查看原文
其他

服!女子买18件衣服旅游,晒完照片找店家退货...

上观新闻 2019-05-23

和正常购物相比

网购无疑是方便的


轻轻一点

想要的商品就能在几天之内拿到手中

什么?拿到了之后觉得不合适?

没关系,还可以

“7天无理由退货退款”


然而这个规则

却让卖家无比头疼

淘宝店主李先生表示

他就遇到了一位

一口气退了18件衣服的客户


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=s0868ek4w1r


事情要从4月25号说起,当天有位顾客在李先生的网店买了18件衣服,总价4600多块钱。



他说这算是一笔大额订单,两天后顾客签收了这18件衣服。可5月5号下午,对方突然发起了退货请求。


李先生说:“我一看一件都不留,全部退货。(18件都要退?)全退。(有没有选什么理由呢?)理由就是不喜欢。


因为淘宝要求7天无理由退货,李先生认为已经超过了7天,就驳回了买家的退货申请。



这名顾客马上进行了第二次申请,后来淘宝客服介入,判定买家赢,这让李先生很难理解。


李先生说,当时他想着顾客既然不喜欢,也接受了对方退货的决定,但因为心里感觉委屈,就通过这名顾客的手机号加了微信,想问问原因,可点开对方朋友圈后,他有些吃惊。



“一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游,跟她小姐妹互穿的,一路在晒,去西藏旅游的这些图片,都是这次在我们家买的衣服,大概我当时看的是穿了4件。


李先生有些不解,明明说不喜欢,怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?



记者通过电话联系了顾客小黄,小黄表示:“衣服肯定都要试穿的呀,你买了衣服你不试穿吗?(有没有穿出去?)不管怎么样,我有喜欢的衣服,我穿给你看,是不是有大的,或者也有质量不好的,淘宝我申请的客服介入,上面有他申请的的同意收款,同意退款,凭证什么都有,你叫他全部提供给你,你再来问我,不要什么都问我。”


小黄随后挂断了电话。



对此,李先生表示,以后看到大批量的订单心里都会琢磨琢磨到底要不要发货。


对于顾客小黄的行为,不少网友表示,虽然符合规则要求,但这样的行为还是难以接受,有“蹭穿”的嫌疑。

@千岁走了:很明显就是算准时间51穿出去,过后退款。


@Befun瓢虫:摆明就是蹭穿的!舍不得买又爱炫,还不给别人说嘛!


@大名管天下小名管自己:虽然程序上挑不出来问题,但是道德上却是很不要脸。


@不忘初心的旭 : 拒绝退货是没毛病的,要都照她这么干,别人还怎么做生意,社会还何来规则。


也有顾客给卖家李先生支招,认为已经穿出去的衣服不再适用于“无理由退货”。


@妖孽2389494 : 搜集全了,不退,然后申请非诚信客户,拉黑!


@王小亚 :7天无理由应该不包括穿出去的吧,这肯定影响二次销售啊。


@Gu1的:建议商家在衣服显眼处加上防盗扣,一旦拆卸概不退换!



最新进展:据1818黄金眼后续报道,买家小黄反馈,退的衣服都没有拆封过,旅行穿过的衣服因为影响二次销售,她愿意为此买单。记者也再次联系淘宝店主李先生,他说18件衣服收到了14件,其中五件他从买家朋友圈看到过,被穿过,他表示这五件不能退,买家同意了。


对于“7天无理由退款”的规则

你怎么看?

欢迎留言!



本文综合自观察者网、1818黄金眼 等

微信编辑:胡雨松


◢ 猜你想看↓↓↓

又上班又带娃,职场妈妈太不容易了!母亲节,看看这11位在上海的辣妈

Papi酱突然更新:我妈觉得不行,网友:哈哈哈是我妈本人?

百万“天价”治疗费?需排队2年?上海质子重离子医院回应:平均费用31万元


更多精彩内容,请点击下载上观新闻APP



嘿,星标我们了吗?

“嗯,这篇正在看↓

    您可能也对以下帖子感兴趣

    文章有问题?点此查看未经处理的缓存