买药配药难？这些渠道可以试试！16区保供渠道→

封控期间究竟该怎么来获取药品，

究竟有什么可靠且快速的解决渠道？

在社交媒体上，多份“配药途径汇总”和“购药攻略”文档也应运而生，文档中搜罗了当前可以买到、配到药品的各类途径。记者花了数天的时间，将这些途径一一予以验证，并总结出了各种途径的优点和不足。

常用药：周边药房购买最便捷

市民若需要非处方药和少部分常见的处方药，联系附近的药店购买是最快捷的途径。

建议市民可以首先尝试登录美团、饿了么、京东到家等外卖配送App的“买药”分区，搜索相关药品后，App会显示附近正在营业的药店中是否有库存，如有库存即可下单购买，并由骑手接单取货后送到小区门口。如果是处方药平台还会跳转在线问诊，由互联网医生问诊后帮忙开具互联网药方。

记者尝试发现，申城大多数药店均正常营业，诸如消炎片、肠胃散之类的生活常用药货源充足。但据观察，一些药房并非一直处于“在线营业”的状态，往往会在每天开始营业后不久就歇业，或者每小时只有前几分钟开放营业。据了解这是由于订单激增，商家需要暂停接单以处理集中的订单。如遇此情况，患者可稍作等候多次尝试，查看药店是否会重新上线。另外，在购买药品时，最好选择带有“平台专送”字样的药店，这些药店已与平台骑手达成一致，配送起来会更快。

△市民可以首先尝试登录美团、饿了么、京东到家等外卖配送App的“买药”分区买药。

封控期间，网络所购药品的配送是难题。但记者体验发现，该问题近期已有所改善。

记者连日来多次在美团平台下单购买过敏药、湿疹治疗药物等常用药，虽较预约送达时间稍有延迟，但快时也仅用时40分钟即拿到了药品。

除上述三家外卖平台，叮当快药、慧医天下、药康付、药快到、平安健康、老百姓大药房、大参林药速达、第一医药小程序等连锁药店自有平台以及1药网等在线购药网站也支持在线购药，并由骑手配送到小区。经记者体验，这些平台的药店开设是分区域的，如叮当快药主要适用于浦西。市民如果在一个软件找不到附近的药店，还可多尝试几个平台。

如果所需药品临近药店并没有，居民还可以考虑请“跑腿”远距离取药。市民可在随申办“医疗健康”模块中，搜索所需药品，可查到所有售卖该药的药店列表。市民可电话联系药店，询问是否可以接受“跑腿”或“闪送”骑手取药。记者在美团跑腿上尝试下了一单，5分钟之内就有骑手接单，大约半小时骑手就取好药送到了记者所在小区。

△市民可在随申办“医疗健康”模块中，搜索所需药品，可查到所有售卖该药的药店列表。

此外，对于一些重疾病的处方药，普通药店没有库存，患者可选择在“益药·新特药”小程序上购买。益药小程序是上药云健康开发的云药房，疫情期间，特别推出了新特药和慢性药的保供服务。对于如肿瘤靶向药、自身免疫疾病、罕见病、重大慢性疾病等患者的新特药用药，患者需上传处方，经药师审方之后，即可预约购药。另外，京东健康、中国重慢病患者援助基金会等也都开通了药品求助登记渠道，有药品急需者可在平台登记，等待回访。

△“益药·新特药”小程序及一些药品求助登记渠道。

非常用药：首选健康云互联网医院

当然，更多市民用于治疗的处方药只能找医院配药。封控期间，互联网医院成为配药的重要渠道。记者实际体验发现，目前上海市互联网医院就诊配药有两种途径：通过“健康云”平台，或者各大医院开设的互联网医院。

4月16日的疫情防控新闻发布会透露，上海多管齐下解决市民配药难问题，“健康云”从15日上线“我要配药”功能。记者第一时间进行了体验，发现“健康云”平台互联网医院操作简洁方便，限制较少，建议市民首选尝试。

市民可点击“上海健康云”微信公众号左下角菜单栏的“互联网医院”，再点击“我要配药”功能；或者点击“健康云”App首页的“我要配药”按钮，即可进入“健康云”平台互联网医院，进而选择“复诊配药”、“一键续方”等功能就诊配药。

