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马蜂窝被“有组织”地捅了,后果会有多严重!?

作者:谢艺观


近几天,著名旅游网站马蜂窝被“捅”了......

捅了马蜂窝的自媒体23日发布的最新文章《我承认,我们是有组织攻击马蜂窝的》在朋友圈刷了屏。而这,已经是其针对马蜂窝的第n篇文章。


这到底是怎么一回事?


马蜂窝官方介绍截图

 

马蜂窝被连捅

 

20日,第一篇署名为“梓泉”的文章在微信公众号“小声比比”上刊登。

 

文中引用了一家名为乎睿数据团队的数据分析结果,其中提到:

 

作为一家主打用户生产内容的旅游网站,马蜂窝的2100万条“真实点评”接近于核心资产。但马蜂窝这2100万“真实点评“里面有1800万条是他们通过机器人从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。

 

团队在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到他们官网声称总点评数的85%。


《估值 175 亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》文章截图

 

21日晚间,梓泉又在“小声比比”上发布了《马蜂窝开始毁灭证据了,但这水平真的哈哈哈哈哈哈哈哈》一文,文中提到:

 

根据乎睿数据检测的结果,马蜂窝的游记已被水军严重污染,通过抓取493,487位用户的1,579,178 篇游记,发现7%的有营销嫌疑的游记,问答板块也充斥着水军。


 《马蜂窝开始毁灭证据了,但这水平真的哈哈哈哈哈哈哈哈》文章截图


文章还称,目前,上一篇文章中提及的账号已从搜索栏屏蔽,其点评在个人页已删,但餐厅页上的点评还在。

 

马蜂窝强势反击

 

微信公众号“小声比比”的上述两篇文章在网络上广泛流传后,马蜂窝公司22日在官方微博对此发布声明:


21日,马蜂窝旅游网对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并对涉嫌虚假的信息展开查处。

 

点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分帐号进行清理。

 

一直以来,马蜂窝严厉打击游记和问答中违规广告的行为,自媒体将不法商家的违规行为归结于马蜂窝,与事实严重不符。

 

针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。


“蜂窝”攻防战打响

 

面对马蜂窝的反击,梓泉22日晚间在“小声比比”上发布了《我承认,我们是有组织攻击马蜂窝的》一文,文中直言:


我们很惭愧,我们确实是有组织地攻击马蜂窝,毕竟梓泉加上乎睿数据有四个人。众所周知,三人成虎,四个人已是能取经的豪华犯罪团伙。更何况写了两篇文章呢?我们有罪。


同时上传了马蜂窝的诉讼书,并对马蜂窝微博中的内容进行了反击。


《我承认,我们是有组织攻击马蜂窝的》一文中所登诉讼状


文中提到,还有更多的证据,已经做好了公证和司法鉴定,将在接下来逐步放出。要求马蜂窝公布查证的结果,否则将视为诽谤,并且发起反诉。

 

据媒体消息,深圳市乎睿数据有限公司23日凌晨也发表官方声明称,已对马蜂窝大量可疑行为进行视频录屏,截屏截图和司法公证,并掌握了一些接管抄袭账号的马蜂窝内部员工信息。

 乎睿数据就马蜂窝数据造假及起诉一事官方声明


马蜂窝被捅,网友们也站成了两派


支持“马蜂窝”的: 


一位网友说,这几年,马蜂窝给我带来了很多收获,始终不离不弃。

 

另有网友表示,马蜂窝用户体验还是不错的,能够从用户角度出发,真正帮助到用户。但有些作假的信息也是存在的,应该加强监管,对用户负责也是对自己负责。


网友在新浪微博评论

 

反对“马蜂窝”的:

 

一位网友则吐槽,之前去厦门旅游的时候,就发现了有些不同文章内容的介绍下面点评是一摸一样的,虽然换了账号但是看得出来是随便注册的账号。

 

还有网友抱怨,我就被骗过,当时感觉有些不对,怎么这些景点跟想象的不一样,网上评价这么高,后来才知道是专门有人推荐景点、酒店、包车租车的司机等,果断就卸载了。


网友在新浪微博评论


捅了“马蜂窝”,后果会有多严重?


电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾:


根据消费者权益保护法和电子商务法等法律,若自媒体曝光信息属实,马蜂窝的做法或涉嫌违法;若是马蜂窝上的商家所为,马蜂窝享有“避风港原则”规定的一定免责权利。 


北京志霖律师事务所律师赵占领:


在线旅游平台擅自抓取其他平台上用户所发布的信息,是一种不正当竞争行为;自媒体文章标题采用“僵尸和水军构成的鬼城”字眼,未经证实或以偏概全的单方面数据得出“马蜂窝涉嫌评论抄袭和造假”结论,很可能涉嫌诽谤罪和损害商业信誉罪。


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编辑:王嵘

责编:王珊珊

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