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回来了!上海迪士尼乐园,5月11日重新开放!闭园超过100天,乐园里发生了什么?

王志彦 黄尖尖 上观新闻 2020-08-19
上海迪士尼度假区今天凌晨宣布
上海迪士尼乐园将于
2020 年5月11日起重新对公众开放
这也是目前为止全球六大迪士尼乐园里
唯一宣布重新开放时间的乐园


时隔3个多月,闭园超过100天
对于不少迪士尼粉来说
可算是盼到了乐园平安开放
但是在开心游玩之前
还是要先搞清楚这些问题哦


哪一天开始重新售票?


5月8日上午8点起,乐园门票将在上海迪士尼度假区官方线上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新发售,在恢复运营初期,将实行每日限量发售。 

所有的景点和互动都恢复吗?


自 5 月 11 日起,上海迪士尼乐园内的大部分景点、游乐项目、部分娱乐演出以及商店和餐厅将在控制客流量的基础上恢复运营。

一些有频繁互动的景点和体验,如儿童游玩区, 以及剧院演出将暂时不对游客开放。游客可访问度假区官方网站及 App 查看各个景点及娱乐演出的运营安排。 

为了保证安全距离,花车巡游和夜光幻影秀也将于晚些时候回归。在此期间,特别的 迪士尼朋友队列演出“米奇和朋友专列”将在每天上演多场,而当夜幕降临,奇幻童话城堡将上演“傍晚奇妙时刻”,在音乐和灯光下被点亮。备受喜爱的迪士尼朋友们将以全新的方式与游客们见面。他们将出现在上海迪士尼乐园的各个主题园区,欢迎大家回到这个神奇的地方。但在乐园恢复运营初期,与迪士尼朋友的亲密互动以及近距离合影将暂时取消。 


乐园各处都将在迪士尼原有清洁标准的基础上进一步增加消毒卫生频次。景点、餐厅 和商店都将提供免洗消毒洗手液。 

疫情管控所取得的成绩离不开广大医护工作者的巨大心血和付出,上海迪士尼度假区 期待在之后向医护人员表达由衷的敬意和感谢。 

对游客游览有哪些特殊要求?


基于额外的措施和流程,在上海迪士尼乐园重新开放时,游客须了解并遵循以下运营要求:

提前购买上海迪士尼乐园的指定日门票。现场售票将暂时取消。所有年卡持卡人必须通过度假区官方线上渠道提前预约入园日期和时间。在此“提前预约期”内,非 指定日门票不可使用;
完成购票后,通过上海迪士尼度假区官方线上渠道提前申报每一位游客的个人基本信息,包括姓名、联系电话、身份证件种类和身份证件号码。提交成功后将收到 “上海迪士尼乐园预约码”,所有游客在进入乐园前必须出示该预约码;
提前注册“健康信息码”。游客在进入上海迪士尼度假区的任一区域时都必须出示 “健康信息码”,持有绿码的游客才被允许进入度假区;
每一位游客需携带在申报时所使用的有效身份证或旅行证件原件,在入园闸机处按要求出示(照片和复印件将不予以接受);
抵达上海迪士尼度假区时接受体温检测;
在度假区游玩期间全程佩戴口罩(仅用餐时除外)。 

这些措施将被持续评估,可能视情况变化做进一步调整。

因疫情带来的年卡损失,有补偿吗?


上海迪士尼度假区将对上海迪士尼乐园年卡的有效期进行顺延,顺延天数为该卡在 2020 年 1 月 25 日乐园闭园之日起至乐园“提前预约期”结束日之间所损失的天数。原有效期于 2020 年 1 月 25 日前已截止的年卡,或者在乐园“提前预约期”结束之后购买的年卡,不在顺延范围之内。上海迪士尼乐园非指定日门票的有效期将采取相同的顺延政策。度假区将与年卡持卡人和非指定日门票游客另行沟通具体顺延信息,包括票务日历等。

上海迪士尼度假区

终于宣布了重新开放日期

当新冠肺炎疫情席卷全球

这个“全世界最快乐的地方”发生了什么?


在没有游客的园区

三个多月以来

上海迪士尼乐园员工们又在忙些什么?



