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买药配药难?这些渠道可以试试!16区保供渠道→

毛锦伟 吴丹璐 上观新闻 2022-04-24
封控期间究竟该怎么来获取药品,
究竟有什么可靠且快速的解决渠道?

在社交媒体上,多份“配药途径汇总”和“购药攻略”文档也应运而生,文档中搜罗了当前可以买到、配到药品的各类途径。记者花了数天的时间,将这些途径一一予以验证,并总结出了各种途径的优点和不足。

常用药:周边药房购买最便捷

市民若需要非处方药和少部分常见的处方药,联系附近的药店购买是最快捷的途径。

建议市民可以首先尝试登录美团、饿了么、京东到家等外卖配送App的“买药”分区,搜索相关药品后,App会显示附近正在营业的药店中是否有库存,如有库存即可下单购买,并由骑手接单取货后送到小区门口。如果是处方药平台还会跳转在线问诊,由互联网医生问诊后帮忙开具互联网药方。

记者尝试发现,申城大多数药店均正常营业,诸如消炎片、肠胃散之类的生活常用药货源充足。但据观察,一些药房并非一直处于“在线营业”的状态,往往会在每天开始营业后不久就歇业,或者每小时只有前几分钟开放营业。据了解这是由于订单激增,商家需要暂停接单以处理集中的订单。如遇此情况,患者可稍作等候多次尝试,查看药店是否会重新上线。另外,在购买药品时,最好选择带有“平台专送”字样的药店,这些药店已与平台骑手达成一致,配送起来会更快。


△市民可以首先尝试登录美团、饿了么、京东到家等外卖配送App的“买药”分区买药。
封控期间,网络所购药品的配送是难题。但记者体验发现,该问题近期已有所改善。

记者连日来多次在美团平台下单购买过敏药、湿疹治疗药物等常用药,虽较预约送达时间稍有延迟,但快时也仅用时40分钟即拿到了药品。

除上述三家外卖平台,叮当快药、慧医天下、药康付、药快到、平安健康、老百姓大药房、大参林药速达、第一医药小程序等连锁药店自有平台以及1药网等在线购药网站也支持在线购药,并由骑手配送到小区。经记者体验,这些平台的药店开设是分区域的,如叮当快药主要适用于浦西。市民如果在一个软件找不到附近的药店,还可多尝试几个平台。

如果所需药品临近药店并没有,居民还可以考虑请“跑腿”远距离取药。市民可在随申办“医疗健康”模块中,搜索所需药品,可查到所有售卖该药的药店列表。市民可电话联系药店,询问是否可以接受“跑腿”或“闪送”骑手取药。记者在美团跑腿上尝试下了一单,5分钟之内就有骑手接单,大约半小时骑手就取好药送到了记者所在小区。


△市民可在随申办“医疗健康”模块中,搜索所需药品,可查到所有售卖该药的药店列表。

此外,对于一些重疾病的处方药,普通药店没有库存,患者可选择在“益药·新特药”小程序上购买。益药小程序是上药云健康开发的云药房,疫情期间,特别推出了新特药和慢性药的保供服务。对于如肿瘤靶向药、自身免疫疾病、罕见病、重大慢性疾病等患者的新特药用药,患者需上传处方,经药师审方之后,即可预约购药。另外,京东健康、中国重慢病患者援助基金会等也都开通了药品求助登记渠道,有药品急需者可在平台登记,等待回访。


△“益药·新特药”小程序及一些药品求助登记渠道。

非常用药:首选健康云互联网医院

当然,更多市民用于治疗的处方药只能找医院配药。封控期间,互联网医院成为配药的重要渠道。记者实际体验发现,目前上海市互联网医院就诊配药有两种途径:通过“健康云”平台,或者各大医院开设的互联网医院。

4月16日的疫情防控新闻发布会透露,上海多管齐下解决市民配药难问题,“健康云”从15日上线“我要配药”功能。记者第一时间进行了体验,发现“健康云”平台互联网医院操作简洁方便,限制较少,建议市民首选尝试。

市民可点击“上海健康云”微信公众号左下角菜单栏的“互联网医院”,再点击“我要配药”功能;或者点击“健康云”App首页的“我要配药”按钮,即可进入“健康云”平台互联网医院,进而选择“复诊配药”、“一键续方”等功能就诊配药。


