11月11日23:59一过，第15个“双11”正式收官。
“今年‘双11’更加静悄悄”“一觉醒来‘双11’结束了”等词条冲上微博热搜。
“双11”真的“凉凉”了吗？事实未必如此。
尽管各平台依旧默契地没有披露具体交易额，但国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。
“双11”是一场属于电商与快递的主场。
今年的“双11”，马鞍山战况如何？14连涨的“双11”快递业务量的辉煌是否延续？马鞍山电商企业能否杀出重围，找到适合自己的赛道？电商十一天挣了两个月的钱
京东数据显示：截至11月11日23时59分，成交额、订单量、用户数创新高，累计超过60个品牌销售额破10亿元，近2万个品牌成交额同比增长超3倍。天猫数据显示：截至11月12日零时，用户规模和商家规模显著增长，带动订单量和成交总额增长。共有402个品牌成交额破亿元，其中有243个是国货品牌，3.8万个品牌成交额同比增长超过100%。抖音电商数据显示：抖音商城成交总额同比增长119%，平台整体参与商家数量同比增长91%，抖音商城场景的消费人数同比增长111%。位于马鞍山市当涂县的安徽盈商网络科技有限公司，主要从事“植护”品牌纸品、日化用品的销售。“植护”天猫旗舰店运营总监郑杰介绍，从10月31日晚上8点开启“双11”销售，11天时间里，整个天猫旗舰店销售额超1亿元，相当于平时两个月的水平。海之昭食品商贸有限公司位于马鞍山市郑蒲港新区，是一家销售锅巴等休闲食品的电商企业。这个“双11”，该公司通过抖音电商、拼多多等平台直播，并邀请品牌店、网络达人等帮忙带货，“成交量达到平时的四五倍。”公司负责人张海军说道。马鞍山电商企业“双11”销售业绩，从快递发件数据可见一斑。马鞍山市邮政管理局监测数据显示，11月1日—12日，全市发件近647万件，同比增长95.02%。这个“双11”，还有一个现象值得我们关注——越来越多的实体店“触网”。马鞍山春盛餐饮开通直播，3天累计28999人进入直播间，成交近7000单。“受众更广、成本更低。”这是春盛餐饮管理支持中心总监俞耀云的最直观感受。“双11”期间，位于马鞍山的汽车4S店几乎都开启了网络直播销售。马鞍山中奇汽车销售有限公司主要销售奇瑞等品牌汽车，“双11”期间，每天直播4场，销售量超过100台，比平时增加了40%。
业内人士认为，今年“双11”期间，马鞍山实体店线上线下联动，利用数字化提升经营效率，充分发挥本地门店和品牌的服务能力，让消费行为更有保障。套路少了，优惠多了。实体店反向吸引年轻人回到线下消费，带来的不仅是短期销售额的增长，长期还有助于做大实体零售的“蛋糕”，推动行业的全渠道经营。
每天70余万件快递奔向马鞍山
今年的“双11”分成两波，第一波是10月31日的天猫等平台的“预售支付尾款”，第二波是11月11日的“狂欢日”。11月13日，“狂欢日”后第二天，大量快递涌向马鞍山。上午10点半，圆通快递分拣中心已拉回了14车快递，下完货后，车辆又迅速出发，前往芜湖集散中心。公司负责人陈前刚说，“双11”第二波快递高峰已来临，一天到件量比平时多30%—40%。对快递企业来说，“双11”是一场与时间的赛跑。据马鞍山市邮政管理局监测数据，11月1日—13日，马鞍山共到件926万件，同比增长27.58%，是平时的1.26倍。
11月2日，“双11”第一波快递到达。到件量从11月1日的558780件增加到722581件，11月3日，高峰持续，到件量飙升至808910件。接下来，快件量迅速回落，直到第二波促销到来，11月11日，到件量达到692756件，11月13日，更是大增20多万件，达到904436件。“您的包裹已到达，现在方便给您送货上门吗？”10月31日晚8点，天猫“双11”第一波售卖正式开始不久，马鞍山市花山区的邓女士就收到在天猫官方旗舰店购买的大衣。“知道现在物流快，但是没想到大促期间能这么快。”11月1日一早，晒单的人更多。有网友表示，昨晚刚付完尾款，今早就被快递电话叫醒。很多网友开玩笑表示：“快递的速度快到连反悔的机会都不给！”
就整个行业而言，相比去年，今年我国快递时效在不断提升。国家邮政局监测数据显示，2022年全国重点地区快递服务全程时限为58.82小时，同比延长1.74小时。2023年第一季度快递服务全程时限为60.48小时，同比缩短4.09小时；2023年第二季度快递服务全程时限为53.99小时，同比缩短8.98小时。
消费热激发产业发展活力
“双11”供需两旺，从一个侧面反映出：马鞍山消费市场韧性强、潜力大，消费规模扩大、消费结构升级的总体态势没有改变，也说明电商模式持续改进完善，对消费的带动作用不断增强。马鞍山市商务局数据显示，今年1-9月马鞍山限额以上单位通过公共网络实现商品零售额12.13亿元，增长1.21倍，拉动全市限额以上消费品零售额增速5.7个百分点，占限上消费品零售额的比重10%，比上年同期提升7个百分点。在巨大的消费让利口号引导下，消费者享受实惠购物、快乐购物，实现对更高品质生活的追求。消费者每一次点下“购买”键、每一次“清空购物车”，都是对经济活力的一种加持。
“双11”庞大的数据背后，不仅仅反映出市场在升温，还折射出快递业在变革。一是快递业的智能化水平越来越高。机器人自动拣货、组装包裹，这样的场景在快递行业已非新鲜事。从次日达、半日达进一步升级到“小时达”，快递不断跑出新的“加速度”。二是快递基础设施不断完善。马鞍山三县均建设了县级寄递公共配送服务中心，镇级转运中心也在逐步推进，村级寄递物流综合服务站已基本实现全市376个行政村全覆盖，区域差异不断缩小，消费品下乡进村、农产品出村进城，更为便捷畅通。
马鞍山将按照“空间集中、产业集聚、资源集约、功能集成”要求，以重大项目建设为抓手，打造“通道+枢纽+网络”的运行体系，促进邮政快递设施与功能集聚，打造特色产业集群。到2025年，构建“一体、两翼、三辅、多点”邮政快递空间布局体系，基本形成布局合理、功能完备、内畅外联、集约高效、绿色安全的现代寄递物流体系。
编 辑 / 陈敏娟
校 对 / 戴国文审 核 / 江 勇审 签 / 陈 峰总监制 / 杜维斌
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