“10分”便捷丨弄堂口安装公示牌，微网格资源零距离送到居民身边

“这块公示牌是新安装的吧，派啥用场？”

“这上面公示了微网格服务力量的联系电话和职责。比如我们经常遇到的房屋报修、卖废旧报纸书刊、衣物和大件垃圾回收等问题，都可以在这块牌子上找到相应的联系人和手机号码，一个电话，服务就能送上门！”

“确实很实用，而且是街道公示的信息，信得过！我赶快用手机拍下来，有需要的时候，一个电话就能解决了。”

近日，在对瑞金二路街道“初心连万家 服务零距离”全覆盖走访采访报道的过程中，记者注意到多个弄堂口都全新安装了一块公示牌。在绍兴路一个弄堂的入口处，永嘉居委会的社工正在利用这块公示牌，向居民们介绍微网格运行机制以及微网格内的服务资源。

走近公示牌，记者看到，上面既有微网格长、专职网格员（社工）、综合网格工作站、社区民警、物业管理员、路面清洁班、物业保洁、非机动车管理员、清运公司联络员、社区可回收物回收联系人、大件垃圾收运联系人的姓名及联系方式，也有各类下沉力量的职责及服务内容介绍。

信息已经公示，响应速度如何？记者拨打了33微网格社区可回收物回收联系人周师傅的电话，电话响了几声之后接通，记者咨询了书刊、衣物等可回收物上门回收的时间及要求。周师傅热情答复：“微网格内不用预约，最长半小时可以上门，书刊等纸制品按照每公斤1元的价格进行结算，衣服不进行结算，只提供免费回收。”

一位居民告诉记者：“以前生活中遇到难题会拨打12345热线电话。现在有了这块公示牌，不用拨打12345，也能找到街道相关职能部门，而且微网格服务力量对社区情况更熟悉，响应速度也更快，方便快捷！”

瑞金二路街道相关负责人表示，每一个来电都是居民对社区的信任，各类下沉力量会及时接听居民们的来电，及时解决相关问题和诉求，用实际行动践行为民服务初心，不断提升居民群众的幸福感。

记者 / 宋梅

编辑 / 孙超慧

图片 / 瑞金二路街道

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