上海新骑手额外奖励2800元！为了大家的外卖快递，他们拼了→

“上周是我们站点最艰难的时候，

五分之三的骑手感染了新冠病毒，

一时间全面爆单。”

90后崔斌

是饿了么宝山路站的一名站长

最艰难时，这个站点

130多名外卖骑手只剩48人在岗

“好在最难的这几天我们扛下来了，

现在一大半骑手都已经返岗。”

最难的时候

几乎都倒下了

12月中旬，宝山路站点订单急剧上升，日均送件从以往的约5000件猛增到7000多件，而站点骑手陆续感染阳性，人手不继。“以往骑手一天送45单左右，而现在骑手一天要送100多单，最难的时候，站点骑手几乎都倒下了，剩下的48位骑手在苦苦支撑。”

包括崔斌在内，宝山路站有3名站长，也是站里第一批感染者，“我们几个站长只能分批次休息，也就是两个人休息两个小时，轮换看调度台”。崔斌当时的症状挺严重，头痛欲裂的他依然守在调度台前指挥。“比起在外面奔波的小哥，我们算好的。他们忙得吃口饭的时间都没有。”崔斌说，你无法想象“爆单”那个场景，骑手刚上线就有30单左右“砸”过来，每派掉一单，就有新的订单补进来，他们一刻都不得停歇，一天要忙13个小时左右。

站点骑手牛小勇（化名）是一位94年出生的小伙儿，上周一个下午，他接到一份药店订单。当他前往四川北路这家药房拿药时，顾客打来电话，说自己非常难受，喘不过气来，能否加个急。听顾客声音觉得不对，牛小勇以最快的速度买好药送过去。到了楼下打电话没人接，牛小勇决定送上楼看看情况，敲了两分钟后，这位顾客打开了门。谁知，刚接过药品，顾客就一头栽倒在牛小勇的怀中。牛小勇摸了摸他的额头，滚烫发热。

“本来他准备打120，但是考虑到时间紧急，就决定亲自送去医院。”崔斌说，当时牛小勇背着顾客从三楼下来，同时联系周边骑手兄弟，把他的手机订单带走。牛小勇掐了顾客的人中以后，这位顾客稍微恢复一点意识。本来他们准备打车，结果打了三辆车，对方一看是发热病人，都不敢带。牛小勇就拿着绑带把顾客绑在后背，背着他带到第十人民医院就医。

站点都很支持牛小勇的这一行动。“如果遇到紧急事件，我们会鼓励骑手伸出救援之手。”崔斌说，特殊时期，站点很多订单都是顾客急需的药品物资，比如各种感冒药、止痛药、口罩、消毒水等，占到网点送件量的30%左右。客户着急催单的也多为医药物资，骑手也在尽量满足这些紧急需求。

据了解，饿了么宝山路站点现有130多名骑手，八成都是90后，有4位00后。为了让骑手安心跑单，站点做了充分的后勤保障，不仅准备好药品、口罩等物资，还安排了隔离房间。“骑手每天要做核酸，如果确诊是阳性，前两天绝对不能出门，我们专门空出来一间集体宿舍，谁阳了就安排谁住进去休息，待症状缓解、身体好转后再上岗。”崔斌说。原来站点是三班轮换，现在分成两班：早上一班，从早上跑到晚上8点结束；中午一班，从午高峰10点左右上线，跑到夜里12点，“站里确确实实没有人了，只能顶着上，而骑手兄弟们都很给力。”

上周四，崔斌的症状缓解转阴，他回站点进行一线调度指挥。特殊时期，客户很理解骑手们的辛苦，很多人在订单上留下温馨的话语，让骑手觉得心里很暖。但也有收到不少差评的，因为订单太多，等候时间太长，有的骑手被客户催急、骂哭了。对此，公司都给予了宽容的调解处理。“公司也在想办法给我们做调控，尽量把订单压力值控制在可控范围。”

这几天，随着首批“阳康”小哥陆续返岗，站点的快递积压问题有所缓解。“我们已经度过了最难的几天，大家都陆续回来上岗了，现在一天有90多位骑手在岗。”崔斌还在招募骑手队伍中的新鲜血液。“元旦、春节临近，接下来估计还要面临寄递高峰和人力缺口的考验，我们必须做好充足的准备。”

