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上海频频有人上当!上万元的“管道疏通剂”到底是什么?有必要用吗?

上海辟谣平台 上观新闻 2023-06-30
市民家中遭遇下水道堵塞,通过互联网平台联系了“专业疏通人员”。相关人员上门后,推荐使用“疏通神剂”,往管道里连倒几瓶甚至几十瓶后,管道似乎通了,但收费“辣手”——少则数千,多则上万

一段时间以来,不断有市民遭遇“天价疏通剂”。从警方通报看,多数情况是不法分子虚报价格,强买强卖“疏通神剂”。但也有市民疑惑:不法分子使用的“疏通神剂”到底是什么?

强碱腐蚀,并非所有下水道适用

调查发现,不法分子开价数百元一瓶的“疏通神剂”,实际零售价最多不过几十元。
在电商平台,以“管道疏通剂”为关键词搜索,不同品牌的产品让人眼花缭乱。除了瓶装产品外,还有粉状产品。不过,不论是国产还是进口、不论是知名品牌还是小企业品牌,售价都不会超过百元,大部分在10元至40元之间,最便宜的粉状疏通剂售价才几元钱。


形形色色的疏通剂,没有一款价格超过100元

至于这些疏通剂的成分,大同小异,一般都是强碱、强氧化剂的组合物,如氢氧化钠、过碳酸钠、铝粉等。有客服介绍,疏通剂的工作原理是通过强碱和水反应,产生热量、腐蚀性液体后,热量带来的强气压能冲开堵塞物,腐蚀性液体则能溶解堵塞管道的杂物,最终达到疏通管道的效果。


不同客服对疏通剂的介绍大致相同

大部分客服都说,就常见的管道疏通需求而言,一瓶疏通剂足矣,并不需要连倒几十瓶。只不过在使用时,灌入疏通剂后需要停留一段时间,再辅以热水冲洗,就能发挥作用。

不过,这类疏通剂并非所有管道适用,软管、铝管等易受腐蚀的管道都不能使用这类疏通剂。

此外,疏通剂与水发生化学反应时产生的热量可能导致液体喷溅,使用时要注意安全。

专业维修员:建议不用,更要治本

“不建议使用疏通剂。一方面,这类溶剂有腐蚀性,对各种管道都有一定的影响,只不过大小有差异。另一方面,使用疏通剂是治标不治本,疏通管道首先要搞清楚堵塞的根本原因。”徐房房屋维修急修中心维修队长程流风有13年维修经验,日常接到的不少报修都涉及管道堵塞。他说,疏通剂并不是解决堵塞的最佳选择,使用时有一定的隐患,所以他们只有在市民强烈要求下,才会使用疏通剂。


部分疏通剂客服也承认,有些管子不能用这类产品

就正常的维修流程看,专业维修人员首先会确定堵点和堵塞原因。在家庭环境中,不同部位的堵塞有差异:卫生间下水道堵塞以头发、手纸、抹布等居多;坐便器堵塞除了手纸、生活用品外,还可能有孩子的玩具;厨房下水道往往以厨余垃圾、油垢等居多。针对这些不同的堵塞物,有不同的处置方式,包括使用特定的工具取出堵塞物、粉碎堵塞物,等等。

此外,部分市民遭遇“天价疏通剂”,既是因为不法分子虚报价格——将最贵不过几十元一瓶的疏通剂,虚报成100多元甚至数百元;也与不法分子滥用疏通剂有关。大多数疏通剂都需稀释后使用,通常疏通一次一瓶都用不完,不可能出现连续使用十几瓶甚至几十瓶的情况。

程流风说,疏通剂绝不是越多越有效,“举个例子,如果一楼居民家中的坐便器堵塞,堵点可能在室内,也可能在室外总管。这个时候,如果在室内往坐便器倒10瓶疏通剂,也不能解决问题。关键还是要找出堵点和原因,对症下药。”

从经济支出看,“正规军”的收费也要合理得多。通常,“正规军”都明码实价,不会出现“天价疏通”。比如,徐房房屋维修急修中心在该区的上门费是20元,疏通费每处80元;静安区某小区物业公司有专职维修工,每次疏通费用也在100元以内。

可见,市民若遇到下水道堵塞,应尽量向“正规军”求助,避免上当受骗。

靠谱维修途径有这些

那么,“正规军”在哪里呢?

据了解,小区物业、物业服务热线962121、微信公众号“上海物业”都能帮助寻找就近的“正规军”。

记者以普通市民身份,拨打962121热线咨询,发现该热线已并入12345市民服务热线,两个电话均可为市民提供服务。

962121热线的接线人员表示,接到市民报修后,会向市民属地物业派单,由物业联系维修人员尽快上门服务。12345热线的接线人员也说,会将市民报修信息派单,相关单位会在1个工作日联系报修人。


微信公众号“上海物业”提供线上报修服务

此外,由于网上“疏通人员/维修人员”服务质量参差不齐,建议谨慎通过网络选择。

记者就发现,除了“天价疏通费”,市场上还出现过“天价防漏费”——有市民发现家中漏水,通过互联网找到“维修人员”,“维修人员”表示可以在瓷砖上打洞,灌入防漏胶水。但动辄使用几十瓶胶水,开价成千上万元。有时,市民花了钱,不仅没有解决问题,还出现了漏水反渗现象。而这一结果也与“维修人员”虚报价格、违规操作有关。

可见,要避免这些陷阱,市民有各种维修需要时,都应该找“正规军”。如果通过网络选择,务必查看服务方的资质、评价、收费价目表等,并在服务过程中注意保留收集证据,一旦出现纠纷,可据此投诉举报。

解放日报·上观新闻原创稿件,未经允许严禁转载

作者:任翀
微信编辑:泰妮
校对:纳米


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