin领英可能变成国内外贸拓客的蓝海市场!


同时,领英国外的用户属性和平台特点,以及使用者数量并没有锐减而是逐日递增,但是你的同行大幅度锐减了,那么,你如果能够深耕细作领英运营,Linkedin领英不仅仅是你订单的开始,而有可能变成你订单的金矿!


因此,如果你是想通过社媒开发B端客户的话,现在就是最好的时机,只要开始永远都不会晚!毕竟,坚持的人愿意深耕细作的人并不多!

以上文章来自外贸营销俱乐部总结,仅供学习交流,如需转载注明出处~

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