必备攻略 | 外贸人天天在忙着找客户,你找对采购负责人了吗?
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很多外贸业务员都很忙,因为他们每天都在找客户,每天都在开发客户,每天开发客户都没有任何回应;因此,每天又重复昨天的工作,其实,核心一点应该沉下心来思考一下,你找对人了吗?我们在客户开发、客户跟进的过程中,如何确认关键人角色,他们的职位表现有哪些呢?今天,我们就来分享一下如何找对采购负责人或采购经理或采购决策链,这一点非常关键,决定了我们接下来业务推进的进程和订单转化的关键一环……
分享如何找对采购负责人前,先跟大家一起分享一下国外客户的特别是中大客户的采购流程,小编曾经有参加过丹牛老师的分享,其中,尼尔.雷克汉姆的“采购三段论”,值得外贸人学习参考借鉴,具体内容如下:
销售流程必须紧密依托客户的采购流程,尼尔.雷克汉姆的“采购三段论”正好对应崔建中的10项采购流程,只能知道了采购流程我们作为销售才知道如何更好设计销售流程,缩短成单时间,详情如下,供外贸人参考:
了解到国外客户的采购流程,那么,接下来,就是要找对采购负责人,不同客户规模、不同行业属性的采购负责人有所差异,因此,我们在确认采购负责人前,应该了解一下不同行业属性、不同规模大小的情况,他们的决策链是不一样的。
当我们找到一个潜在客户的时候,一定要找到关键人,否则,您发再多的邮件、花再多的时间跟进,也是徒劳的。
那么,什么样的关键人能通过在交易过程中起到作用呢?接下来简单分享一下个人愚见,仅供外贸人参考:
企业老板/CEO,企业合伙人,采购经理/采购专员,总经理,销售部经理,市场部经理,技术部经理、工程部经理等 一些具有行业属性的,比如服装,工艺品等,设计师等职位具有采购的关键性建议权或决策权。 遇到小型公司来说,一般必找企业老板/CEO等职位,附带加上具有决策参与权的职位(可以通过领英的工作经历岗位功能介绍,或者当地招聘网站了解对应公司的职位功能、直接电话进行确认职位负责权限等)
一般,中大型公司的采购决策链并非单一职位进行决策的,特别是大型公司表现更为明显,可以参考上面我们所提到的“尼尔.雷克汉姆的采购三段论”,不同阶段对应的决策层会发生不同的变化,比较复杂,这里就不多做介绍了。以下简单分享一下中大型公司有决策权的关键人:
企业老板/CEO,总裁,分管副总,分管总监,财务负责人,企业合伙人,采购经理/采购专员,总经理,销售部经理,市场部经理,技术部经理、工程部经理等 英文对应的职位:President,General Manager,CEO, Founder,Operations Manager,CFO(首席财务官),COO(首席运营官),CTO(首席技术官)Director, Managing Director,Product Manager, Purchasing, Buyer,senior buyer,sourcing manager/specialist,International Puchaser,Engineer, import manger,supply chain, supply chain manager ,researcher,merchandiser,etc.
找对人、找准决策链是外贸业务进程推进的重要核心一环,以上是总结了VIP会员群友以及小编的个人学习总结梳理,仅供外贸人参考借鉴。可能,还有很多不同行业的关键性职位没有提及到,欢迎外贸人底部留言交流分享~
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