走出大山，圆梦蓝天！一起走进乘务员李文英的“朋友圈”~ | 爱申活 暖心春

上海、云南，两地情谊源远流长。1996年9月，中央确定上海对口帮扶云南，近30年来，沪滇携手，同心协作，山海情深，有超过百万的云南百姓直接受益。 近年来，上海更是在劳务协作上精准发力。2018年起，春秋航空就在上海对口帮扶的红河州推出了“蓝天筑梦”计划，通过招募乘务定制班学员，并为他们提供宿舍和减免培训的相关费用，帮助越来越多的山里娃走出大山。截至2023年底，红河籍乘务员、乘务学员已增加到了100多人。

今天，我们一起走进第一批红河籍乘务员李文英的朋友圈，她和多位同乡都受益于“蓝天筑梦”计划，来到上海，飞向蓝天，一人就业，全家脱贫，就此打开人生新视野。

“新年快乐，欢迎登机，新年快乐，欢迎登机。”从迎接第一位旅客上机，到帮助最后一位旅客放好行李，这个春节假期，李文英依旧坚守在岗位上。

发餐、倒水、拿毛毯……这位来自云南省红河哈尼族彝族自治州红河县的哈尼族姑娘，自从2019年5月至今，执飞的航班超过了1000班，飞行时间超过了3000个小时。“我清楚地记得，第一次飞行是在2019年的5月19日，由于紧张，一晚上没有睡好，4点不到就起床开始梳妆了，没想到上了飞机，还是出了状况。”李文英回忆道，“当时航班是从上海浦东飞日本茨城，当时日籍的那些乘客，他们的姓名都是日语版的英文，很长，我几乎都是不懂的，急得像热锅上的小蚂蚁一样，我带教师傅她非常耐心地教导我，一次两次三次地教我做，直到我可以独立地去完成这个事情。”

如今，李文英已从一个连三字代码都没听说过的民航小白，逐渐成长起来，工作经验增加了，思考问题周全了，遇到问题也不会再乱了。而像李文英这样，被招录为飞行乘务员，从而改变人生轨迹的山里娃还有不少。2023年，春秋航空红河籍乘务员的队伍增加到了62人，红河籍乘务学员的队伍增加到了55人。

李中文（右）

李中文是李文英的老乡，现在也是春秋航空的乘务员。“我高三那年，春秋来我们学校招聘，没想到整个面试过程很顺利，我应聘上了。”李中文笑着说，“我的哥哥是第一批应聘上的春秋乘务员，他告诉我要走出大山，去看看外面的世界，所以我对上海十分向往。”
2023年，李中文飞行了400多个小时。“我还给家里还清了债务，现在日子越来越好了。”李中文说，他很庆幸自己能够走出大山飞向蓝天。

依波并跟李中文一样，都是山里娃，也是同学。2023年，依波并飞行了472个小时，基本上都是做四休二，航班密度增加，上座率提升，工作量也增加不少。“以前我很内向，不敢跟陌生人讲话，在师傅的带教下，现在越来越自信，比如遇到航班延误，我会微笑着耐心地向乘客解释原因，一遍、两遍、三遍，直到能获得谅解。正如师傅所说，直面问题不逃避，将心比心，才能更好地与旅客沟通。眼下的春运高峰，工作几乎都是连轴转，但是我的内心是踏实的，因为看到了自己的成长，也希望自己微笑真诚的服务，能给到旅客们一段温馨的旅程。”依波并说，来到春秋，她成长了，这也是她最引以为傲的事情。 
改变李文英、李中文、依波并等山里娃命运的，源自2018年春秋航空响应国家脱贫攻坚的号召，来到云南红河州招聘飞行乘务员。当年8月，春秋航空董事长王煜带着扶贫工作组，来到红河县车古乡利博村调研，从上海到达利博村，光路上就花了整整一天的时间。“我去的时候是刚刚过了雨季，很多地方在雨季塌方了，虽然当时路修通了，但是有的路只能过一辆车子，这边车子开过去，那边车子就要停下来等这边车子先开过去。”王煜至今记忆犹新，“到了县城还要换拖拉机，拖拉机开得慢一点，颠得就没那么厉害了，到村里的时候，天都黑了，真的是披星戴月。”
这样的调研，一共去了六次，挨家挨户地了解情况。扶贫工作组发现，当地的孩子们能歌善舞、素质不错，并且都心怀梦想。怎么让这些“金凤凰”飞出大山呢？2018年9月底，一则招聘信息引起了轰动，春秋航空在符合民航规章的前提下，降低身高、学历等要求，在李文英的家乡开设了空乘岗位招聘专场。
“当时看到他们要来招空乘的那个简历的时候，我就特别激动地投了自己的简历，然后也怀着特别忐忑又紧张又激动的心情去面试，我也特别希望自己能够面上，因为我也挺想出来看一看外面的大世界，我从上大学就一直在云南，也想出来外面长长见识。”李文英说，她没有想到，当时有两千多人报名。

