天井地面开裂到底谁来修？“三所联动”解纷争

近日，淮海中路派出所社区民警走访时遇到辖区居民王阿姨倾诉了一件“烦心事”。王阿姨说，她所居住的小区旁边有一处楼盘在建工地，进驻施工已经有半年多时间，但近期她发现其底楼家中天井地面及围墙内侧墙体发生了开裂和沉降，联想到对面工地前段时间一直传来打桩声，因此王阿姨怀疑天井地面的开裂与工地打桩施工有关，并到工地找到相关负责人进行反映。

工地施工方经过上门勘察，表示自己的施工行为经过专业部门的地质勘查，设计图纸也符合行业标准，按照常理来说不会导致附近居民区地面开裂问题。而王阿姨坚持她家的问题肯定与工地打桩施工有关，况且自己又投入很大精力将天井布置成花园，现在出现问题了理应由工地负责到底。双方就定责和赔偿维修问题僵持不下。

淮海中路派出所了解到社情民意后，多次组织民警上门了解工地施工和居民天井开裂情况，并会同淮海中路街道司法所共同启动“三所联动”机制，协调落实驻所律师、人民调解员参与调解，并约纠纷双方王阿姨和工地项目负责人到小区物业会议室开展调解工作。

其间，派出所民警将该起矛盾发生前后了解到的各种情况向双方当事人进行了客观通报，并引导双方当事人在调解会上保持理性平和，为后续妥善调处打下了基础。驻所律师就该起矛盾的妥善处置提供了专业法律建议，指出根据《民法典》相关规定，行为人侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。施工方的打桩施工行为与居民的财产损失之间不排除存在因果关系，故应当承担一定的赔偿责任。人民调解员结合以往类似案例的调处情况，劝说居民王阿姨在保障自身基本权益的同时，作出一定让步，即同意选用报价较为合理的第三方来承担维修工作。

最终，在人民调解员、驻所律师和民警持续4小时的努力调解下，双方达成协议，由工地施工方聘请第三方人员对居民家中天井开展妥善维修，并一次性支付维修费用。该起矛盾得以化解。

记者 / 邵林峰 瞿煌俊

编辑 / 宗哲麟

图片 / 邵林峰 瞿煌俊

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