26年未变的物业费，这次能“涨”成吗？

一个26年没有调整过物业费的小区，如何在短时间内做到让业主心悦诚服达成“的确应该调整”的共识。近日，在老西门街道蓬莱花苑小区内，依托党建引领，居委会、业委会、物业公司“三驾马车”协同发力，实现了小区物业费上涨38%方案征询一次性通过。

蓬莱花苑始建于1997年，现有100户居民，常住人口约260人。随着时间推移，曾经崭新的生活区变成了老旧小区，物业费还是26年前的价格，导致物业公司实际运营成本远高于实际营收，收不抵支，大大降低了小区物业管理水平。

然而，要让业主多掏钱，谈何容易。“为什么要上涨物业费，你先拿依据出来，看看能不能说服我。”在“三会”的先期调研中，这是绝大多数业主听到物业费即将调整时的本能反应。

此时，宣传引导成为破题的关键。业委会主任、老党员许宏才围绕小区实际需求，制定了小区各项管理公约、物业服务费调价方案，并广泛听取居民意见建议，进行说明宣传、答疑解惑，通过“线上+线下”全方位宣传动员，让小区居民统一思想、凝聚共识。

业主张阿姨表示，这届业委会自2021年12月换届以来，发挥各自所长，热心为小区居民服务，比如业委会对小区所有公共收益做到了全过程监管，按合同约定分成后的收益部分，全部用于补充小区维修资金账户，这一做法得到了居民的广泛认可。此次对于物业费上涨，业委会方面也是“动之以情晓之以理”，以为居民服务的公心，没有利己的私心，让大家逐步接受这一方案。

在居民区党总支的引领和居委会、业委会、物业“三驾马车”的共同努力下，不久前，蓬莱花苑业主大会顺利召开，物业费上调的议题得到了97%以上业主同意，也为后续提升社区治理精细化水平奠定了坚实的基础。

如今，蓬莱花苑居住环境日益提升，一个个让人欣喜的改变，让居民们赞叹不已。“我们可以接受物业费上调，但希望服务有所值，现在环境好多了，业委会承诺的事情也在做到。”居民李老伯真切感受到了小区这段时间的变化。

也是园居民区党总支书记顾明华介绍，未来在社区治理过程中，将继续发挥“三驾马车”作用，坚持以居民区党总支为核心，居委会、业委会、物业等共同参与治理，不断探索老旧小区物业服务转型升级的“创新实践”。

记者 / 范煜昊

编辑 / 陈露露

图片 / 也是园居委

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