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供热季开始了，您家归哪个分公司管？报修热线是多少？点进来查看↘
10月10日
我市2023-2024供暖季正式开始
为全面提升供热服务质量及客户满意度
更好服务热用户
市热力集团率先在我市
开通属地维修班报修热线
您家是哪个小区
维修班名称是啥
归哪个分公司管
报修热线是多少
一个表格统统搞定
（扫码查看各单位供暖期24小时报修热线）
“每年的供暖初期都是维修量最大的时候，供热系统里冷水转热水，受热胀冷缩影响，管线跑冒滴漏发生率较高。”市热力集团客户服务中心负责人常智超介绍说，往年居民报修，都是拨打客服热线，由客服记录信息后，移交给子公司或管理处，再交给维修班组。“公布维修班的电话，居民可以第一时间直接找到专业维修人员，节省了中间环节，实现就近服务、快速服务，避免居民造成更大的损失。”除了维修班电话外，市热力集团还在本供暖期开始推行网格化服务，近期就会将每栋楼的客户专员、维修人员、管理处、分公司等网格人员信息和联系方式在各小区逐单元进行公示。
（此图来源于百度搜索）
常智超提醒，广大热用户如有供热服务诉求，请第一时间拨打客户专员服务电话、属地维修班组服务电话。如出现推诿、服务质量不高、服务态度不积极或对供热服务有任何意见和建议时，可拨打服务监督热线电话6070000。若服务人员存在工作作风、违法违纪等问题，请拨打总经理投诉热线7660000进行投诉，市热力集团将竭诚为广大居民做好各项涉热服务工作。
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