几轮面试之后，李文英入选35人名单，终于梦想成真。2018年冬天，李文英离开家乡和亲人，来到了2000多公里外的上海。“航空器上面的专业术语，就是一些设备的英文名，这些对我来说是比较困难的，因为对我来说太抽象了，死记硬背是背不住的。我的带教师傅她带我去设备室、器材室，一对一地带我从头到尾地介绍了一下，我自己也是拿手机拍下来，拍下来之后回去参照、好好用功地背了之后，后面我就把它拿下来了。”李文英说，周围的一切对她来说都是新鲜的，新的环境、新的饮食习惯、新的同学同事，还有无形的学习压力。

图为开班仪式

最终，35名学员全部通过考试，开启了在上海的全新生活。“去年，我弟弟考上了研究生，他的学杂费、生活费都是由我来承担的，我父母的压力少了很多。”李文英说，父母为她开心，也为她感到骄傲。
2023年于李文英而言，最幸福的还是在上海找到了另一半，有了自己的新家，李文英的老公是春秋航空的飞行员毕尊。“我跟李文英接触多了之后就慢慢认识了，认识之后发现她是一个心地非常好，非常善良的人，她笑起来的感觉特别开心，我看着感觉也很开心，她这种积极的状态会影响到我，让我一下子感觉上班也没这么累了。”毕尊提起李文英，眼里满是幸福。

“立业有想过的，因为当初来上海，我就是想大展宏图，想好好地闯一闯，想着给家里稍微改变一下。”提起毕尊，李文英也是满满的幸福感，“成家没想过，但后面遇到我老公了，就感觉我还是挺相信缘分这一说的。”
有了新家之后，小伙伴们也喜欢去李文英的新家相聚。这不，李中文拿着家里寄来的年货，来到李文英家，让大家都尝一尝家乡的味道，看着李中文、依波并这两个小朋友从青涩懵懂的模样，到如今的落落大方，李文英觉得他们是幸运的，如同她自己一样。

“其实我是一个比较内向的人，但是这个职业呢，又需要我跟陌生人交流，就是逼得我去跟陌生人交流，现在我跟陌生人交流不会很胆怯。”李中文说，2024年，他有了新的目标，“希望能在上海赚更多的钱，也希望能成个家，还有一个愿望就是希望能回一次家，因为差不多一年没回家了。”
“到上海之后，在学校里面经过各项专业培训之后，自己也是变得比较自信，也交到了很多的朋友。”依波并说，很幸运自己能够走出大山，“2024年我希望能够在飞行中积累更多的经验，学习更多的业务知识，能够开阔自己视野，之后还想带着家人去到各个地方去旅游。”
“2024年，我希望自己可以顺利通过公司的考核，竞聘成乘务长。”李文英笑着说，回忆一路走来的日子，最多的是感恩，同时，也对未来充满期待。

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撰稿：李婷婷

摄影/视频：杜永超

编辑：李冰倩

责编：高　琴

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