深夜撤职！郑重道歉！池子一条微博，“扳”到中信银行支行行长

5月6日，脱口秀演员池子（本名王越池）通过微博发布长文称，在处理与笑果文化的合约纠纷时收到来自对方的案件材料，里面包含本人在中信银行的个人账户交易明细。

池子通过律师函指出，笑果文化涉嫌在未经允许的情况下查看个人银行账户信息，中信银行上海虹口支行未获其本人授权，便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司，属于侵犯公民个人信息的违法行为。

目前已通过律师发函要求中信银行、笑果文化全额赔偿经济损失，并且已向公安局报案，且向银保监会等政府监管机关投诉，要求相关方进行赔偿并公开道歉。

今天凌晨0时56分，中信银行官微就池子交易流水泄露致歉，称已处分相关员工，撤职支行行长。全文如下：

致歉信
关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！
我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。

真诚欢迎社会各界继续对我行进行监督，感谢大家的关心与支持！

中信银行股份有限公司2020年5月7日

值得一提的是，池子称，自己电话询问中信银行，得到的答复是“配合大客户要求”。一时间，如何成为中信银行的大客户，成为网络上一个热门而讽刺的问题。

最为实际的是，中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

这并不是银行个人信息第一次登上热搜。此前有消息称，大量中国银行业的客户数据在暗网被兜售，涉及多家金融机构。

对此，银保监会副主席黄洪公开回应称，经查，被贩卖的信息绝大部分是黑客伪造或拼凑的。银保监会始终对侵害金融消费者权益、损害客户信息安全的行为坚持零容忍的态度，一经发现，严肃依法查处，严厉打击。同时，银保监会高度重视银行保险机构网络安全工作，尤其把客户信息保护作为重中之重。近年来，印发了一系列监管政策文件，要求银行保险机构认真贯彻落实个人信息保护方面的法律法规，加强客户隐私保护，对客户信息严格实行从采集到存储、销毁等全流程的制度化管理。

实际上，个人金融信息问题，已经成为监管层愈发重视的问题。4月17日，中国人民银行网站发布了《2020年规章制定工作计划》。10部计划制定的规章中包括了个人金融信息（数据）保护试行办法、征信业务管理办法、中国人民银行金融消费者权益保护实施办法等。

此前发布的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》称，金融机构收集、使用消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者明示同意。金融机构不得收集与业务无关的消费者金融信息，不得采取不正当方式收集信息，不得变相强制收集消费者金融信息。金融机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。

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本文来源：上观新闻 中信银行 等

作者：张杨

微信编辑：车车

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