不出小区“一键延伸办”社区事务，长宁实现全覆盖！

上海长宁 2022-03-20

在社会治理数字化转型背景下，长宁区民政局推进社区事务受理服务中心“一键延伸办”进社区，让社区居民不出小区门就可享受便捷的事务办理。截至目前，长宁区10个街道（镇）都已设立“一键延伸办”服务点。

“阿姨，请问您要办什么事？”“我要换《就医记录册》。”“那请您将办理材料交给现场我们的工作人员，我这边进行资格审核。”不到5分钟，家住新泾镇协和家园的陈阿姨就拿到了崭新的《就医记录册》。

“便当！真便当！”陈阿姨告诉记者，“原本换《就医记录册》，要坐公交车去社区事务受理中心，现在‘脚一抬’来到小区里的服务点，全程10分钟，轻轻松松不费事。”

记者了解到，为了实现远程办理社区事务，长宁区在全市首创“社区事务受理延伸服务系统”，一方面“智能双屏一体机”可以让居民与受理中心工作人员远程视频连线，实现远程直办和一次办结；另一方面嵌入扫描仪，可以进行材料远程审核，实现电子化办证。

截至目前，“一键延伸办”设备可以办理就医记录册更换、退休住院给付受理、残疾人信息卡套餐申请、敬老卡办理等近20项社区高频事项，还链接“一网通办”、适老化改造申请等业务事项，大大提升居民、尤其是老年人的办事体验。

此外，区民政局表示，在长宁社区事务受理服务中心综合运管平台上，可以一屏查询、分析全区受理中心各项事务服务受理情况和“一键延伸办”的办理情况，发现问题及时整改，让社区事务服务办理更便捷、更透明，进一步做深做细做实家门口“一网通办”服务体系。

长宁区“一键延伸办”服务点，

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