“歪，110吗？我手机掉马桶了……”→求接线员阴影面积

做一个“110接线员”是怎样的体验？

看完本文你就能感受到……

去年上海110报警平台

接到了超过1200余个各类电话，

其中不乏

令人啼笑皆非的“奇葩报警”

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“110吗，对面工地里有一只公鸡在打鸣，请民警到场处理下。”

“警察同志，我叫不到车，能不能请民警帮个忙，你们民警叫车肯定会接单的。”

“你们能不能帮我换个安全级别高的门锁？你们警察去买锁，应该可以打折吧。”

报警内容：我儿子被他女朋友的老公打了。

“接警员”OS：人物关系有点复杂，让我先静静。

报警内容：凌晨一点半，一醉汉在ATM机前坚持称自己不插卡就能取钱，还要投诉银行工作人员，要求民警把工作人员带到现场。

“接警员”OS：我差点就信了。

报警内容：出门忘记关门了，请民警到我家帮我关一下。

“接警员”OS：……

报警内容：一老太太在殡仪馆门口报警，说看到周围很多人在飘，在和她讲话，说她欠他们钱，还卡住她的喉咙。

“接警员”OS：请坚信马列主义，建国以后没有妖精。

报警内容：手机掉马桶了！

“接警员”OS：赶紧捞啊！不对，你拿什么报的警？

报警内容：有人在街上寻衅滋事，民警到现场发现是一男一女在角落亲嘴。

“接警员”OS：单身狗被“暴虐”好像也是寻衅滋事……你单身你有理！

报警内容：女朋友报警求助，让民警“命令”同居的男友搬家。

“接警员”OS: 年轻人要同居前可以听听家长、朋友意见，不要等到闹分手、要搬家时想起蜀黍，蜀黍不是公兴搬场……

报警内容：报警人说她家小母猫肚子大了，问民警能不能找到当事猫，公的那只

“接警员”OS：呼叫黑猫警长……

每当接到这些电话时，

接警员都会希望当事人少打一点这样的电话，

把报警电话的通道留给那些可能

正处于急、难、险境中真正需要帮助的人。

那么报警还要注意哪些呢？

关键要素说清楚

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一些市民遇到紧急情况容易慌张，拨打“110”报警时语无伦次。

遇紧急情况报警时，一定说清楚发生了什么、在什么地方这两个关键要素。尤其是具体的位置信息，最好说出准确的路口、门牌号。

不得刻意夸大其词报假警

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2017年7月22日下午，一男子两次使用同一手机号拨打“110”报警，分别称“虹桥机场有炸弹”以及“我要炸银行”。但警方核实后，未发现相关情况。

为什么要报假警？原来，这名刘姓男子曾报警称，别人欠他三笔钱不还，接警员让其走司法途径解决，刘某因此心怀不满。当天，虹口公安分局找到刘某，他交代了自己为泄私愤编造虚假恐怖信息的事实，被依法处以刑事拘留。

 类似刘某这样，“110”接到的恶意骚扰、谎报和无通话的警情占到不处警警情的三分之一。“这类报警如果影响了正常的110报警服务台和110接处警工作正常秩序的，我们会依法对当事人进行处理。”

 另外，在每天的处警警情中，部分报警人为了让民警快速到场，刻意夸大其词的情况并不少见。比如把一些简单的民间纠纷说成打架斗殴、普通的债务纠纷说成诈骗等等。

对此，上海警方表示，根据《治安管理处罚法》的规定，散布谣言、谎报险情、疫情、警情，故意扰乱公共秩序的，可处5日以上、10日以下拘留，可以并处500元以下的罚款。

本文综合来源：解放日报·上观新闻

相关作者：邬林桦

微博编辑：希望永远用不到这个电话的纳米……

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