面对面|初心如磐 专注专业—小镇玉器主播的三年
似乎所有人都认为，主播是如今最火的行业之一。在珠宝玉器直播中，主播筛选玉器产品的过程通过直播直观地传达给屏幕那头的粉丝，不少主播还主动承担起“鉴定师”的职责，在货品发出前为珠宝产品的质量做把关。
翡翠主播似乎成为了业内的“引路标”，成为一名主播容易，但要成为一名合格的主播，需要不断学习，需要对细节的精益求精，需要对行业、对文化传承有更深刻的了解，只有认识到这些，才能成功地脱颖而出。
石力派平洲直播基地里正在直播的主播
石力派珠宝直播平台成立于2017年，是一家依托于各大网络平台持续深耕，以珠宝类产品直播代购为主的大型互联网珠宝企业，员工总数近800人，网红达人主播近100人。位于平洲玉器珠宝小镇的石力派平洲直播基地是其下设的直播基地之一，拥有6个翡翠手镯专营店铺,对于翡翠手镯,平洲基地有绝对专业和专注的优势。
石力派平洲基地主播
娇娇（昵称），人称翡翠娇爷，正是石力派平洲直播基地的头部主播。专业的翡翠知识、直爽开朗的性格，以及为消费者着想的理念——“把关好每一件翡翠，只把最好的推荐给大家”使她收获了一批忠实的粉丝。
Q：平洲玉器珠宝小镇小编
A：娇娇
“坚持初心，保持专业”长期以来，价位虚高或不透明，一直困扰着珠宝玉器的线上交易发展进程。直播生态的繁荣，成为打破这一现象的关键因素。
业界人士分析认为，电商直播的核心优势在于“互动”，不仅改变了消费者的决策模式，基于互动产生的信任也是购买行为诞生的基础。玉器直播市场的火爆，成为“基于信任而购买”模式的最佳诠释。
您是如何踏入玉器直播这个行业的？现在主要负责哪个品类的直播销售？
A:
我做直播有3年了，主要是负责翡翠手镯这个品类。因为之前一直在玉石行业工作，对这方面也比较了解，3年前石力派成立就加入其中转型直播。因为那时感觉直播是趋势所向，加上平洲这里是手镯之乡，产业链完善，平台相对较好，就抓紧机遇，一直做直播到现在了。
每天直播的时长多久？频率如何？
A:
我是上早班的，每天从8：30到下午2：00，基本每天都在直播，最长试过连续两个月每天直播。每天开播前会提前2小时左右准备，先看看货品，和货主做沟通。
直播三年有什么经验和感悟吗？
A:
我觉得坚持初心很关键、保持自己的专业也很关键，怎么样站在客户的角度去推荐产品、推荐翡翠是我一直在考虑的问题。我在直播间一直是比较霸气的风格，不会过于去纠结，只要你愿意选择相信我，我也会给你带来一些性价比高的产品，同时也会做好品质、价格的把控。我觉得信任是很重要的，跟消费者之间要保持一种良好的关系。
刚开始直播的时候我会和他们聊聊天，会有一些比较好的磨合。基本上我们的粉丝粘性还是比较强的，现在我也有自己比较固定的一群忠实粉丝，即使是不买货我们也会保持良好的互动。不管我在做成品也好、毛胚也好，他们是认准我这个人了，回头客也比较多。我觉得，作为一名主播，只要你诚信待人，把控好品质， 可以适当地给他们一些专业的知识讲解，粉丝们还是很乐意支持你的。
直播前的挑货
Q:在您看来，这几年玉器直播行业有哪些变化呢？
A:
一方面，我觉得市场是更偏向于直播这种形式了。以前在商场专柜、实体店虽然也有消费者会购买翡翠，但可能对于翡翠不那么了解，现在大家通过直播间像我们这样的主播的讲解学到的翡翠知识会更多，了解得比较透彻。除了收获翡翠，还能收获关于翡翠的相关知识和行业的走向、市场的走向，这会使得许多消费者更倾向于选择线上购物而非线下购物。
另一方面是消费者年轻化，互联网的发展拓宽了消费者的范围。喜欢翡翠的人是不分年龄段的，现在也有很多年轻人会给自己的孩子买一些翡翠来佩戴。
数据显示，当前，淘宝珠宝直播的场次每天超过1万场，珠宝也成为继服饰、美妆之外，主播人数最为集聚的品类，超万人“登淘”争做珠宝主播。
如今，以广东四会、平洲等地为代表的珠宝玉器产业，依靠淘宝，每天成交金额更是达到千万级。作为规模增长最为迅速的可选消费品类之一，直播给珠宝玉器行业带来的市场增量也备受期待。
位于平洲玉器珠宝小镇的石力派翡翠直播基地
有遇到压力或瓶颈期的时候吗？
A:
会有的。遇到瓶颈期，我会去跟领导、跟同事去沟通交流，找到问题的解决方案，从而去突破这个瓶颈期。这可能跟我的性格有关系，我遇到问题是不过夜的，尽快解决，一般一两天就过去了。压力的话，其实去到哪里都有，我觉得主要是看你的心态和处理的方法，对比销售业绩是多少我们更注重长远发展。
Q:
具体会怎么做呢？
A:
保持每天的学习。我们每天下播后都会有复盘，看看自己的回放，看自己哪里做得不足的地方然后改善。除此之外，我们更多学的是市场上的东西，每天出去走走，从原石到成品整条产业链都要有所了解，会跟行业里有二三十年从业经验的专业人员进行交流，同时也会参与公司的相关培训。
与电商、直播等互联网新形态结合，减去了产品供应链、店铺运营、销售等多个中间环节，搭建了从批发市场到消费者端的通路，这为许多传统行业带来了全新的业务空间。珠宝玉器这样的专业市场，也开始利用电商直播转型，让原本离电商较远的成熟型市场，重新进入发展的快车道。
主播之间的竞争激烈吗？
A:
每个公司都会有分头部主播、腰部主播的，但在我们这里不会有大主播小主播之间的勾心斗角。对于新人，我会有分享自己的一些互动经验、互动技巧，大家都会一起探讨、一起分享，比如说今天状态不好，下播后我们会一起探讨问题出现在哪里，互相帮忙。
这跟我们的企业愿景有一定关系，“让天下没有买贵的珠宝”是我们的理念，招进来的主播其价值观和企业是相匹配的。有内聚力的人，有自我学习意愿的人，他们面对利益的时候，愿意把个人利益放在公司利益、粉丝利益之后，不追逐销售额，而是不断实现自我发展。这会解决很多后续可能产生的问题，比如说主播心态的问题。
2020年3月30日，石力派再获淘宝2019年度最佳直播商家奖。
2020年5月，淘宝珠宝类卖家大会，石力派获得2019年度最佳贡献奖。
直播到现在有什么收获吗？
A:
我觉得只要是坚持初心，用心站在客户的角度去考虑问题，真心对待他们，在我看来面对面交流和通过网络沟通其实差别真的不大，基本上是没什么问题的。 虽然辛苦，但内心是充实的，尽管没有见过面，我通过直播也结交了许多真心朋友，这都是不断鼓励我继续前进的动力。
做主播从来就不是一条好走的路
但仍然有许多像娇娇这样的主播
依然坚持奋斗在这条路上
平洲玉器珠宝小镇“拍了拍”你！
我就知道你“在看”