从亏损1000万到估值500亿，58岁造3家独角兽，获王健林力挺

  岛 君 说  

从离开机关单位下海经商，到怀揣4亿美元二次创业，付出亏损数千万元的代价，走过几年弯路的摸索，汪建国创办的五星控股，孵化出孩子王、汇通达、好享家等3家独角兽公司，总估值500亿。

不得不说，他的每次转变在外人看来都是那么不可思议，但不可否认的是他的每一次选择总能踩对时代的步伐。

放弃和学习，是汪建国始终未变的口头禅，放弃是解决瓶颈，学习是转变思维，看似简单的两句话却包含着汪建国对商业最独到的见解，或许这也正是他能够做出正确选择的关键所在。

编 辑：夏昆 

对 话：新经济100人创始人兼CEO 李志刚

       五星控股集团董事长 汪建国

视频来源：新经济100人

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

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看准形势，抓住机会

问：您为什么在人生的关键时刻，总能够踩对时代的步伐？

汪建国：1981年毕业就分到江苏省商业厅，1981年到1983年在江宁锻炼了三年，1986年到1988年，我又被派到江苏的滨海县挂职，担任商业局副局长。1988年回到机关的时候，就主动提出来，能不能让我到企业去工作。那时候很多人说，你太傻了，在机关里多好。

我说，我要做生意，我不是要当官的。

1991年，我去了江苏省五交化公司，后来我成立了一个综合开发部，一个人带着一个大学生，两个人开始创业。什么都做，手掌游戏机也做，什么收录机、收音机，因为围绕着这个五交化，就卖这些东西，当时还不错。

半年后我开始盈利，一年时间赚了几十万。后来遇到了董明珠，就在江苏成立了一个格力电器江苏工商联合办事处，做了几年批发，一直做到1998年。

问：一个内心有冒险精神，或者不安分的人，他一定是在等待机会的。

汪建国：当时我提出了三个改革方向，就是从综合改成专业，从批发转成零售，把国有改成民营。是非常有挑战的，所以我当时成立了五星电器。

那个时候苏宁很强势，要打造价格盆地，就是全面降价。你看以前的报纸，不得了，铺天盖地，后来我在做广告的时候，做了一个广告，叫价格盆地在南京，价格盆底在五星。就借势，借着苏宁的广 45 32614 45 14941 0 0 3183 0 0:00:10 0:00:04 0:00:06 3182，苏宁做了那么多广告，我一下子把它拉回来了。

到2004、2005年的时候，我的销售规模，差不多也做了国美的三分之一，是苏宁的一半，大概有40、50亿。

问：当时你可能也曾经筹划过上市吧？

汪建国：对，这是应该说，还是犯了一些历史性的错误，对我个人来说。当时想到我这个时候也不是很缺钱，我在需要的时候，我再说吧。

解决瓶颈的唯一办法，是放弃

问： 做了这么多年的一个公司，为什么要决定把它给卖了？

汪建国：第一直觉当中是这个产业太简单了，只要开店就能挣钱。第二，感觉竞争太激烈了，一个新街口有六家店同时卖电器，引发了我自己的一个思考。

企业发展过程当中会有瓶颈，解决瓶颈的唯一办法，实际上是放弃。这个时候你就像一个抛物线，但这个抛物线意识到你已经走向了抛物线的顶端的时候，应该大胆去寻找第二个抛物线。

刘建树：更多的是震惊，有点懵，我们做的好好的，经营业绩也不错，而且是卖给外国人，我们后来把名字，就是五星延续下来，就是说五星电器可以卖给美国人，但是五星红旗不能倒下。

图片来源：视觉中国

问：17000个员工，这真是一个艰难的决定。

王健：他也是非常非常的纠结，就像自己的孩子一样，养了这么大，要真正的把它卖掉，事实上肯定情感上，还是非常非常复杂，或者说是非常非常痛苦的，艰难而正确的抉择。

问：卖了是四亿美元？

汪建国：对。

问：最终让你签字下决心落笔的原因是什么？

汪建国：只有放弃才能获得更好的机会，商业可能有一个重新变化的一个机会。必须以顾客为中心，那么能不能建设一个以顾问为中心的商业模式呢？

企业应围绕顾客来服务

问：这个行业已经处于成熟期，有可能走向衰落期的时候，这个时候就要及时止损。你要赶紧进入下一个创业的新征程，早死早投生。

汪建国：2009年当时我们提出两句话，第一句话，从经营商品转向经营顾客。第二句话，从满足需求到创造需求。

我后来直接找到王健林，他说，听说你要五千平方米？我说是的，他的手下告诉他，没有超过两千平方米的婴儿店，世界上有吗？世界上也没有。

我举不出例子有这个大店，他说那你凭什么要这么大的店？

我说，第一，我确实要做个不一样的店，正因为没有，我要创造有。第二，我说我不欠你房租，反正我刚刚卖了公司还有一些钱。

这两句话还是把王健林打动了。

汪建国：所有的事情真正是围绕顾客去建立关系，围绕顾客去互动，这是从经营商品转向经营顾客，这是非常重要的。

最核心的还是要建立信任，一线的员工太重要了，从气质到形象，到谈吐，到感觉。所以我们重新定义员工，把一线员工的定义，首先不是做销售的，不是销售员，你是育儿师。

对顾客的了解也是商机

汪建国：在五星电器的时候，开了十几家乡镇店，都失败了。当时一个很大的疑问就是，县城这么多电器卖场，为什么乡镇的这些夫妻老婆店，还能够把生意做的这么好？

后来才发现，对顾客的了解，我们做的还不够。这倒是个商机，所以我们就把这个夫妻老婆店，作为核心点。

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夫妻老婆店的这件事像散落的小珍珠，单个店也没有太多的价值。所以后来我们通过给它信息系统，给它供应链服务，给它金融服务，通过一系列的手段，赋能的方法，把这些小店连接到一起，形成了现在的汇通达。

只有不断学习，思想才能进步

汪建国：事实上传统企业，尤其是我们这一代企业家，最要命的是什么？最要命的是人到达了山顶上，思想还在山脚下。所以作为这一代企业家，尤其这个年龄来说，最重要的还是自身要学习。

我经常去读一些书，另一方面也经常看一些商业案例，再一个我有很多的时间，去跟一些成功人士沟通交流。

要有好的思想，好的理念，要去否定自我，这个否定自我，把自己原来的所谓的成功的东西，成功的经验，怎么去忘掉。

所以在那个时候，我们提出了要迭代，要不断迭代，不断变化。

问：你是随时随地思考。

汪建国：对，学习学习还是学习，坚持学习。