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储值卡未消费完 商家已闭店失联？
去年，刘女士在一家火锅店办了一张储值卡，可是卡里的钱还没花完，火锅店就停业了，这让她十分气愤。
2022年年初，刘女士在位于萨尔图区学伟大街的东道煮火锅店，办理了1张面额1000元的储值卡。
刘女士说，这个卡是饭店服务员推销的，说办卡有优惠。当天办完卡后，她消费了500元，之后由于疫情原因，再也没去过。前两天再去时，她发现火锅店已经关门停业了。
记者来到萨尔图区学伟大街，看到东道煮火锅店已经大门紧锁。记者拨打了东道煮火锅全国加盟电话，了解情况。
记者拨打了该工作人员提供的电话，但未能与刘女士充值的商家取得联系。那么刘女士的损失怎么办呢？
黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚：“刘女士可以到法院起诉商家，要求法院判决这个商家退回卡内余额。如果商家没有办理工商登记注销手续的话，起诉商家为被告；如果商家办理了注销手续，那么以商家的经营者或者是股东为被告提起诉讼。如果无法联系上商家，无法送达的情况下，法院是可以走公告程序进行缺席审理，缺席判决的。”
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