△“健康云”平台从15日上线的“我要配药”功能。

如果市民急需某种药品,可在最上方的搜索框里查询该药品,并根据是否有库存来决定是否继续就诊。如果患者需要先复诊病情再配药,可点击“复诊配药”,在医生列表中寻找对应科室的医生,填入您此前的就诊信息,即可预约在线就诊。如果是普通慢性病配药,还可点击更方便的“一键续方”,绑定自己的社保、医保就诊卡后,系统即会提供该账户下近6个月的就诊记录,患者可选择历史处方续方。

“健康云”平台互联网医院的优势是,无论您此前在申城哪个医院就医,都可以在这个平台复诊、配药。并且,据记者了解,在“健康云”互联网医院所配的药物,目前正通过上海邮政与上药集团联手提供的“市民网上下单+邮政送达街镇+接力配送到户”为模式的药品配送保供“绿色通道”,更快地送到市民手中。

但根据记者亲身体验,目前“健康云”互联网医院仍在试运行中,配备的医生数量比较有限,功能也还不太完善。比如在“复诊配药”中,医生的科室选择常常会跳至空白页面,市民只能通过下拉列表一个一个寻找合适的医生。

另外一种途径,就是直接进入各个医院的服务号、小程序,查找该院的互联网医院服务。记者以上海市第十人民医院互联网医院为例进行了体验,发现在医院的互联网医院,也可以通过“在线挂号”进行复诊,或者在有就诊记录的情况下点击“快捷开药”进行续方开药。

各大医院自办的互联网医院,优势是专业诊疗、药品齐全。但需要注意的是,大多数医院的在线业务仅支持当院复诊,许多医院明确标明患者需在近3个月内曾在该医院有过就医记录。如果是首诊或者危急重症患者则无法网上诊疗,最好还是前往医院就医。另一方面,各大医院的互联网医院开具的药物,目前均面临药房人力吃紧、订单积压的情况,药品配送很慢,周期很长,不适合亟需药品的市民。

至于不熟悉操作智能手机的老年人,还可以选择各大社区居委会提供的代配药服务。市民登记并留下医保卡后,可由志愿者定期前往社区医院或三甲医院代为配药。此外,申城部分医院还支持线上复诊后自提药品,也可以复诊后请社区志愿者帮忙跑一下取回药品。如记者所在的徐汇区一小区里,恰好住着一位中山医院的医生。小区居民通过互联网医院复诊配药后,医生下班时则顺路带回,帮助不少邻居解决了配药的需求。


(点击查看大图)


常规药品在哪个互联网医院配更方便?

处方类药怎么配?

互联网医院配药提示来了!

由守护者志愿者整理的
配药渠道汇总

上海16区保供信息汇总
持续更新中

点击各区名字即可查询
浦东新区 、黄浦区 静安区 、徐汇区
长宁区  、普陀区 、虹口区 、杨浦区
宝山区 、闵行区 、 嘉定区 、金山区
松江区 、青浦区 、奉贤区 、崇明区

可运营店铺越来越多


浦东新区:截至目前,浦东新区在营运社区商业186家,其中包含连锁超市47家,综合性超市66家。药店在营318家。解封工作人员共计近700人。


黄浦区:截至4月9日,黄浦区有保供企业47家,其中超市卖场有12家;各大电商平台6家,加油站11家,线上药店18家,从业人数1583人,正在协调约400人解封提供实际服务。


静安区:截至4月9日,静安区有三批保供企业161家,其中超市卖场28家、电商平台14家、24小时加油站26家、应急药房7家,从业人数2683人;静安区正在酝酿新增第四批保供企业,预计重点新增便利店和连锁药店等居民急需的保供企业。


徐汇区:根据徐汇区提供的信息,徐汇区封控期间可运营店铺共109家,其中超市便利37家,餐饮42家,配餐服务1家,药房27家,保供人员1917人。


长宁区:截至4月9日,长宁区近日来新解封社区商业20家,其中便利店15家,超市卖场2家,配餐服务3家。已解封工作人员680人。目前正在协商解封超市卖场5家,涉及工作人员254人;便利店约50家,涉及工作人员100余人、外卖骑手约40余人。全区在营药店13家,工作人员33人。


