上海15家医院急诊11家未打通？医院回应；疫情期间如何正确打“120”？还有什么途径外出就医？

4月17日，一篇文章在微信朋友圈流传

文章中写道：

作者于当天下午2点半

依次拨打上海15家知名三甲医院的电话

询问急诊开诊情况

耗时1个半小时

最后发现：

仅打通长海医院和肺科医院的急诊电话，且明确表示为开放状态。

市六医院的急诊虽处于开放状态，但提示不接待门诊可接收的病人。对此，作者表示理解；
肿瘤医院目前只接待自己的老病人，考虑到是肿瘤医院，疫情期间医疗挤兑，自己的病人明显更需要资源，作者也表示理解。
剩余的11家三甲医院，急诊电话全部无法打通，有些甚至连总机都没办法打通。

4月18日，记者咨询了本市多家医院

多家医院均表示：

当前医院急诊多数处于超负荷工作状态，线下已接诊诸多急诊患者，且对120救护车送至医院的急危重症患者，都会在第一时间开展救治。
至于医院急诊电话，医院方面则表示，部分是因为确实占线，部分也可能存在当时急诊医护人员正忙于接诊120救护车送入院的紧急患者。

※上海市第十人民医院表示，该院的总机、总值班和急诊预检台电话一直没有停，均在尽力接听患者来电；4月17日0点至17点，医生总机共接听437个患者电话，大大超过以往24小时接300通左右的电话咨询量；医院针对接听到的来电，均会一一进行回复。此外，急诊方面还会针对120救护车送入医院的急危重症患者开展及时治疗。

上海市第十人民医院表示，目前，医院已在扩容接线力量，同时上线“十话实说”解忧留言板——通过扫描二维码的方式，可以在网络平台上留言，医院会及时做好回复工作。

※同济医院则表示，目前医院总机24小时接听电话，但因患者来电非常多，会有占线的情况发生，且占线时因电话系统的问题，不提示占线音。现医院方面考虑，在原有56051080电话的基础上，再增加66111140电话线路。

※华山医院表示，当前医院的总机、急诊预检台、抢救室等电话均开放，目前120救护车送入医院急诊的病患者数量较多，急诊医护力量亦会在第一时间接诊来院病人，开展紧急救治始终是第一位的。

※瑞金医院表示，院方将为护卫生命，竭尽全力。建议市民：拨通瑞金总机64370045后，请直接拨急诊预检台665995或665595。

如果瑞金医院总机打不通，市民朋友还可以拨打医院在疫情期间专门开通的咨询电话4006197000。

※长海医院表示，特殊时期，如在就医时遇到相关问题，可拨打医院热线电话：

查号总机（工作时段）：31166666；门诊咨询（工作时段）：31162430；急诊咨询（24小时）：31162583；互联网医院：4006168166（24小时）、31162414（工作时段）；核酸查询（工作时段）：31162422、31162423。

长海医院工作时段时间安排：

周一~周五：08：00-11：30，13：00-16：00。

多家医院建议

关于急诊的开放信息

可留意医院的官方微信号

健康上海12320等途径发布的信息

把有限的资源让给真正需要的人

小观也整理过相关信息

↓

上海全市医院开诊停诊信息

可以点击进入地图查询

疫情期间如何正确呼叫“120”？

上海分批实施核酸筛查以来，“120”急救电话来电量持续在超高位运行，4月6日来电量更是高达平时的12.3倍，突破历史极值。为确保人民群众生命安全，上海市医疗急救中心优先满足急危重症患者的用车需求。

那么在疫情期间，市民应当如何正确呼叫“120”呢？上海市医疗急救中心给出如下建议。

急危重症患者：对于情况紧急确需现场急救的病患，请拨打“120”，同时向社区防控人员申请并联系定点医院。“120”将优先满足急危重症患者的呼救，急救人员到现场采取急救措施后转运至定点医院。

非急危重症患者：病情无须现场急救的病患，请避免占用“120”救护车资源。应先向社区防控人员申请就医。患者应做好个人防护，由防控人员安排专车或拨打巡游出租车预约，到联系好的医疗机构就诊。诊疗结束后由专车闭环送回社区。

有可疑症状患者：近日出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退症状，以及抗原检测阳性的人员，请主动上报社区防控人员，并听从其安排。

确诊患者、密接人员：原地隔离，听从社区防控人员或属地疾控中心安排，转运至方舱医院或定点医院。等待隔离期间确需就医的，由社区防控人员拨打120并联系好接收的定点医院。

哪些病情属于急危重症？突发危重症状主要有9种，记住这个口诀：昏痛喘、气血冷、伤风水，即昏倒、胸痛、气喘、气道阻塞、严重出血、出冷汗、严重创伤、中风、溺水等，以及短时间内原有症状明显加重的情况。

针对病情轻微，无须现场急救的病患，以及重点人群（包括孕产妇、儿童以及血透、放化疗患者等）中无特殊急症的常规就诊者，就医建议由社区专车或巡游出租汽车转运。

出院回家的患者，如果来自封控小区，诊疗结束后请联系社区由专车闭环送回。如果是常规住院康复出院的，请拨打“962120”。

4月18日起，中心城区各医院出院市民返家，还可拨打巡游出租汽车预约电话进行预约，乘车的出院市民需持有医院开具的出院证明和24小时核酸阴性报告。

如何预约保障就医用车↓

为缓解当前市民普通就医交通需求，确保就医市民“出得来、回得去”，市交通委组织各相关巡游出租汽车运营企业，根据各街镇需求，提供相应运力，由区或街镇统一调度、管理和使用。就医保障巡游出租汽车仅供市民普通就医使用，严格落实防疫措施，实行点到点运输。

目前，根据各区报送的街镇用车需求，保障就医的巡游出租汽车已和各区完成对接，作为各区所属街镇的运力补充。有普通就医用车需求的市民，4月18日起可预约乘坐，具体申请预约方式以各街镇通知为准。
另外，4月18日起中心城区各医院出院市民返家，可拨打巡游出租汽车预约电话进行预约，乘车的出院市民（新冠肺炎患者除外）需持有医院开具的出院证明和24小时核酸阴性报告。
宝山、闵行、青浦、松江、奉贤、嘉定、金山、崇明等区市民就医出行参照中心城区，涉及巡游车保障的由各区域巡游车企业根据街镇需求提供运力保障。
出院返家如何预约出租车？
1、4月18日起，中心城区各医院出院市民（新冠肺炎患者除外）返家，可拨打巡游出租汽车预约电话62580000，进行预约。（预约请至少提前24小时）
2、出院返家的市民需持有医院开具的出院证明和24小时核酸阴性报告。

---

本文综合自：澎湃新闻、上观新闻、上海发布

微信编辑：泰妮

校对：rong

◢ 猜你想看↓↓

更多精彩内容，请点击下载上观新闻APP

“分享点赞在看，一气呵成↓