虹桥火车站外，谁在滞留？这些“驿站”让人们暂时落脚…

“今天是5月21日，我们这个‘驿站’，入住了41个人，离开了23人。”每天深夜0：00左右，安顿完所有客人，曹玮都要统计一下当日进出和累计安置的人数。

他所在的这个宾馆，地处天山西路，是闵行区新虹街道为疫情期间无处落脚的人先后安排的6个“驿站”之一。曹玮是新虹街道的工作人员，也是街道派驻天山西路“驿站”的总联络人。

新虹街道毗邻虹桥交通枢纽。据了解，4月中旬开始，枢纽周边逐渐出现越来越多的滞留人员，到5月达到峰值：最少时，高铁单日只有4趟，而无票滞留附近的人员有上百人；最近，列车班次多了，高铁站每日出发旅客增至两三万人，周边滞留人员最多时也达到了两三千人。

他们中，有已经买到车票但还没到出发时间的人，有准备离沪到高铁站来碰运气买票的人，也有受网络中介蒙骗坐高铁来上海找“高价工作”的，结果到站了却无人接应……

如何尽可能不让他们流落街头，又确保防疫安全？新虹街道和当地派出所一方面加强巡查和劝返，同时搭建遮阳伞通道、发放爱心物资、提供核酸和抗原检测、组织志愿者服务，另一方面安排符合条件的人员入住中转“驿站”，提供食宿、代买车票、接送高铁站等服务。据统计，4月中旬以来，这个高铁站边的街道通过“千方百计”的努力，已集中安置分流滞留人员16000余人。

驿站里的“进进出出”

接收入住信息；核对客人身份；统计高铁出发去向，协助客人“抢票”；配餐、发抗原；汇总入住和离店数据，以便“辗转腾挪”……每天，曹玮几乎都要工作到凌晨两三点。

据了解，新虹街道先后设置了6个中转驿站，有艺术馆改造的，有临时办公用房改用的，也有整体征用经济型酒店的。曹玮所在的天山西路驿站，是个经济型酒店，之前是志愿者和特保人员的入住点，5月3日起转为驿站。

这个驿站共有100个房间，每间房可住两人，每人每天100元，含三餐，主要接待要离沪但暂时抢不到车票的人。入住人员周转必须要快，不然就会爆满。一般白天为零星来客，到了晚上9：00，民警会集中送一批人过来入住，曹玮把来驿站的都叫作“客人”。

每天早上9点前，曹玮必须把客人们的高铁目的地统计好，发给民警协助买票。他说，虽然新虹街道向高铁站协调了部分车票，但由于需求量太大，往往需要2-7天才能帮忙买到票。很多客人回家心切，还会想其他办法抢票，常常买重复。

也因此，曹玮几乎每天都要面对两拨人，一拨人缠着他请求帮忙加急抢票，另一拨人却缠着他要求退票，退票牵涉到高铁站的手续费，有些客人不肯付，曹玮想想算了就自己垫：“别耽误，能回家就好。”每天晚上，街道还会派车过来接人，把那些已买到票的客人送去高铁站。

一些住“驿站”的客人在感激之余，也会发抖音、发微博，或者召集朋友们过来。但驿站毕竟是应急的场所，接纳能力有限。有人拖着大行李箱坐在驿站门口，但却不符合入住条件。曹玮都会凑上去，认真解释这个“驿站”的定位，再告知一下可以怎么求助，有些人会很快离开，也有些人会坚持等上好久。曹玮不敢多聊，怕自己心软又帮不了。但隔一会儿，他还是会张望一下，看看人还在不在，希望他们可以在别处尽快找到容身之地。

据了解，驿站接待的滞留人员，主要为暂时没买到高铁票的人，但他们必须持有48小时核酸检测阴性报告。对那些没有48小时核酸报告的人员，新虹街道5月1日起在高铁站外设了核酸检测服务，后又在西交通广场候车排队处搭建了遮阳挡雨的凉棚，供滞留人员一边休憩一边等待检测结果。这一类人群，每晚大约有200人左右。另外一类滞留人员，则是买好了24小时内的高铁票，并持有48小时内的核酸检测阴性报告，他们将会被安置到P10停车场等待出发，每晚大约有两三千人。

随着防疫形势的稳步向好，上海虹桥火车站5月24日出发的旅客达到了三万多人。截至5月24日，曹玮所在的驿站累计接收807人，累计离开732人。他说：“最大的愿望，就是大家都能早一点回家。大家都回家了，我也就能回家了。”

一个街道的“千方百计”

