汽车高速突然失控吓坏一家三口，车主索赔15万精神补偿？

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一家三口自驾丰田RAV4荣放从咸阳开车返回西安，半路因产品质量问题致汽车失灵，该不该索要精神赔偿费？又该如何正确维权？

事件回顾

丁先生去年底驾驶一台丰田RAV4荣放从咸阳开车返回西安，行驶至离曲江收费站时，车子亮起了发动机故障灯，并随即失去动力。

当时车内坐有3人，其中为一10岁小孩，丁先生说突然失速后，一家人都受到了惊吓。高速路政人员察觉到情况不对，上前查看，发现该车头部地上漏了一地的油，再仔细查看时，发现底盘、侧门和尾部均甩上了不少油污。

后来该车被送往4S检测，将三方鉴定，确认该故障属于产品质量问题，且指向了变速箱油封。

车主表示，这台车才跑了18500多公里，因此提出了三点诉求：一是退回该车辆并退还购买此车所产生的一切费用、二是15万元的精神补偿、三是从事件发生到事件处理完毕期间的以市场同款车租赁价格按天数赔偿。

不过卖车的4S认为车主所提诉求无相关法规依据，故不予认可，并给出了两条解决方案，其一，给免费维修，并送两次保养；其二，以旧车回购方式处理这起事故，回收价开到了16.58万元。

那么，车主索赔15万精神赔偿是否合理？想要维权到底应该怎么做？

律师说法

针对这起事件，湖北维力律师事务所的赵清华、田崇军律师认为：

车主索赔15万精神赔偿不合理，根据想《中华人民共和国民法典》的规定精神损害赔偿范围是人身权益受到损害或者具有人身意义的特定物遭到损害时，权利人有权要求精神损害赔偿，在该案中，车主只是其车辆存在问题，而不存在具有人身意义的特定物遭到损害，车主因其购买的车辆存在问题需要维权的，可向市场监督管理局举报，也可寻求当地的消费者保护协会的帮助，同时也可通过仲裁或诉讼途径维护自身合法权益。

相关法律法规

《中华人民共和国刑法》

第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

往期回顾

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