上海新骑手额外奖励2800元

平台5000万元紧急招人

针对当前上海因疫情导致的运力紧张情况，饿了么和美团等外卖平台纷纷追加了配送补贴，同时投入数千万元用来招募新运力。

根据最新政策措施，上海鼓励电商平台和邮政快递企业持续提供快递、外卖服务，2022年12月25日至2023年1月27日期间，对重点监测的电商平台和邮政快递企业，给予上岗工作的一线人员每人每天60元补贴；特别的，对元旦期间和春节期间上岗工作的一线人员，给予每人每天150元补贴。

除了官方补贴之外，饿了么宣布升级“城市守护者支持计划”：30天内首批追加过亿元骑手稳岗跑单补贴，投入5000万元用于新运力招募，并为骑手免费发放超4000万元的口罩、抗原试剂、食品补给等物资。

在相关部门的倡议下，外卖骑手保供运力不断扩大。根据饿了么数据，全国近一周新增骑手注册量环比增长近100%。单日最高新增骑手约2万人，较去年同期猛增240%。在上海区域，单日最高新增注册量约1700人。饿了么计划30天内投入5000万元用于保供运力招募，为老骑手拉新提供奖金，为新加入的骑手提供补贴，并鼓励已离职骑手返岗。

美团方面此前透露，在上海投入的配送补贴已达800万元，预计接下来的一个月内还将继续在上海投入超2000万元的补贴，以吸引鼓励更多骑手跑单。数据显示，12月14日以来，美团外卖新骑手注册人数连日增长，累计新注册骑手已超过5000名。

上海骑手王健介绍：“我们拉来一个朋友跑单，可以拿2100元奖金。来跑单的朋友也会额外领一笔入职奖金，跑第一单时会有红包，如果能连续出勤一周的话，大概可以拿到1800元的新人活动奖励。”在上海，持续跑单14天的新骑手平均可获得2800元左右的额外奖金。

为了让骑手们更加安心、合理地安排配送，饿了么不断优化规则设置。针对因运力不足导致的配送时间延长，增加弹性时间和免罚场景，取消超时等考核。为了避免骑手过度劳累，优化排班设置及调度路线，严防长时间高负荷工作。同时建立骑手健康提醒、身体异常上报机制，骑手如有不适立刻休息，并根据身体情况安排就医。

美团外卖也在通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，持续提升骑手运力储备，加速恢复城市配送运力。美团外卖相关负责人介绍，“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励，包含接单奖励、天气补贴等多种形式，可让接单骑手在特殊时期能获得更高收入；并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责，让骑手安心跑单。

快递小哥“阳康”回归

积压十多天快件恢复到“日清”

昨天，位于上海市长宁区程家桥街道的圆通快递福泉路网点，积压十多天的快件终于恢复到“日清”状态，网点40人中超九成“阳康”回归，投入正常收派件工作。

该网点负责人蔡小兵介绍，上周最艰难时候，有三分之二快递员“阳了”，不能投身工作，造成快件积压，收派能力下降一半以上。近三天以来员工们大量康复上岗，收派件能力基本恢复正常。但出于为他们的健康着想，网点改平日每天三波派送为当日上午集中一波派送。若下午到件，也合并到次日上午一并派送。

快递员徐彦昌本月22日中午派件时突然感觉体寒乏力，随即便是高烧不止，经检测确诊为新冠阳性感染。经过几天休息，他于今天下午转阴到岗，随即将自己要派送的快件整理好。

快递员侯平平连日来一直在岗，是一线快递员中少有的没被感染的员工。他除了完成自己的收派件外，还帮体力尚未完全恢复的同事派送。

目前，上海各大快递网点一线员工已经走出感染高峰陆续回到工作岗位。与此同时，由于天气寒冷叠加市民外出购物频次降低，快递物流高位运行，预计高峰将持续到春节前夕。等待快递外卖小哥们的，依旧是繁重的收派件劳动。

圆通快递福泉路网点，40名员工中超九成走出感染症状恢复健康，随即便投入正常的收派件工作。当日收件全部可寄出，下午后的来件，次日上午派送。

解放日报·上观新闻原创稿件，未经允许严禁转载

---

作者：王海燕 查睿 李茂君

微信编辑：佳思敏

校对：泰妮

感染后怎么办？实用信息收藏备用
健康咨询热线  居家用药指南  线上配药   阳性结束居家隔离条件 哪些情况要送医轻症可去社区医院 退烧药怎么吃上海发热诊间名单各医院儿科服务指南肿瘤病人阳了去哪里看加强免疫接种指南老年人新冠疫苗怎么打补充维C勿过量  勿过量饮水 14个新冠食谱

◢ 猜你想看↓↓

更多精彩内容，请点击下载上观新闻APP

“分享点赞在看，一气呵成↓