凌晨1点,潜入宝藏湾水底


背上氧气瓶,穿戴好配备BCD浮力调整装置的全套潜水服,将20斤的配重沙包裹在腰上,顾伟纵身一跃,沉入1.8米深的水底。此时已是凌晨1点,空无一人的宝藏湾内,安静得只听见手在水里划动的声音。

顾伟是“加勒比海盗·沉落宝藏之战”的维修员,也是每天真正潜入宝藏湾的人。海盗船的运行依靠分布在水底的轨道以及轨道上的电机提供动力,电机用螺栓固定在轨道上,而他的工作是就每天把所有螺栓检查一遍,确保没有一颗松动。

海盗船“沉入”宝藏湾

轨道长762米,分布着上万个螺栓,每颗螺丝要达到的扭力标准不同。顾伟带着一个扭力测试仪潜入水底,扭力达到标准时,指针会转动到特定区域,并发出“滴答”一声。

每隔20分钟,顾伟要浮出水面换气,全部检修完成需要2个小时,最后上水的时候已是凌晨3点。这时,顾伟会把整个“沉落宝藏之战”场景发动起来,8名检修人员有的坐在船上,有的从旁观察,从各个角度最后检测一次整体运行情况。

顾伟习惯了上夜班,平日白天开园,只能半夜进行维修,这段时间乐园因疫情关闭了,但他们还是坚持在同样的时间上班。“因为白天会有运营团队的同事上班,如果我们改到白天检修,会影响到他们的正常工作。”疫情前后,乐园的每个岗位都在正常运作着,作为其中一环,顾伟也要维持日常应有的状态。

“工单每天都在生成,我们的工作就一刻不能停。”迪士尼乐园的所有游艺设施都由强大的后台数据系统支撑,每天电脑会根据数据监测生成工单,比如哪颗螺栓出了问题,比如海盗船每跑700圈要大修一次,顾伟和同事们根据工单一一检修。

“乐园闭园以来,其实我们工作量更大了。”宝藏湾的裸眼3D投影是否足够逼真,海盗机器人的眼睛、手指头动得是否灵活,这些普通游客看不出来的细微差别,顾伟能看出来。“平日正常开园时检修工作量大,这些没来得及去调整的细微之处,现在趁着闭园这段时间我们都一一修好了。”


早上8点,米奇花坛换上新装


每一年春天,都是迪士尼乐园的旺季,也是园艺师薛建最忙碌的时候。3月份种下的樱花和海棠,到了五月伴随着游客入园的高峰,迪士尼乐园里的花坛也会迎来一年中最美丽的时刻。

奇想花园花坛,位于迪士尼城堡正前方,是乐园最瞩目的区域,也是薛建花心思最多的一处。“我们用了杨凤仙、大花葱、大花飞燕草等花卉,从高处往下看,营造出类似于教堂玻璃的彩色马赛克效果,游客拍照时,花坛与城堡的白色、紫色、淡蓝色融成一片。”今年乐园虽然不开,但春花依然按照原计划种下。

奇想花园花坛
见证着四季变换

眼前的这批春花是在三月初换上的,一共换了20多种花卉。薛建说,每年到三八妇女节那天,乐园里的园艺团队就会花两个夜班进行一次大换花。每个园艺师头戴着移动式的头灯,趁着夜色把“米奇花坛”换成“米妮花坛”。“让米妮也过节,这是上海迪士尼的传统,而今年我们也没落下。”

乐园在短时间内无法重开,为何还要坚持换花?薛建说,花草生长需要时间,种植和养护要按照时令季节进行,即便是在遭遇疫情的特殊情况下。“春花一般能盛开两三个月,三月种下的花,到四五月开得最漂亮,也就是现在这个时候。如果等到乐园重开的时候我们再去种,就来不及了。”

一年四季,光阴流转,但迪士尼乐园始终保持着它最美的状态。“如果到了五月底乐园还不开,我们又会再换下一批,夏花。”夏花的种类繁多,繁星花、百日草、千日红……目前已经提前开始准备种子了。

疫情对园艺师来说最大的影响就是花卉的供货问题。“迪士尼的花卉货源主要来自于上海郊区和江浙一带,3月的时候,跨省运输和运输人力都遭遇困难。”薛建说,三月有一批花期很早的郁金香和风信子,眼看着就要盛开了,但乐园短期内无法重开,园艺团队舍不得浪费,就把花卉都搬到了工作人员生活区,供迪士尼员工们观赏。

看着刚播撒的种子发了新叶,又看着叶子变黄、变红,自然界的细微变化,园艺师心里都会有所触动。“去年樱花盛开的时候很多游客来观赏,今年的樱花和海棠都没有人看,挺可惜的。”

但花开花落终有时,自然界的生长不由人控制,也不受疫情影响。“不管有没有人看,植物自有自己孕育生命的历程。”终日与花草打交道,也让薛建多了一份从容。“五月是人间最美丽的季节,很多人因为疫情原因无法出门,我很庆幸自己没有错过。”


