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爱奇艺因“不厚道”连登三次热搜!面对如此吃相,怎么维权?上海政协委员最新解析→

上观新闻 2023-01-16
近日
#爱奇艺APP限制投屏#
冲上热搜一的位置


据不少网友反馈
爱奇艺App开始对投屏功能
作出限制
之前黄金VIP会员支持4K投屏
现在只能选最低的480P清晰度
要想进行4K投屏
必须购买白金VIP会员

……

目前
爱奇艺黄金、白金、星钻VIP价格
↓↓↓



可以看到
在“白金VIP”栏上方
专门用红色标识强调了
“电视端也能看”

昨天中午
上海市消保委点名爱奇艺“不厚道”


上海市消保委认为
“投屏是移动端用户正常的使用场景,
消费者付了钱,
在手机上看还是投屏看
都是消费者的权利。
……
视频平台无权不当获取手机权限
干涉消费者采用第三方APP
或者连线等方式投屏。”

随后
#上海市消保委点名爱奇艺
限制投屏不厚道#
登上热搜



#爱奇艺回应上海市消保委点名不厚道#
再次冲上热搜高位



爱奇艺回应上海市消保委点名不厚道:

没限制投屏只限制了清晰度


针对“限制投屏”问题
爱奇艺人工客服表示
会员等级不同权益不同
黄金会员可以投屏
但只能享受480P的清晰度
若想获得更高的清晰度
需充值成白金会员
而成为白金会员后可直接
在电视端登录账号观看
不需要投屏
……

爱奇艺的回应
迅速引发了大量网友讨论
↓↓
不少网友表示
480P清晰度太低
几乎无法观看
有些网友表示吃相实在太难看



此前
优酷平台也曾因为限制投屏
引起广泛讨论




当市民遇到如此“不厚道”的事情
该怎么维权?
我们在正在举行的上海两会会场
采访了市政协委员
北京恒都(上海)律师事务所副主任童麟

他认为,平台应该给消费者退费的选择


他建议,可以根据平台减少的服务
等比例退还消费者费用



本文综合自:上观新闻、澎湃新闻等
相关作者:刘雪妍 
微信编辑:泰妮
校对:皮小姐


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