在患者与方舱之间“穿针引线”的人
4月29日晚，闵行莘庄工业区集中转运。孟雨涵 摄
“十几岁读军校时，我参与过抗洪抢险，扛沙袋、手拉手跳进长江，都没觉得有多怕。现在穿上防护服，在一线转运阳性病人，算是有召必战，也不害怕。虽然人老了，但心境没变。”屠晓忠笑着说。
屠晓忠是市委统战部侨务综合处的干部，4月18日，正在小区做志愿者的他接到金杨新村街道党群办的电话，通知他准时到街道转运组报到，执行阳性病人转运任务。电话那头交待：“任务很重，时间紧急。”屠晓忠立刻上岗报到，至今还一直在转运一线工作。
做“穿针引线”的人
转运阳性确诊病人，要与时间赛跑、与病毒赛跑。当时，金杨新村街道有3个临时转运站，每天都动态稳定维持在300人左右，最高一天有将近400人同时住在中转站里，焦急地等待着安排转运到方舱。
“当时方舱舱位很紧张，很多转运大巴都堵在舱外，要排很长的队，入舱时间太长，车上的人难免不耐烦。”屠晓忠报到的第一天，负责转运临时转运点的20多人，大巴晚上9点出发，半个小时就到了，但入舱时已经快凌晨1点了。车上的人很不安，情绪也比较差，有位老人家很生气地质问屠晓忠：“让这么多病人在车上等，你们工作怎么做的？”
2022年4月25日，为了应对强对流天气，位于嘉定安亭的上海国际赛车场方舱医院临时转移。（赖鑫琳 李茂君 摄）
他们工作是怎么做的？其实，除了联系车辆、沟通方舱，穿梭于各个转运站之间，还要核实姓名人数信息、引导阳性病人们有序下上车和出入中转站、维持现场秩序，把转运车辆送至方舱后再为大家办进舱手续、完成人员交接。“等待、沟通、协调都需要大量时间，任何一个环节出现不畅，我们是第一个被埋怨的。”屠晓忠说，“很多工作都非常细碎，需要有良好的心理素质和沟通协调能力。”
转运任务风险大、持续久、强度高、不容出错。作为在患者和方舱医院之间“穿针引线”的人，他们长时间裹在防护服里，忍受着闷热、口渴、内急。一般情况下，完成一趟转运工作需要三四小时，转运组的工作人员则需要24小时待命。只有上班时间，没有下班时间，有时候刚准备休息一下，又会接到新的转运任务，经常忙得来不及吃饭。
用真诚赢得理解
“病人身体本来就不舒服，转运中很不容易，只能冲我们发火，我们必须慢慢开导、耐心解释，平息他们的怒火。”屠晓忠说，除了言语上的安抚，实际行动也很重要，他会去搀一把行动不便的人，帮他们搬运行李；有人不会用手机登记，他也主动去帮忙。那位生气质问屠晓忠的老人看到屠晓忠一直跑前跑后，进舱前特地跟他说了句“谢谢”，第一次转运顺利完成。
在屠晓忠看来，转运工作和统战工作有一点是共通的——都是做人的工作。要把每批阳性病人一个不漏地转进方舱，就要尽最大努力，开动脑筋，一人一办法、一人一策略，用真诚、耐心和实际行动争取他们的信任和理解：对年纪大的人，他们发牢骚说委屈，就多听听，安慰一下，不要反驳，否则容易拱火；对年轻人，只要解释清楚情况，他们基本上都很配合；遇到家长带着小孩子，多照顾一下；残疾人等特殊群体提出的需求，也尽量满足。
2022年4月12日，上海新国博方舱医院亲子舱迎来首批39名患儿出院。（孟雨涵 摄）
有次转运，屠晓忠遇到一家三口，身体都不大好，走路不太稳当，其中那位爸爸大概50岁，看着踉踉跄跄的。屠晓忠和同事赶紧帮忙把他搀上车，安顿好。遇到孩子更需要耐心。有一次，因为口罩太闷，一个孩子哭闹着要摘口罩，屠晓忠和孩子妈妈轮番哄了半天，才把孩子安抚好。“看着小孩子真是心疼，我家孩子也刚要读小学，我们一定要尽快战胜疫情，孩子们就可以出门无忧无虑地玩耍了。”
辛苦劳累都值得
从3月28日开始，屠晓忠就在社区做防疫志愿者，每天发保供物资、抗原试剂、维持核酸检测秩序，忙得团团转。但接触转运工作后，他发现自己还需要一个适应过程。因为工作风险大、易感染，“一开始我心里也没底，有些紧张，但在疫情防控关键时刻，作为一名军转干部，一名党员，这也是对我党性的考验”。
屠晓忠睡在街道安排在一间空置办公室里，街道提供了被褥，一开始他就睡在地板上。有一天晚上，屠晓忠全身发冷，还伴随着腹泻，当时他心里闪过一丝担心：“不会是中招了吧？”但想想自己一天做一次核酸、三次抗原，防护和消毒也很注意，应该不会有问题。好在吃了消炎药后，身体状况好转了。
2022年4月19日，上海市闵行区古美路街道新冠阳性患者转运（李茂君 摄）
天气渐热，有时晚上回到办公室，脱下防护服，他发现衣服里外都是湿的，人像刚从水里出来一样。最开始任务艰巨，屠晓忠每天要转运四五车病人，随着疫情形势好转，新增病例减少，街道撤掉了中转站，只需要去各个地方接零星病人。年纪大的居民收拾行李速度慢，走路也比较慢，为了预留足够时间，街道会提前和居民联系，并确定好路线，居民就可以早做准备。
家里人得知屠晓忠负责转运工作，都很牵挂他，爱人说得最多的就是“一定要做好自身防护”。屠晓忠说：“其实我知道，就算我被隔离了，她也还是会支持我的。”爱人和屠晓忠一样，都是军转干部，在部队淬炼过的夫妻俩，习惯了遇到问题不谈困难，而是努力克服。
每天最放松的时刻，就是晚上与家人视频通话。孩子总问屠晓忠“爸爸什么时候下班”，也会懂事地说“爸爸辛苦了”，这让他倍感欣慰。“希望疫情早点过去，回归正常的工作和生活。”
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作者：刘雪妍
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