住在上海这个新小区太崩溃！家有老鼠，水有虫卵，电梯急坠…糟心事不断怎么办？

今年6月交付的新房

入住没多久发生太多闹心事

安居的家怎么会这般模样？

家住青浦区盈港东路1188弄
中核锦悦府（二期）的居民说
小区交房后没多久
业主们发现了不少问题
↓

比如，家中下水口网槽和净水器滤芯

发现虫卵和不明垃圾

电梯三天两头发生故障

居民被困在电梯里时有发生

小区唯一的垃圾收集点在地库

非常脏乱

居民家中还出现过老鼠

此外，这座新落成小区配套的空调

既不制冷也不制热

还能发出像拖拉机一样的噪声

这些问题与小区外在的优美环境

形成巨大对比

委屈大了！新小区糟心事不断，业主大倒苦水

居民徐先生说出了烦恼，开发商是上海中核科创园发展有限公司，大家觉得放心才来买的房，但没想到入住后，大失所望。大部分业主都遇到过电梯故障，有的电梯直接滑落到1楼，孩子被吓得哇哇大哭，每天大家都在不安的心情下坐电梯。

除了电梯外，居民用水情况也堪忧。他入住了一个半月，幸亏安装了净水器，但一个多月以来，滤芯已经由黄变黑，倒出来的水都是渣子，如果不安净水器，那么这半个月喝的都是脏水。业主们还自发进行了水质监测，里面有多处不合格。

此外，还要空调的问题，夏天不制冷，冬天不制暖。18单元的空调都不符合国家标准，邻居家的空调线路更是发生过自燃；地下室负一层的垃圾，也是近一个月刚刚清理掉的，滋生了不少老鼠和蚊子。

物业：改进工作正在进行
电梯已安排维修

房子在6月份才交付，现在陆续出现不少问题，可能跟开发商产品质量不达标有关，那么物业在服务中有做过工作吗？

长城物业相关负责人董国荣表示，近日，相关部门已经完成了水质取样，我们在接到居民投诉后就安排了清理水箱，并做了两次水质监测。我们会按照国家标准，一年内清洗水箱两次，出示四次水质检测报告，如果居民不认可，那么可以增加一次水质监测。

针对地下垃圾老鼠滋生的问题，物业负责人表示，目前地下垃圾已经清理完毕，后续会将建筑工人遗留的垃圾会再进行清理，进一步整洁小区环境。

此外，物业负责人表示，已经紧急安排了20个电梯维修工，在电梯内实时监控电梯运行情况，维保单位也24小时驻场，一旦电梯发生故障，能马上解决问题。在采访现场，电梯维修人员吴先生也表示，现阶段电梯故障都在可控范围内，故障都已经清除，居民可以放心乘坐。

业主在验房收房过程中，往往能对一些表象问题加以甄别，但深层次的问题只有在居住后才会逐步暴露。新交付的小区一股脑出现这么多问题，开发商难辞其咎。居民们买房看中了开发商的品牌，希望房屋品质有保障、住在这里能得到更好的生活，然而发现一连串问题后，为何会无奈走到求助媒体这一步？从6月到现在，期间投诉的声音，开发商是否听见并真正听到心里了呢？无论如何，希望看到开发商与物业积极地解决问题，正面回应居民诉求，希望这里的居民能真正地安居乐业。

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本文综合自：上海新闻广播
作者：刘婷、王迪杰
微信编辑：皮小姐
校对：黑羽 rong

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