宜商黄浦｜以“咖酒茶”文化串联资源，打造“祥瑞多金”金牌营商环境

瑞金二路街区，是一片红色资源丰富、历史文化底蕴深厚的热土，商贸服务之花繁茂，人文气息之香远溢。这里，文艺咖啡店、特色酒吧、雅致茶馆星罗棋布，它们不仅点缀着瑞金二路街区的日常，也成为上海这座城市的一道迷人风景线。

作为服务“两企三新”和人民群众的基层政府，为了进一步优化营商环境，助力各行各业繁花似锦，街道以“塑品牌、建体系、强服务、促凝聚”为行动指南，在今年春天成立了“咖酒茶”行业工会，吸引了28家知名企业加盟，共同书写街区发展的新篇章。随着初夏暖风轻拂，瑞金二路街道再推营商服务新举措——“祥瑞多金”营商服务工作品牌。这一品牌以“咖酒茶”文化为纽带，将街道的营商服务资源巧妙串联，不仅讲述着瑞金的营商故事，更为辖区各行各业扎根瑞金谋发展提供强大助力。

“瑞金二路街道营商环境体验官”将深度参与到街道营商环境的建设与优化中

用一杯“咖啡”的速度，
及时回应企业的诉求

瑞金二路街道实施“四专管理”，即专班、专员、专报、专窗，确保政策精准直达、服务便利获取和诉求高效办理。处级领导带队走访、楼宇社委会网格化日常维护，不断拓展“服务包管家”企业走访联系覆盖面。设立街道营商服务热线，专人接听热线电话，闭环处置企业咨询和投诉。对可以处理的事项，当场给予回复及迅速处置；对无法当场处理的，形成工单并跟踪反馈，做到事事有落实、件件有反馈。同时，坚持以解决“一件事”的方案形成解决“一类事”的机制，让更多辖区企业获益，体会到瑞金二路街道营商服务的速度。

向企业赠送“服务包”

以一杯“酒”的醇度，
开展各类主题营商活动

依托四大平台资源（瑞金商会-互助共享型平台、物业联席-信息链接型平台、招商公司-专业力量型平台、营商沙龙-载体资源型平台），每月开展不同主题营商沙龙，帮助企业扩大朋友圈，促进不同企业、不同行业之间的跨界交流、合作共赢。吸引优质企业成为瑞金“街区伙伴”，并且充分发挥“伙伴”们在各自领域的影响力、号召力，为街道积极引资、引智、引才，推荐优质企业在辖区落地生根。让瑞金二路街道的营商服务如同一杯让人回味无穷的美酒，吸引企业近悦远来，安心驻扎黄浦谋求发展。

深入企业走访

以一杯“茶”的温度，
营造暖心的营商环境
街道已形成“街道-营商中心-楼宇社委会-招商团队”四级管理架构，充分发挥各层级信息收集、资源整合的优势，梳理形成街道特色服务包2.0版“瑞营十条”，持续提供政务服务、法律服务、金融服务、组织服务、调解服务、公益服务、文体服务、培训服务、配套服务、个性化服务等十大项服务，实现营商服务与党建引领基层治理全方位、全周期、全流程的同频共振，以更具烟火气、人文范、时尚风的营商温度，让瑞金二路街道成为企业发展的“娘家人”。

记者 / 宋梅

编辑 / 陈露露

图片 / 瑞金二路街道

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