普陀区:截至4月9日,普陀区封控期间可对公众运营店铺77家,其中超市卖场14家,菜市场4家,电商站点24个,药店35家。


虹口区:截至4月8日,虹口区有11家大型超市、卖场、12家前置仓、39家药房、16家加油站、21家餐饮点位正常营业,保供人员2333人。


杨浦区:目前,杨浦区有实体保供企业11家,从业人员约1100,其中正在营业的重点保供商超3家,分别为:大润发黄兴路店、盒马鲜生宝地店、世纪联华国和店,从业人员约500人左右;身边小店24家,从业约80人;盒饭企业10家,从业人员约215人;电商平台4家,前置仓25家,骑手908人;18家保供药店共计57人 ;加油站15家,从业人数45人。近期将解封600名骑手,以增加面上运力。


宝山区:目前,宝山区开放重点保供大型商场超市18家,主要有盒马、世纪联华、永辉超市、华润万家、大润发、卜峰莲花等;叮咚、美团、每日优鲜3家电商平台的前置仓39家;团餐配送企业19家;叮当药店站点6个,实体药店7家;保供人员共计2900人。


闵行区:截至4月9日16时,闵行区保供企业合计271家,保供人员3369人。其中超市卖场19家(含华润万家、家乐福、盒马等),从业人员1232人;电商平台9家(含美团、饿了么、叮咚买菜等),从业人员1218人;团餐(全福快餐、宝昌餐饮等)配送11家,从业人员223人;应急药房174家(海王星辰、益丰、雷允上等),从业人员525人;加油站66家,从业人员171人。


嘉定区:截至4月10日,嘉定区封控期间开业的重点保供商超24家,从业人员980人。正常营业集贸市场8家,从业人员389人。母婴店开业5家,从业人员35人。外卖餐饮20家,从业人员399人。药店48家,从业人员106人。


金山区:截至4月9日15时,金山区共有保供企业238家,从业人数合计4867人。其中大型超市10家,从业人数1125人;电商平台4家,快递员418人;团餐制作企业5家,从业人数134人;食品加工企业23家,从业人数1478人;食品配送企业8家,从业人数524人;应急药房76家,从业人数76人;母婴店19家,从业人数39人;加油站27家,从业人数81人;种植合作社66家,从业人数992人。


松江区:截至4月9日13时,松江71家超市在营,在岗人数861人;电商开启18个前置仓,在岗人员263人;来伊份47家门店正常营业,共解封83人;巴比35家门店今日正常营业,在岗83人。共有177个主要保供节点正常营业,在岗1355人。


青浦区:目前,青浦区开放超市13家(其中1家因防疫要求临时关闭),从业人数416人,电商大仓运行12个,从业人数949人;电商前置仓运行5个,从业人数156人;快递业封闭运行4家,从业人数335人;配餐企业11家,从业人数753人。目前正在制定新增第四批保供企业名单,主要是配餐企业、电商平前置仓、便利店、中央厨房等,对接企业约15个。同时动员已开放保供点位增加母婴、米面、生活用品等套餐,符合防疫要求的快递和外卖应开尽开,释放运力。目前全区开放加油站21家,从业96人。


奉贤区:奉贤区封控期间可运营店铺共137家,其中超市75家、配餐服务7家、药店55家 ,保供人员共1295人。


崇明区:截至目前,崇明区保供企业合计191家,从业人数1684人。其中,超市卖场45家,从业人数357人;母婴店3家,从业人数25人;集体供餐单位59家,从业人员838人(社会餐饮38家、从业人员610人,行政企事业单位食堂21家、从业人员228人);24 小时值班药店36家,从业人员36人;加油站48座,从业人员428人。



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眼下,上海进入疫情防控的关键时期,市民生活的各方面难免遇到不便。大家对疫情防控工作有什么意见建议、或碰到困难需要帮助,欢迎在文末给我们留言并留下联系方式。我们将及时向有关部门传递信息,尽力为您排忧解难。




本文综合自:各区官微、上观新闻等
相关作者:毛锦伟、吴丹璐等
微信编辑:纳米、安通
校对:SYL


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