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马鞍山人注意了!以后出现物业纠纷上网就能搞定啦!

2017-07-25 小木 马鞍山OK论坛



41度!

马鞍山拉响今年夏天首个高温“红色警报

高温还将持续肆虐小马大地

上次拉响“红色警报”是在2013年,

时隔四年······

但是!小编有个清凉好消息要告诉大家!

这是一个让你心“清清凉凉”的好消息

好消息!好消息!好消息!

那就是:

互联网+花山区物业管理信息平台

推广试运行啦!


你知道什么是互联网+花山区物业管理信息平台吗?

发现小区物业管理不到位,

拿出手机打开微信就可以上报问题,

跟踪物业处理进度,

还可以给物业打分……

这么便捷实用的平台就在互联网+花山区物业管理信息平台,它是花山区政府和安徽工业大学战略合作下,花山区住房管理中心与安徽工业大学建筑工程学院共同打造的哦

现在花山区只是试运行点,相信很快就可以遍布小马啦



Step 1


  平台的好处  —

负责该平台研发的安工大建工学院司海宝博士告诉记者,“平台借鉴马鞍山市花山区物业调解纠纷诉调对接中心的成功经验,充分发挥互联网监督快速便捷、信息量大、信访成本低的优势,让物业诉调从线下走到线上。居民只要注册登录平台信息录入界面,输入图片、文字描述等信息,问题整体提交,即可被各级终端接受、处理、反馈,同时处理过程实时反馈给用户,并全部记录保存到数据库,事件投诉、反馈及处理情况作为物业考核的重要依据。这不仅能够让物业矛盾的处置向前推移,更重要的是,这套系统还建立了一套比较完善的物业服务评分系统,让物业考核评分更加透明,参考依据更加科学。”

其实在2015年花山区法律援助中心协助花山区政府、花山区法院分别成立了马鞍山市花山区物业纠纷人民调解委员会、马鞍山市花山区物业纠纷诉调对接中心、花山区人民法院物业纠纷巡回法庭。

解决了几百起物业纠纷问题,此次网联网+平台的推广也是实现了线上到线下,是技术的进步。


Step 2


—   花山区有200多家小区 、近100家物业公司  —

听到这条消息小编默默打开电脑,

花山区的小区不是一般的多啊:

珍珠园、花山美居、东苑小区、秀山湖壹号、东方城、融邦领秀国际、桂花园、大北庄、万嘉颐园、江东小区、泰和文苑、秀山信达城、矿山新村等等等等

物业公司也很多呢:

园区物业、伟克物业、华伟物业、西湖物业、金太阳物业、伟星物业等等等等



虽然“HOSE”“HOME”不一样,但是在中国人的眼中,家的概念往往是寄托在房子之上的,所以一个好的舒适环境需要业主和物业共同维持。




Step 3


—   物业知识大科普    —

现实生活中物业公司与业主间的矛盾还是很多的,到底物业公司该给小区业主提供哪些服务呢?


  小提示  


(1)房屋共用部位的维护与管理。

(2)房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。

(3)环境卫生、绿化管理服务。

(4)小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。

(5)物业管理装饰装修管理服务,包括房屋装饰装修的申请与批准,以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。

(6)房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金的代管服务

(7)物业档案资料的管理工作。

(8)代收代缴收费服务。

现在再看看你们所住小区物业都干了些啥?

有些确实做得很好,有些只能说要加油进步了


再来看看业主们最关心的小区物业收费问题吧



  小提示  


 物业费收取最新标准2017

一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)

二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)

三级收费标准:0.50元/月.平方米(已包含税、费)

四级收费标准:0.35元/月.平方米(已包含税、费)

各位看官可以自行百度下每级物业收费标标准里面包含什么内容,由于篇幅太大,这里就不一一阐述了。

但据小编所知,马鞍山的物管费多层在0.5元/平,高层1.0元/平-1.5元/平,部分精装修的小区价格要到2.0元/平。物业收费标准也是由当地物价局核定的。


重磅科普来啦!



业主不交物业费的25条错误理由

1.业主以房屋漏雨,窗户透气、透风等质量问题为由,拒交物业费。

2.发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。

3.邻居出租房屋,感觉不安全。

4.一楼住户建花园,楼上不同意。此种情况,如果物业公司已向业主下达整改通知,并将情况报给业委会和相关执法部门,就没有责任了。

5.小区里有人养大型犬,还有养家禽的。

6.小区地面车位不合业主心意。

7.配套设施不完善。这属于开发商建设时的遗留问题,与物业无关,但物业公司还是尽量去协调,希望能够解决。

8.暖气不热。此事真的与物业无关。

9.滚动开发的施工工地有噪音、挡视线、施工时绿地被破坏。

10.邻居私改烟道返味。

11.前楼接层挡光。

12.商铺灯光或噪音、排气污染。业主可通过《物权法》维权,并找政府相关部门解决。

13.未享受服务,如空房未住,电梯不坐。

14.私自拆改房屋结构,在出现问题时开发公司不给维修。与物业无关。

15.因公共部位事故造成损失,对保险公司的赔付额度及时间太长不满意。与物业无关。

16.有业主因为叫出租车不及时不交费。叫出租车服务,并不是物业服务范围。

17.还有业主因为孩子被邻居的小狗吓到,要求物业公司减免物业费。业主应通过公安部门解决此事。

18.无理拒交。

19.楼道卫生打扫不彻底。楼道卫生是物业的服务范围,物业应加强管理。

20.小区绿化不及时,绿地内杂草清理不及时。物业应根据季节及时绿化,并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。


21.小区雨天路面积水清扫不及时,雪天积雪未及时清扫。小区内公共卫生,物业应及时清理。

22.小区路灯、楼道灯损坏未及时维修。属于物业公司责任。

23. 家中被盗。此问题有一个责任区分,如果业主自家硬件设施不完善,则与物业无关,因为物业巡逻的只是公共区域;如果行窃者是从正门进入,物业做到了登记,可进入者提供的是假证件,或者行窃者盗走的是非常难发现的小物件,与物业无关;行窃者进门时物业未做登记,导致业主被盗,物业负一定责任。

24.车辆被划伤。这得看物业如何收费,如果停在车库内,按照合同物业只提供卫生打扫、用电照明等服务,车辆划伤物业不负责任;车停在自律停车场被划伤,物业不负责任;如果合同中物业有保管义务,物业公司要按比率赔偿。

25.各种设施设备老化后,物业无钱更换。


美好生活是我们共同创建的,

就算是小小的房子,小小的社区,

也能充满美好。


 



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