△“健康云”平台从15日上线的“我要配药”功能。

如果市民急需某种药品，可在最上方的搜索框里查询该药品，并根据是否有库存来决定是否继续就诊。如果患者需要先复诊病情再配药，可点击“复诊配药”，在医生列表中寻找对应科室的医生，填入您此前的就诊信息，即可预约在线就诊。如果是普通慢性病配药，还可点击更方便的“一键续方”，绑定自己的社保、医保就诊卡后，系统即会提供该账户下近6个月的就诊记录，患者可选择历史处方续方。

“健康云”平台互联网医院的优势是，无论您此前在申城哪个医院就医，都可以在这个平台复诊、配药。并且，据记者了解，在“健康云”互联网医院所配的药物，目前正通过上海邮政与上药集团联手提供的“市民网上下单+邮政送达街镇+接力配送到户”为模式的药品配送保供“绿色通道”，更快地送到市民手中。

但根据记者亲身体验，目前“健康云”互联网医院仍在试运行中，配备的医生数量比较有限，功能也还不太完善。比如在“复诊配药”中，医生的科室选择常常会跳至空白页面，市民只能通过下拉列表一个一个寻找合适的医生。

另外一种途径，就是直接进入各个医院的服务号、小程序，查找该院的互联网医院服务。记者以上海市第十人民医院互联网医院为例进行了体验，发现在医院的互联网医院，也可以通过“在线挂号”进行复诊，或者在有就诊记录的情况下点击“快捷开药”进行续方开药。

各大医院自办的互联网医院，优势是专业诊疗、药品齐全。但需要注意的是，大多数医院的在线业务仅支持当院复诊，许多医院明确标明患者需在近3个月内曾在该医院有过就医记录。如果是首诊或者危急重症患者则无法网上诊疗，最好还是前往医院就医。另一方面，各大医院的互联网医院开具的药物，目前均面临药房人力吃紧、订单积压的情况，药品配送很慢，周期很长，不适合亟需药品的市民。

至于不熟悉操作智能手机的老年人，还可以选择各大社区居委会提供的代配药服务。市民登记并留下医保卡后，可由志愿者定期前往社区医院或三甲医院代为配药。此外，申城部分医院还支持线上复诊后自提药品，也可以复诊后请社区志愿者帮忙跑一下取回药品。如记者所在的徐汇区一小区里，恰好住着一位中山医院的医生。小区居民通过互联网医院复诊配药后，医生下班时则顺路带回，帮助不少邻居解决了配药的需求。

（点击查看大图）

常规药品在哪个互联网医院配更方便？

处方类药怎么配？

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由守护者志愿者整理的

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上海16区保供信息汇总

持续更新中

点击各区名字即可查询

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浦东新区 、黄浦区 、静安区 、徐汇区

长宁区  、普陀区 、虹口区 、杨浦区

宝山区 、闵行区 、 嘉定区 、金山区

松江区 、青浦区 、奉贤区 、崇明区

可运营店铺越来越多

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浦东新区：截至目前，浦东新区在营运社区商业186家，其中包含连锁超市47家，综合性超市66家。药店在营318家。解封工作人员共计近700人。

黄浦区：截至4月9日，黄浦区有保供企业47家，其中超市卖场有12家；各大电商平台6家，加油站11家，线上药店18家，从业人数1583人，正在协调约400人解封提供实际服务。

静安区：截至4月9日，静安区有三批保供企业161家，其中超市卖场28家、电商平台14家、24小时加油站26家、应急药房7家，从业人数2683人；静安区正在酝酿新增第四批保供企业，预计重点新增便利店和连锁药店等居民急需的保供企业。

徐汇区：根据徐汇区提供的信息，徐汇区封控期间可运营店铺共109家，其中超市便利37家，餐饮42家，配餐服务1家，药房27家，保供人员1917人。

长宁区：截至4月9日，长宁区近日来新解封社区商业20家，其中便利店15家，超市卖场2家，配餐服务3家。已解封工作人员680人。目前正在协商解封超市卖场5家，涉及工作人员254人；便利店约50家，涉及工作人员100余人、外卖骑手约40余人。全区在营药店13家，工作人员33人。

