【我为群众办实事】高要法院：诉讼服务“下沉”基层法庭，便民举措减诉累
高要法院以队伍教育整顿为契机，结合“我为群众办实事”实践活动要求，着力解决人民群众操心事、烦心事、揪心事。今年3月，高要法院将网上立案诉讼服务延伸至各基层法庭，方便当事人诉讼，减轻群众诉累，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的新需求。
在金利人民法庭“自助立案”服务窗口
这项便民举措是如何为民“减负”的呢？
一起来看看
减负一：贴心服务解民忧
原来，二老与儿子罗某某因赡养问题产生纠纷，法院判令罗某某支付赡养费给罗氏夫妇，但判决生效后，罗某某却拒不履行法定义务。无奈之下，两位老人来到金利人民法庭，申请强制执行生效裁判。
在法庭里，二老却犯了难，这执行要怎么申请？既不熟悉相关流程，也不会操作电脑系统，两人都有些手足无措。
但他们的窘状并没有持续多久，金利人民法庭工作人员见到两位老人，立即搀扶他们到法庭接待室，一边安抚老人情绪，一边引导、协助他们在“自助立案”区办理网上申请执行手续。很快，手续办好了，工作人员告诉他们，可以回家安心等待执行结果，不用太焦虑。
二老连连点头，眉头渐渐舒展，心里的“大石头”也放下了。
减负二：“绿色通道”解民困
一场交通事故，让韩先生的生活发生了巨大的变化。他受了重伤，打了官司，也没办法正常工作。
然而最让他揪心的是，应得的赔偿迟迟没能得到，没了经济来源，连最基本的生活都成了难事。
日前，韩先生拄着拐杖走进了金利人民法庭，向法院干警说出了自己的困难，希望能够尽快拿到赔偿金。
了解情况后，金利人民法庭干警立即为他开通了“绿色通道”，在审核执行申请材料合格后，通过“自助立案”窗口为他办理了执行立案手续，及时将执行申请提交到执行部门，启动执行程序。
这一高效的便民举措，让韩先生少走了很多路。他不用为了立案而四处奔忙，在法庭就把手续办妥了。
减负三：高效立案减诉累
从注册账户到完成立案手续，杨女士仅用了10分钟时间。她感到不可思议，没想到现在立案变得这么快捷方便。
在得知高要法院诉讼服务的立案功能延伸到基层法庭后，杨女士便带着立案资料来到了金利人民法庭，申请办理立案手续。法庭工作人员接过杨女士手里的材料，热情周到、一步一步引导她完成“自助立案”的操作，10分钟后，她就完成了立案流程。
“法院这一便民利民新举措真好，既方便又节约诉讼成本，你们是真的为我们办了实事、好事。”杨女士赞许道。
下一步，高要法院将多措并举全面推进“我为群众办实事”实践活动，实实在在解决广大群众“急难愁盼”问题，用心用情解民忧、纾民困、暖民心，让群众看到变化、得到实惠，不断提升人民群众的满意度，进一步推进队伍教育整顿走深走实。
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来源：高要区人民法院
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编辑：刘畅
审校：陈妙丹