今天上午，这场大型活动在来福士广场举行……

今天上午，长宁区“守护安全 畅通消费”3·15国际消费者权益日系列活动在长宁来福士广场举行。现场除了维权咨询服务，还有许多热点关注。

今天上午的大型宣传咨询服务系列活动中，区消保委携手多个职能部门和社会企业代表及食品药品科普站工作人员等共同在现场接待市民。

线上消费仍是热点话题

“我之前在一家旅游公司办了卡、充了钱，我现在腿脚不行，不便去旅游了，能退费吗？”上午十点半，市民张阿姨在活动现场，向消保委工作者询问。一番交流之后，原本一头雾水的张阿姨大致了解了个中问题所在。消保委工作者还给张阿姨留下了联系方式，表示有问题可以再找她。

今天消费者前来咨询的热情很高，据区消保委统计，现场共接到消费者投诉或咨询200余人次，发放各类宣传资料1000份，线上消费仍是投诉热点，而旅游等也是市民关心比较多的问题。

食品药品科普站正式启动

活动上，上海市食品药品科普站举行正式启动仪式；与此同时，全区十个街镇的科普站也同步启动，长宁区各街镇食药安办也组织消费者到各街镇科普站参观。

聘请专业律师助力消费维权

针对当前消费纠纷呈现出多样化、复杂化、专业化的特点，为了调动多方维权资源，促进调解专业化，区消保委与上海信昌律师事务所在活动中进行了签约，区消保委将聘请该律所的律师成为区消保委的公益法律顾问。

聚焦“禁塑令”，长宁在行动

今年，随着“禁塑令”的实施，长宁区消保委通过公众号，让更多的消费者关注禁塑知识、消费常识。区消保委在活动现场张贴了“重拾菜篮子、禁塑我先行”的宣传海报，消费者通过扫码关注区消保委的公众号，可以获得区消保委特别制作的精致环保菜篮子，让大家替代日常买菜用的塑料袋。

据了解，除了当天的咨询活动，区消保委还在3·15期间，组织维权志愿者明察暗访，对辖区商场、超市、餐饮、药房、书店的禁塑令执行情况进行检查，检查结束后将汇总相关问题报相关职能部门。

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记者、摄影：陈容超

编辑：毕扬静

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