雯所味闻丨“金牌店小二”点燃自己照亮他人

近五年来，黄浦区按下营商环境优化的“快进键”。作为区里促进产业布局完善和稳增长的一项举措，2016年底，按照中共黄浦区委、区政府的要求，在商务委、财政局、国资委、市场监管局、金融办等部门的支持下，上海经纬集团成立区内首家国企专业招商公司——上海经纬聚商企业服务有限公司，并于2017年1月3日对外营业，迈出了黄浦区企业化、市场化、专业化招商引资的第一步。

抓大不放小

自2017年以来，经纬聚商公司抢占先发优势、依托区位优势，整合优质企业服务和产品资源，全力打造黄浦区招商服务平台，做好企业的“店小二”，当好创业者的“服务管家”，为拟入驻和已入驻的企业提供优质、悉心的服务。

“截至目前，经纬聚商公司服务了黄浦区内500多家企业，并根据产业发展导向，制定出‘3+3+X’的招商模式。”经纬聚商公司总经理助理丁潜向记者介绍，第一个“3”，指的是金融服务业、专业服务业、商贸服务业；另一个“3”，包括了科创服务业、文旅服务业、健康服务业；“X”则涵盖其他产业企业。在公司长长的服务名单中，记者看到，除了有外资集团、金融公司、央企国企、上市企业集团，甚至世界五百强等大型企业外，公司还坚持“抓大不放小”的理念，不遗余力地为初创企业提供暖心服务。

丁潜告诉记者，对于初创企业来说，最为关心的要数资金、市场和政策。黄浦区相应出台了许多创服政策，比如在资金扶持方面，就设有开办补贴、人才补贴、工位费补贴等，同时区人社部门有效整合众多优质资源，举办创业创新大赛和创业能力提升服务，为新创企业落地黄浦提供了有力支撑。对企业来说，如何在第一时间获得这些政策信息，经纬聚商公司就在企业和区委办局之间架起沟通桥梁。就像丁潜所说：“企业有困难时能找得到人、解决得了问题，是我们存在的意义和价值。”

招商有效率

市场的竞争，归根到底在于效率的竞争，因此一个地区的办事效率和反馈速度，是影响企业是否愿意进驻的重要因素。丁潜告诉记者：“在区各委办局的关心和支持下，企业通过我们反映的问题，都能在第一时间得到反馈，不仅提高了我们的工作效率，也给企业带来极大的信心。”

2020年6月17日起，上海市内、外资企业及其分机构跨区登记（受理）机关迁移取消迁出审批环节。政策出台后，区内相关部门立马着手跟进落实。巧的是，一家办公地在黄浦区、注册地在外区的健康科技公司，出于对黄浦区营商环境的认可，就曾向有关部门咨询过跨区迁移注册地的事宜。受到当时的政策限制，这家公司只能暂时搁置迁移的想法，直到2020年7月出现转机。新政策一经落地，区就业促进中心就与该公司联系，得知其仍有迁入意愿后，就把该公司推荐给丁潜展开后续的迁移服务工作。

丁潜还记得，在一开始的洽谈中，这家公司负责人对跨区迁移仍存疑，担心会遇到阻碍。为此，他仔细梳理了新政策，再根据实际情况逐条比对分析，最终让该公司放下心来，决定启动迁移工作。在近半年中，丁潜和区创业指导部门一起合作进行全程一对一跟进服务，不仅协助这家企业完成工商和税务变更，更是凭借其多年来积累的专业知识和丰富经验，提速办事流程，最终在2021年2月，帮助该公司把注册地顺利迁入黄浦区。

得益于优质的营商环境，这家公司随后又在黄浦区内新设立一家公司、迁入两家公司，带动上下游企业整体入驻，促进了健康服务产业板块的完善发展。回想起整个过程，丁潜表示，这离不开包括区人社部门、金融办、市场管理局、商务委、税务局、科委等各委办局对企业服务工作的支持。“经纬聚商公司是各委办局和企业之间的桥梁，企业的需求和问题，通过经纬聚商反映给相应委办局，各方都‘有求快应’，形成良性循环，才能获得企业的认可，让越来越多企业愿意来到黄浦。

服务跟得上

企业招得进来，还要服务得好，让他们在黄浦区心无旁骛地发展，才能留得住企业。后疫情时代，企业面临严峻考验，黄浦区的创服工作开启快跑模式，大力帮扶和推动创新创业发展。

在疫情的挑战下，第五届“中国创翼”创业创新大赛上海选拔赛黄浦赛区暨2022年“燃创黄浦”创业创新大赛依然如期举办，并于6月29日决出本年度的“黄浦区十佳优胜奖”创业项目。获奖的创业团队除了被推荐至市级选拔赛外，还能获得创业扶持资金奖励和“黄浦创卡”等大礼包；比赛过程中还举办线上公开课，邀请行业翘楚分享前沿信息和创业新模式；另外还有“黄浦创客快闪”“创业者脱口秀”“黄浦创研室”等系列活动，让所有参赛队伍都能有所收获。

作为“中国创翼”创业创新大赛上海选拔赛黄浦赛区承办方之一，经纬聚商公司多年来支持区人社部门的“引创”和“育创”工作。在企业服务过程中，他们把创业大赛的信息及时告知创业团队，鼓励各家报名参赛；同时在初赛和决赛中担任评审，并协助区就业促进中心筹备各项事宜，赛后继续跟进参赛团队创业进展，为他们提供免费注册地址、工商税务代办、经济贡献扶持和产业政策咨询及申请服务等丰厚大礼包。

面对疫情影响，创业者普遍更为谨慎：“疫情之后出现的创业者，对于整个市场的判断往往比以前更加清晰准确，虽然数量上可能会有所减少，但质量上反而提高了。”正因为如此，创业者了解政策的需求大增，特别是区人社部门在后疫情时期推进的创业扶持政策，以及一些修订条款，都是企业亟需获取的信息。例如承租国有房屋从事生产经营活动的小微企业和个体工商户免租6个月的相关政策，如何申请、需要准备什么材料，许多企业都会找到经纬聚商公司咨询。同时，作为一线的企业服务“店小二”，经纬聚商公司会把企业的困难和需求，反映给人社部门，成为未来政策制定的依据。

目前，丁潜已经成为了上海市创业指导专家志愿团中的一员，在今年8月参加了市就业促进中心主办的“马兰花计划”讲师培训班，通过理论学习和实践锻炼，提高创业指导和服务的能力，相信今后能为企业提供更优质的服务。

经纬聚商公司有这样一个比喻：招商服务人员就像是一个杂货铺，肚子里要有足够多的“存货”，拿得出相应的政策和服务，才能接得住企业各种各样的需求。而经纬聚商的“存货”，归根到底，得益于黄浦区营商环境的不断优化，才让他们面对企业有底气、有信心，拿得出实实在在的“好东西”，让企业愿意来、留得住、发展好。

记者 / 张雯

编辑 / 孙冲

图片 / 经纬聚商

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