普陀区：截至4月9日，普陀区封控期间可对公众运营店铺77家，其中超市卖场14家，菜市场4家，电商站点24个，药店35家。

虹口区：截至4月8日，虹口区有11家大型超市、卖场、12家前置仓、39家药房、16家加油站、21家餐饮点位正常营业，保供人员2333人。

杨浦区：目前，杨浦区有实体保供企业11家，从业人员约1100，其中正在营业的重点保供商超3家，分别为：大润发黄兴路店、盒马鲜生宝地店、世纪联华国和店，从业人员约500人左右；身边小店24家，从业约80人；盒饭企业10家，从业人员约215人；电商平台4家，前置仓25家，骑手908人；18家保供药店共计57人 ；加油站15家，从业人数45人。近期将解封600名骑手，以增加面上运力。

宝山区：目前，宝山区开放重点保供大型商场超市18家，主要有盒马、世纪联华、永辉超市、华润万家、大润发、卜峰莲花等；叮咚、美团、每日优鲜3家电商平台的前置仓39家；团餐配送企业19家；叮当药店站点6个，实体药店7家；保供人员共计2900人。

闵行区：截至4月9日16时，闵行区保供企业合计271家，保供人员3369人。其中超市卖场19家（含华润万家、家乐福、盒马等），从业人员1232人；电商平台9家（含美团、饿了么、叮咚买菜等），从业人员1218人；团餐（全福快餐、宝昌餐饮等）配送11家，从业人员223人；应急药房174家（海王星辰、益丰、雷允上等），从业人员525人；加油站66家，从业人员171人。

嘉定区：截至4月10日，嘉定区封控期间开业的重点保供商超24家，从业人员980人。正常营业集贸市场8家，从业人员389人。母婴店开业5家，从业人员35人。外卖餐饮20家，从业人员399人。药店48家，从业人员106人。

金山区：截至4月9日15时，金山区共有保供企业238家，从业人数合计4867人。其中大型超市10家，从业人数1125人；电商平台4家，快递员418人；团餐制作企业5家，从业人数134人；食品加工企业23家，从业人数1478人；食品配送企业8家，从业人数524人；应急药房76家，从业人数76人；母婴店19家，从业人数39人；加油站27家，从业人数81人；种植合作社66家，从业人数992人。

松江区：截至4月9日13时，松江71家超市在营，在岗人数861人；电商开启18个前置仓，在岗人员263人；来伊份47家门店正常营业，共解封83人；巴比35家门店今日正常营业，在岗83人。共有177个主要保供节点正常营业，在岗1355人。

青浦区：目前，青浦区开放超市13家（其中1家因防疫要求临时关闭），从业人数416人，电商大仓运行12个，从业人数949人；电商前置仓运行5个，从业人数156人；快递业封闭运行4家，从业人数335人；配餐企业11家，从业人数753人。目前正在制定新增第四批保供企业名单，主要是配餐企业、电商平前置仓、便利店、中央厨房等，对接企业约15个。同时动员已开放保供点位增加母婴、米面、生活用品等套餐，符合防疫要求的快递和外卖应开尽开，释放运力。目前全区开放加油站21家，从业96人。

奉贤区：奉贤区封控期间可运营店铺共137家，其中超市75家、配餐服务7家、药店55家 ，保供人员共1295人。

崇明区：截至目前，崇明区保供企业合计191家，从业人数1684人。其中，超市卖场45家，从业人数357人；母婴店3家，从业人数25人；集体供餐单位59家，从业人员838人（社会餐饮38家、从业人员610人，行政企事业单位食堂21家、从业人员228人）；24 小时值班药店36家，从业人员36人；加油站48座，从业人员428人。

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眼下，上海进入疫情防控的关键时期，市民生活的各方面难免遇到不便。大家对疫情防控工作有什么意见建议、或碰到困难需要帮助，欢迎在文末给我们留言并留下联系方式。我们将及时向有关部门传递信息，尽力为您排忧解难。

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本文综合自：各区官微、上观新闻等

相关作者：毛锦伟、吴丹璐等

微信编辑：纳米、安通

校对：SYL

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