一码通又崩了上热搜，陕西省、工信部回应！

目前，西安市一码通已全面恢复正常

1月4日上午9时，西安市开启新一轮核酸筛查，许多西安网友反应，“西安一码通”系统再次崩溃，无法显示疫情防控码。

话题#西安一码通#一度冲上微博热搜第一。

随后，陕西省人民政府门户网站官方微博回应一码通出现故障：全市核酸检测应急平台因当前流量过大，网络目前繁忙无法登陆，正在抢修，一旦恢复第一时间通知，请大家有序排队，耐心等待。

客服：可删除小程序再重新进入

4日10时许，西部网记者获悉，“西安一码通”正在逐步恢复中，据技术部门反馈称，目前已经修复完成，市民可按以下办法尝试刷新使用。

“西安一码通”热线工作人员表示，如果一码通出现问题，可以先删除该小程序，然后再微信清理后台缓存（我的—设置—通用——存储空间），最后再重新关注登录就可以了。

“今天早上一码通确实出现问题了，我们正在紧急修复，刚接到技术部门反馈已经处理好了，卸载删除后就可正常使用，给大家带来的不便，敬请谅解。”该名工作人员说。

另据财经网报道，记者从西安大数据管理局了解到，由于一码通链接访问量太大，正在采取限流措施，后续逐步开放，请大家耐心等待。

紧接着陆续有市民表示，自己的一码通已经可以打开，但是不太稳定，一点击刷新后就又加载不出来了，所以如果能正常加载出来，就不要再连续刷新了，可以抓紧时间或者截图后去完成核酸检测。

目前，西安市一码通已全面恢复正常，多个小区的核酸检测工作也已经有序展开。

工信部：西安一码通要加强技术改进

这并不是近期西安一码通第一次出现系统崩溃。

2021年12月20日早间，西安一码通出现服务崩溃的问题，甚至部分陕西码也无法打开，影响当地市民上班、乘车等正常出行。

据工信部官网4日消息，2021年12月30日至31日，工业和信息化部总工程师韩夏到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研。

韩夏强调，要切实加强网络和信息安全，优化应急预案，强化安全防护，排查安全隐患，防止出现网络安全事故，出现问题要及时响应，快速修复；要充分发挥区域协查和三公(工)融合作用，持续做好大数据和信息化支撑，西安“一码通”要加强技术改进和网络扩容，确保平台安全稳定运行。

韩夏还来到西安“一码通”工作专班，了解核酸采样系统应急处置措施，要求系统再优化，细节再完善，确保不出现拥塞宕机现象。

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来源：中国新闻网（cns2012）综合陕西发布、工信部官网、财经网、西部网

编辑：张小雨

责编：宋方灿

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