便民的“东风”吹到家门口，这个市中心的集市一岁啦！

3月15日，“东风集市”迎来了一周岁的生日。活动中最引人瞩目的莫过于“春日来信”摊位，那里人流如织，熙熙攘攘，居民们认真写着信件，有表达对集市喜爱的，有希望增加服务类型的，有建议改进措施的……每一封信都承载着居民们对这个刚满一岁的集市满满的爱意与期待……

凝集社区力量 打造便民品牌

修伞、修鞋、修小家电、配钥匙……这些弥漫着市井生活气息、与居民日常生活密切相关的“小修小补”摊位，曾经在上海街头随处可见，但随着城市和社会的变迁，却越来越难觅踪影。去年三月，在开设“东风集市”的伊始，小东门街道就把“便民”作为品牌核心。街道充分挖掘社区资源，联合企事业单位、社会组织，把这些消失“小修小补”摊位请回老城厢，多元化的利民便民服务项目满足了居民们日常所需。

“以前老城厢里修鞋、修小家电、配钥匙，这些‘小修小补’的摊位很多的，现在都没了，搬到很远的地方，对我们老年人来说很不方便。亏得有一个月一次的‘东风集市’，让我们方便许多。”如今，年近70的刘先生每个月都来“东风集市”，从配钥匙、到给旧皮鞋换底、再到修理电风扇调速开关，几乎每个集市摊位前都留下过他的足迹。一年的时间，刘先生也成了集市的忠实“拥趸”。像刘先生一样，每月来“赶集”的社区居民还有不少。每到开集，每个摊位前都围满了居民们。

除了便民服务，“东风集市”还围绕就业创业、民政救助政策咨询、法律公证咨询、防诈宣传等开设咨询摊位，通过发放宣传资料、一对一咨询等方式，为居民答疑解惑，满足了不同年龄段人群的多样化需求。

每月“玩花样”  主题活动推陈出新

小刘是南外滩金融企业的白领，只要有空，她总爱带着孩子来“东风集市”里转转。而她和“东风集市”的结缘，还要从去年六月“东风集市”的“金融南外滩楼宇专场活动”说起：“当时她们来我们楼里搞市集。我尝试参与了，觉得他们的服务项目很贴近我们白领的需求。还能买到很多的老字号产品。后来我们就打听了，发现许多项目蛮适合孩子的，就带孩子参与了几次，没想到孩子一下子就喜欢上了。”

去年下半年，“东风集市”在持续做好义剪助老、健康诊疗、家电维修便民服务的同时，推陈出新优化服务，通过引入非遗草编、剪纸艺术、画糖画、猜灯谜等民俗体验活动，传播推广邻里文化，拓展传统文化学习空间，探索传统文化源远流长的精神，感知传统文化厚重沉淀的魅力，厚植爱国情怀。

“这里蛮有意思的，每个月都有主题，像‘暑期儿童跳蚤市场’‘年货展销专场’‘元宵节专场’。每次的项目也不同，每次来都会有不同的体验。”如今，和小刘一样，有越来越多的企业白领和他们的家属也参与到了“东风集市”中来。越来越具有市井烟火气的家门口集市，受到了周边居民和企业白领的欢迎。

深挖调研数据 打造集市“文化圈”

“阿婆，我想听听侬的意见。侬觉得‘东风集市’还有啥需要改进的伐？”每次的“东风集市”，总有这么一位工作人员，拿着题板，到处追着居民做调研问卷。

为了全面了解每次集市的举办效果，为后续的活动打下良好基础，早在集市开办前，小东门街道就通过大量的居民走访调研，收集了大家对于各种服务项目的需求数据。集市开办后，每个月都会统计每个集市摊位的服务人数，在居民中开展问卷调查，定期邀请专业机构对数据进行分析，提出合理化建议。

在此基础上，街道对每月摊位服务地点、内容及形式进行及时调整。同时，还不断地拓展社区资源，建立社区服务资源库，努力打造集市“文化圈”，让更多社区公益组织、爱心商家企业、志愿者参与进来，共同为居民提供多样化一站式的服务。

小东门街道表示，今年“东风集市”将扩大部分摊位现有规模，增添更多实用摊位和具有本地特色的趣味性服务。还要增加对东风集市的摊主进行统一的工作培训，对于各种活动进行及时通知和宣传，方便他们在为民服务的过程中，向居民分享准确的集市信息。从而推动东风集市专业化和制度化发展，帮助居民更快速便捷地享受到专业化的集市服务。

记者 / 邹嘉

编辑 / 宗哲麟

图片 / 邹嘉

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