“脸都烂了！”全是假的！生产基地在养猪场里……
直播间买货
已经成为当今人们网购的
主要途径之一
2023年1月3日
温州市瓯海区的刘先生
在某电商平台的“富婆XX”直播间
以29.9元的低价购买了
一瓶“SK-II”面霜
但使用后出现了皮肤过敏现象
于是向市场监管局反映
没想到
一起直播间大肆售卖假货的大案
由此浮出水面
进价仅几元至十几元的“大牌化妆品”
消费者真假难辨
温州瓯海区市场监管部门根据刘先生的举报线索，发现他下单的直播间内销售的全是假冒化妆品。公安机关随即对该案立案侦查。
自2022年3月份起，老板戴某因公司经营不善，决定通过直播销售假冒化妆品牟利。她雇佣王某某担任主播、温某某负责运营，以线上直播带货的方式，销售假冒“SK-II”“兰蔻”“科颜氏”“香奈儿”等品牌注册商标的化妆品。
他们销售的假冒化妆品不仅都是“大牌”，种类也非常齐全，从口红、香水，到粉底液、防晒霜、面膜等，各种口碑化妆品应有尽有。戴某供述，这些假冒化妆品的进价仅为几元至十几元，而售价几十元。虽然卖价可谓是“白菜价”，但商品外观、质地乃至气味却与成百上千的正品极其相似，让顾客真假难辨。
因为戴某直播间售卖的化妆品与其他正品价格悬殊，每当有买家问及价差原因时，主播会假称是“正品积压货、清仓货”。另外，为了规避售假被查获的风险，戴某店铺的链接也非常隐蔽，没有挂任何大牌化妆品的图片，更没有详情简介。买家只有进入直播间，才能下单。
为了进一步规避法律风险以及分散退货的订单量，戴某等人陆续开了“一店”“二店”直至“六店”……短短一年不到的时间里，六家店铺实际销售化妆品2万9千余件，总计销售额达76万余元。
背后供应商浮出水面
假冒化妆品从何而来？
是否还有类似的直播商家
没有被发现？
为全链条打击犯罪，温州市瓯海区检察院的检察官提前介入该案，与办案民警充分沟通，积极引导侦查，沿着戴某进货的路径顺藤摸瓜，挖出了供货的李某某、刘某某、范某某等中间商，以及高某某、池某某、崔某某等多个直播售假的商家。
李某某是戴某的直接供货商。他从刘某某、范某某处进货，每件加价7%-10%后销售给戴某。后来，随着戴某生意的扩张，李某某直接为其提供“一键代发”服务，即他可以登录戴某店铺的子账号看到买家的下单信息，从他的所在地广东汕头直接发货，从而减少中间的货运环节。
检察官引导公安机关抽丝剥茧，进一步深挖制假源头。通过追踪快递信息，发现了深藏在广西桂林山里的一处制假窝点，该窝点即为戴某所售假冒化妆品的制假源头之一。
找到了
生产基地在养猪场里
莫某某本在广东工作。2022年，为了生产假冒化妆品，他伙同何某某在广西桂林一个极为偏僻的山边找了一处养猪场，搭建了一个简易面膜加工厂房。厂房十分简陋，卫生条件极差，生产设备也仅有一台面膜机和一台灌装机。制作化妆品时，他们将化学原料用增稠剂混合搅拌一下做成透明液体，再灌装成面膜，套上外包装，一个粗制滥造的产品摇身一变就成了“SK-II”“LA MER”等国际大牌。制作面膜的过程中，他们全程徒手进行加工、分装，未采取任何卫生防护措施。
“这些假冒化妆品的化工原料非常低劣，没有任何质量保障，有的化学成分超标，使用后极有可能导致过敏、‘烂脸’，有的甚至含有违禁成分，会对健康造成威胁。”承办检察官说。
2024年3月28日，经瓯海区检察院提起公诉，瓯海区法院以销售假冒注册商标的商品罪判处李某某有期徒刑三年，缓刑三年六个月，并处罚金20万元；判处戴某有期徒刑三年，缓刑三年六个月，并处罚金43万元。制假的莫某某因犯假冒注册商标罪被判处有期徒刑三年，缓刑三年六个月，并处罚金7万元。王某某、温某某、刘某某等其余被告也分别获刑。
那直播间买到假货
该如何维护自身权益？
消费者在直播间买到假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定， 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
作为消费者，一定要擦亮双眼，理性消费，善于辨别真假货，尤其是在过低的价格面前，更是要注意美丽陷阱。
同时要增强维权意识，养成保存证据的习惯，如购物记录和付款记录、产品说明书，如果对消费者身体造成损害或其他损失，更要保存好相关凭证和消费清单。这些书面材料，都是维权的证据。
来源：平安鼎、中央政法委长安剑、呼和浩特市人民检察院、运城检察
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