客户开发篇 | 外贸人懂得这样用WhatsApp做营销，你会安全得多~

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WhatsApp是一款海外通讯社交软件，其功能强大便捷，成为许多出海企业获客、营销时的不二之选。WhatsApp在海外占据着很大的一块市场，用户基数也大，这意味着WA平台上的流量是十分庞大并且具有挖掘价值的，这对外贸业务员开拓客户非常重要。不过WA也有一些问题，就比如说封号，一旦账号被封，想要找回就很困难了，因此在使用WA时也要注意自己有没有违规操作。接下来就跟大家分享一下申请解封的流程和注意事项。

小贴士

WhatsApp开发客户系列

WA封号的常见原因

1.运行时IP地址不稳定

登录时使用的IP与注册时不同就会造成IP不稳定。

2.注册信息安全系数低

注册时所用到的手机号的稳定性低，所以尽可能的使用一些安全系数和稳定系数比较高的信息来注册。

3.账号刚注册好就进行频繁操作

账号刚注册好就开始大量添加联系人和发送消息，在国外的很多社媒软件中都是会被系统检查到操作频繁，直接判定成机器操作而封号的。

4.大量发送含有广告性质的信息

不要给好友或者群组发送大量的链接以及广告性的信息。

WA封号后如何解封

首先将WhatsApp相关缓存数据全部清除后卸载，重新下载最新版的软件，使用之前绑定过的号码进行注册，进入申诉页面，详细描述自己所遇到的问题，或者进入常见问题的入口，跳转问题反馈的界面，详细描述自己的问题并保证遵守规则，将邮件发送至指定邮箱，等待申诉结果，一般24小时左右就会收到回复。

或者是直接发送邮件到WA服务处，类似这样：

在这里也为大家准备了一个申诉邮件模板，可以直接套用。

收件箱：[e-mail]邮件主题：whatsapp can't log in邮件内容：Hello!My WhatsApp account +86180xxxxxxxx is now forbidden to log in. I have not done anything that violates the rules of use. Why should I be forbidden to log in?Our working time is nine in the morning. Our company is doing foreign trade business. The first thing I do every day at work is to open whatsapp to communicate with my foreign customers about delivery and orders, but whatsapp can’t log in and my work cannot be carried out.  And it may cause major economic losses for me and the company, because my customers can’t contact me on WhatsApp, which will result in lost orders and increased complaints.Can you help me to log in now?Looking forward to your reply, thank you very much!

发送后对方会回复一封邮件，进行下一步操作。

一、在对方回复邮件基础上再回复对方一封邮件

二、向[e-mail]再次发送邮件

这两步邮件内容相同，邮件内容如下。

I have carefully read the articles you sent, I did not violate any regulations, I don't know why my whatsapp can't log in.I urgently need to log in to whatsapp to contact my family and friends, can you help me?thank you very much!

WA防封号注意点

1、每天发送开发信的数量控制在一定的范围内

刚注册的账号前5天最好不要给陌生人发消息，先和手机通讯录的联系人好友互动起来，提升一下账号可信度，然后5天后可以发送10-20封，1个月后控制在50封以内，3个月后控制在每天100左右。但这么做也只是尽量降低风险，并不能完全保证风险消除。

2、尽量有空就上一下WA来保持活跃度

长期（一两个月）时间没有登录WA账号，那么系统会认为你已经不需要使用这个账号了，就会封掉。 

3、长时间不上号之后不要一口气大量发送

在群发的营销信息数量增加到比较多之后隔了一段时间没有发，再次发送时还是用大额数量的话也很容易被封号。

如果已经隔了一段时间没有发送，最好先减少发送信息的数量再慢慢累加上去。

4、不要频繁切换V-N线路

如果在同一天内频繁切换V-N软件的线路，也是容易导致被封号，最好一天内不要频繁切换线路。 

5、不要频繁切换手机登录

如果短时间内频繁切换手机号登录，也是容易导致封号，特别是新注册的whatsapp账号，新号建议不要切换手机登录。使用了1个月以上的号，换手机登录也建议是最多1天一次。 

6、保持V-N线路通畅

V-N线路有问题也会导致被封号，多准备几个V-N软件，随时可以切换防止污染。

最后，互联网时代，除了WhatsApp，很多即时通讯工具在外贸客户开发和跟进工作当中，已经越来越便捷和实用：外贸必收！外贸沟通中，老外最喜欢的聊天工具你了解？各国客户最常用的即时聊天APP整理及配套8个英语类工具推荐！。

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以上文章来源于外贸营销俱乐部、出海燕外贸数字化营销中台综合梳理，仅供学习交流，如侵即删~

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