下午1点,研发新菜等待客来


午后,迪士尼乐园行政总厨Benny正在厨房里面对着一摞蒸笼,为他新近研发的新菜“米奇扣肉”的最后一道工序冥思苦想。

往常这个时候,乐园里成千上万的游客在用餐,而作为乐园总厨的他会穿行于园内不同的餐厅试菜,这是他最有成就感的时刻。如今餐厅空荡荡的,Benny心里不免有些失落。

疫情期间,所有厨房设备都要定期运作,每天盘点所有食品,到期的都要销毁。“扔的时候心在流血。”作为厨师,看不得浪费任何一点食物。1月24日下午收到闭园通知,而往年春节都是高峰期,食物备货量根据往年的经验早已备好。

疫情对后厨部门的影响是最直接的,因为食客没有了。利用这段时间,Benny开始着手新品研发。“米奇扣肉”,是一块米奇形状的扣肉,皮是酱油色的,旁边配一个山东馒头,馒头切开后夹着肉吃。

上海迪士尼乐园的大厨
正在制作精美糕点

在食品呈现上,团队还为“米奇扣肉”特制了一个双层的蒸笼,下面是馒头,上面是米奇扣肉,盖上笼盖,就像小时候吃的小笼包一样。“笼子端出来的时候,仿佛一下子仿佛回到了童年,而当你打开笼子,眼前就出现一块米奇扣肉,客人会很惊喜,会忍不住拿起手机拍照。”Benny说,这也是他在迪士尼学到的,研发产品时也要注意视觉呈现,让客人有拍照片发朋友圈的欲望。


傍晚5点,聚光灯下旋转跳跃


傍晚的米奇大街,没有了平日人来人往的喧嚣,空荡荡的街头略显冷清。梁栋拿起单簧管,深吸了口气,吹奏了一支迪士尼动画主题曲,悠扬的单簧管乐声回荡在园区里。

梁栋是迪士尼乐团的一位单簧管乐师,乐园运营期间,每天他都会和乐师同事们一起在米奇大街上为游客表演六场演出,一边吹奏音乐,一边身体有节奏地律动,成为米奇大街上独特的风景。然而今天的演出,没有一位观众。

疫情发生以来,我们依然会每天都到米奇大街上演奏。队长先带我们调音,然后开始排练当天演奏的曲目,结束后再进行基本功练习。”空出来的这几个月,让乐团有了充足的排练时间去抠细节,提高表演质量。“我们乐团的每个成员都是从小学习不同的乐器,演奏音乐已经融入我们的生活中,就像每天要吃饭睡觉一样自然。”

在街头演出的快乐来源于和游客的互动,即便是在寒冬刺骨的冬天,手指在寒风中变得僵硬,梁栋也会不断活动手指来让它产生热量,保证演出的水平。“当我们在演出时 ,台下的观众会跟着音乐跳舞,一起歌唱 ,那些活泼的孩子蹦蹦跳跳,那些情侣会热吻相拥,这是我每天最快乐的时候。”梁栋说,非常期待乐园重开以后,能再次看到这样的景象。

不管何时开园
每天排练都是演员们的必修课

日复一日的坚持训练,对身为舞台剧演员的龙娇来说更为重要。在迪士尼乐园的剧场演出中,龙娇一个人饰演了宝藏湾的海盗黑玫瑰和伊莎贝拉,凡迭歌剧院的演出里的红发妹,以及明日世界复仇者联盟的女特工。乐园正常运营期间,她平均每天有5场演出。疫情期间,每日的排练和往常一样,从早上9点的热身和热声开始。

翻腾,跳跃,练嗓子,不开园的时间里,所有舞台剧演员都要坚持训练。“除了日常排练以外,我每天还要进行体能训练,保持稳定的运动量,因为一旦体能下降了,就会影响演出状态,难以胜任开园后一场接一场的演出。

在舞台上,龙娇最享受的是和游客互动的乐趣,有时偶尔台下观众较少,她都会有点小失落。“如今面对着空无一人的观众席排练,我便会想象台下坐满了观众,让自己始终保持着专业演员应有的激情。”闭上眼睛,在聚光灯下旋转跳跃,龙娇期待欢呼声和掌声再次响起的那一刻。

冬天从这里夺走的

春天都会交还给你

上海迪士尼回来了

许多景区也都在有序恢复开放


小观还是要提醒大家

在游玩的同时,一定要注意自身安全

在人流密集的场所还是要戴好口罩


解放日报·上观新闻原创稿件,转载请注明出处

作者:王志彦、黄尖尖
微信编辑:胡雨松


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