5月2日上午，32岁的小波（化名）出现在新虹街道楼宇工作站绿谷分站的门口，行李只有一个书包。他知道高铁的票子很少，但仍然想回合肥的家，一路从嘉定走走停停过来，一直没有抢到票。

他往工作站看了几眼，看到玻璃门上写着“此处可以提供咨询、此处可以休息饮水、此处可以手机充电……”犹豫了一下没开口，只在廊下的柱子边坐下。

玻璃门里的张站长看到他，推开门出来。小波以为他要赶自己走，但张站长送出了水和泡面：“有东西吃吗？有核酸报告吗？”4月中旬以来，这个工作站的职能，除了保障虹桥商务区楼宇的疫情防控，还增加了对高铁站附近滞留人员的应急救助。绿谷工作站备了很多水和干粮，以便随时提供帮助。

据了解，疫情期间，新虹街道辖区内的五个楼宇工作站和街面巡查组，成为虹桥交通枢纽附近的托底网格，为流落街头的人们带去水、食物和临时安置的方向。

此时，小波更紧急的需求是手机充电。他的手机只有一格电了。但张站长不敢让他进入工作站，因为其最近一次核酸报告已是4天前。一个路过的女孩子提醒小波，步行10分钟左右，有个宾馆门口有露天充电的地方，“不过很抢手”。

小波立刻起身要赶过去，张站长在后面叫住他，叮嘱道：“你看到警察就上前去，让他们给你做抗原、做核酸检测。街道也有安置点，晚上可以过夜的……”

新虹街道有关人士介绍，4月中下旬，滞留在虹桥交通枢纽附近的人，还以零星散客为主，大多步行或骑共享单车而来，新虹街面巡查组的民警，在核查核酸检测报告、现场检测抗原无问题后，会将他们分散安置在辖区里的宾馆。5月开始，随着一些方舱的关闭和防范区的增加，想坐高铁返家的人越来越多。但他们中的大多数没有车票，无法进站，便滞留在周边的绿地或马路边，生活无着落，也给防疫带来压力。

作为高铁站边的街道，新虹街道在开展社区防疫的同时，尽可能调集力量，为维护高铁周边秩序出力。经过审慎研判，街道拿出了“四类安置法”。第一类，尽可能劝返和疏导。第二类，协助有离沪意愿的人员购票和安排食宿。对发车时间超过24小时或暂时没有车票的，送到中转“驿站”，提供食宿、代买车票、接送高铁站等服务。持24小时内车票的，安置入P10停车场。第三类，对于想留沪务工的人员，街道多方寻找渠道，联系相关单位，帮助近百人寻到新工作。第四类，对于筛查发现的阳性感染者和密接人员，前者及时纳入方舱，后者按防疫要求在密接酒店提供单人单间，严格落实管控要求。

近期，随着上海铁路交通的逐步恢复，虹桥火车站离沪出行人员不断增加，每天都有不少滞留人员。每晚，闵行公安新虹派出所民警会根据持票和核酸检测情况，对现场滞留人员进行分流，分别安置在西交通广场、P10安置点和中转“驿站”。为方便滞留人员核酸采样，新虹在虹桥火车站附近安排了流动采样车，每天定点为需要核酸的人采样。

在虹桥火车站西广场，新虹街道还设立了党员先锋服务线，新虹城建中心周玮带领党员突击队，在这里每日两次为离站旅客发放爱心物资，每日两三千份，并临时拉线建成了一排便民手机充电接口。前两天，为方便暂时没有核酸报告和顾虑传染风险不愿去安置点的乘客，他们连夜在人员滞留较集中的地区安装了一排雨棚，又运去了13个临时厕所，尽可能解决人们的一些基本需求。

“谢谢，我就拿瓶水，其他不要了。”5月22日中午11点，接过新虹街道发放的爱心物资，准备去合肥的李先生把面包、火腿肠、苹果还给了工作人员，“我有吃的，这给更需要的人吧。”

“这些物资，是我们从保供单位采购的，每天中午、下午各发放一次。”新虹资产公司总经理张军说，“这些天，社会各界的爱心人士、企业、组织都来关心高铁出发的人，送点心、派盒饭、发泡面……大家都在尽力而为，希望能帮到尽可能多的人。抗疫真的很不容易，好在如常的生活就要回来了！”

解放日报·上观新闻原创稿件，未经授权严禁转载

---

微信编辑：皮小姐

作者：黄勇娣

校对：纳米

◢ 猜你想看↓↓

更多精彩内容，请点击下载上观新闻APP

“分享点赞在看，一气呵成↓