博物馆免费门票要找“黄牛”代抢？网友：比演唱会还难
“明明免费的票，
现在却要加价买，
逛个博物馆也要找代抢”
……
暑期临近
不少游客发现
热门博物馆参观门票预约难度
直线上升↗
记者近日调查发现，在官方渠道抢不到的免费参观门票，却可在一些第三方平台买到，且标价远超原价，部分商家在平台上提供有偿代抢、预约服务。
官方开票秒没，“黄牛票”却应有尽有，有些第三方平台甚至提前开启预售代抢。这也让不少人感到疑惑：强制实名制度前提下，票贩子手中的票是怎么买到的？
记者实测：
官方渠道预约“全满”
第三方平台“门票套餐”热销
记者尝试预约国家博物馆参观门票
根据国博官方微信公众号发布的信息
参观预约只有四个渠道：
“国家博物馆”公众号、“国家博物馆”微信小程序、中国国家博物馆App和PC端的“国家博物馆”官网。
2023年6月30日，国博官网预约界面显示，除当日外，此后一周的门票也已约满。
登录国博App后，记者发现近一周的门票均已抢光。按照网友提供的攻略，反复刷新，没过多久果然有票。记者随即迅速填写个人信息，点击提交订单后，App页面弹出安全验证，完成验证后页面却显示网络无连接，再次验证后就显示预约已满，切换网络反复刷新重试数次，结果还是预约失败。
不少网友
表示经历了同样的遭遇
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有网友表示，每次刷到最后完成验证，页面就显示无名额了，全神贯注刷一上午都没成功。
不少人发文吐槽博物馆的参观票比热门的演唱会门票还难抢。
记者在多家第三方平台上
搜索“中国国家博物馆门票”
有商家提供代抢服务
▼
在选择订单日期时，不同日期价格也有差异，工作日相对便宜，周末或节假日价格更高。具体来看，各平台工作日代抢国博门票票价基本在45元到80元之间，到了周末代抢票价普遍上涨，价格区间上涨到80元到109元，销量最高的店铺已出售700单以上。
记者注意到，商家对于在第三方平台售卖代抢国博门票也很谨慎，一般会注明“电子导览+门票预约”或“门票套餐”，套餐包括免费的门票和电子讲解。
除了国博，故宫博物院、湖南省博物馆、陕西历史博物馆等其他热门博物馆也存在“代抢”门票情况。
在第三方平台上，故宫门票代约套餐价格在160元到288元不等，而故宫标准门票的票价只有60元。湖南省博物馆的代约价格多在25元到60元之间，销量最高的商家已接1000多单；陕西博物馆门票代约价格在100元左右。
“代抢”预约不一定真实有效
购票认准官方渠道
官方渠道显示已无票
这些商家是如何抢到票的呢？
某平台上一家提供代抢业务的店铺客服表示，其是通过开外挂、利用电脑技术抢票。“不同日期的门票紧张程度不同，价格自然也不同。”
✍ 国博工作人员表示，国博只与携程有免费门票预约的合作。国博法务部门也关注到市场上这些黄牛性质的代抢门票业务，正在联系解决中。工作人员还提醒，国博不保证在第三方平台上花钱代抢的预约真实有效，不会为他们出售的门票给予任何保障。
✍ 6月30日起正式施行的《故宫博物院参观须知》中明确写道：故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票（大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约）业务。并提醒参观者，为确保顺利入院参观，避免经济损失，务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。
开展代抢业务或涉刑事犯
第三方平台应加强监管
在第三方平台开展
收费代抢免费博物馆预约票业务
是否合法合理？
陕西泽诚律师事务所的赵腾飞律师表示，开展代抢业务的商家中，像用插件抢票这种行为，严重的有可能涉嫌侵入计算机信息系统，属于刑事犯罪，如果是大量自己抢票囤积再加价出售，就是黄牛行为，涉嫌非法经营，如果是伪造假票可能涉嫌民事欺诈，情节严重的可能涉嫌诈骗。对于平台纵容这些代抢黄牛高价售票，网络服务供应商应当负有监管缺失的责任。
去年11月，长沙一男子在网络大肆抢占湖南省博物馆（现为湖南博物院）参观门票，最终被行政拘留5日。
可见，“黄牛”倒卖博物馆免费门票，是扰乱公共秩序和违背社会公序良俗的行为，轻则违反治安管理处罚法，重则涉嫌刑事犯罪。
律师提醒
对于参观者来说
购买黄牛票存在三重弊端↓
一来免费的门票变商品，需要额外付出一定费用；
二来，不少博物馆实行实名参观制，把姓名、身份证、联系方式等信息提供给黄牛，存在个人信息泄露的风险；
另外，第三方平台代抢的预约票不能保证真实有效，到了门口却进不去，浪费时间、金钱，也叫人糟心。
事实上，游客预约不上、抢票难，根本原因则在于供需失衡。这或许是由多重因素叠加下导致。对博物馆等官方平台来说，不仅要结合实际，从增加承载力、提升配套设施等方面入手，更应完善预约流程和售票程序。如采取游客流量智能管控、优化购票预约机制、精准化预约时段、适时延长开放等等。治理博物馆黄牛票乱象，维护市场秩序与消费者合法权益，还需要多方共同发力。
街坊们有遇到过
抢不到博物馆门票的情况吗？
评论区一起聊聊~
责编：朱美蓉
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