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上海知名美食网上一片差评?记者暗访发现猫腻!本尊回应:全都是“李鬼”

上观新闻 2024-03-27
国际饭店蝴蝶酥是上海知名网红食品黄河路28号国际饭店帆声西饼屋门口排长队现象早已屡见不鲜
随着《繁花》热播人气再度暴涨

正因如此,部分市民游客为了节约时间选择各类外卖团购平台,以免去排队的烦恼。
然而,记者在近2周的暗访调查后发现,网上打着国际饭店蝴蝶酥(某某店)旗号的外卖团购商家,无一例外都是“山寨店”。
这些店藏身之处,往往周遭环境恶劣,存放食品条件堪忧,所售卖的蝴蝶酥,质量更是参差不齐,临期、出水、破损、口感极差等都让“国际饭店蝴蝶酥”这个上海著名品牌在网络上被误伤,也让全国各地慕名购买的消费者败兴而归。
网上中差评近1/3销量却超过2万+

打开多个网购平台App,输入“国际饭店蝴蝶酥”,就会显示近10个带有国际饭店蝴蝶酥(上海店)(上海总店)(黄浦店)等标签的“认证商家”,其中最畅销的原味大蝴蝶酥,销量已经突破了2万单。
然而,这些店在售后的点评一栏中,中评差评占据了近1/3。
打开抖音团购平台,国际饭店蝴蝶酥(黄浦店)有273条评价,其中有47条是差评。一名来自广东的网友抱怨起了质量,他说:“买来当手信,下单时没看,以为是黄河路国际饭店的外卖,到手发现味道不行,日期也不新鲜。没有下一次了,大家谨慎下单。”
国际饭店蝴蝶酥(上海店)也有近40条差评,“上当了,这是我从小到大吃过最难吃的蝴蝶酥,我就是为了不排队啊。”网名为“175”的上海网友如是吐槽。


一些外地IP地址的网友,对保质期和真实性发出了“灵魂拷问”:“我9月3号买的,收到的是8月28日的生产日期,保质期10天,还有3天就到期了,这是现场卖不出去用外卖来糊弄人吗?”来自山东的网友“喝茶第二口”如此评论。

实体店位置隐秘 
有的藏身商务楼

国际饭店蝴蝶酥(黄浦店)位于江西中路,毗邻一家超市。门店很小,店招上写着醒目的“蝴蝶酥——中华老字号”两行字,入内一看,两名男性正面对面坐着闲聊。见有来客,其中一人从店里拿出一袋国际饭店蝴蝶酥。记者发现,包装和国际饭店出品的几乎一样,价格却高了不少。店里的原味蝴蝶酥是32元/袋,这里却开价49元/袋。


国际饭店蝴蝶酥(上海店)位于静安区西康路上一家商务楼的二楼。记者来到二楼后发现,整个楼道皆是外卖热食的出餐厨房,空气中弥漫着一股油烟气。

国际饭店蝴蝶酥(上海总店)被网友吐槽为什么会开在犄角旮里,和国际饭店形象天差地别。“离谱,这个配送站还号称是国际饭店的总店,别人32元/袋,卖我50元/袋,真是离了大谱,这个视频看看就知道总店环境了,打车还花了20元,真的离了大谱。”广东网友“庆仔”连用了几个“离谱”这样评论道。

记者发现,这家的位置确实像网友描述的一样——“离了大谱”。该店位于天目中路某商厦一层底楼后门处,门口正对的是电动自行车停车棚,停车棚后面是一堵围墙,墙的另一边则是老上海人熟知的“老北站”,头顶则时不时有轻轨3、4号线呼啸而过。
 “上海总店”门店上方同样写着国际饭店蝴蝶酥几个字样,房间内堆满了即将发出已经打包好的快递,当记者对蝴蝶酥的真假提出质疑时,店员信誓旦旦地表示“50元一袋,肯定是真的,不信就别买”。
国际饭店:那些“上海总店”都是假的
那么,包括抖音、美团等平台在内的所谓国际饭店蝴蝶酥门店是真的吗?
记者日前拨打了国际饭店西饼屋的电话。接电话的店员表示,第一蝴蝶酥不接受预定。第二网上的所谓各种门店都没有和他们合作。

之后,有位负责人回复称,网上的这些门店,包括“上海总店”都是假的。“对我们来说他们是假的,但对消费者来说,也有可能属于代购的性质。”

随后,该工作人员告诉记者,国际饭店帆声西饼屋在各大平台均未开店,也没有与任何的网络商户合作。黄河路28号帆声西饼屋是国际饭店唯一官方门店。此外,在奥乐齐超市、永安百货、汇金百货、邵万生、三阳、新长发、老同盛等专柜,均有饭店提供的蝴蝶酥售卖。

人气韩国料理店
也遭遇“幽灵店”假冒

沪上知名韩料店“本家”,一直很受食客欢迎,而在外卖平台显示上海有多家连锁店,其中不乏万达、龙之梦这样的大型综合商场的店铺。


店铺资料里,店家门头气派、大堂整洁。不过有网友表示,这家店不能堂食,似乎藏有猫腻。


记者赶到宝山万达的店家地址,发现这里是只经营外卖的服务档口厨房,也没有“本家”这家店。


共享厨房的负责人表示:店铺的营业执照对应的公司已显示注销。


记者下了一单,来到了商家对应的位置,但也没找到这家店。期间记者询问商家餐品送到哪里,商家表示,客户是联系不到骑手的,他们会帮忙催骑手。


20分钟后,记者拿到了外卖。记者询问骑手,商家不是在附近吗,怎么送这么久。骑手却表示,商家离这里有8公里。而且,他并不是饿了么或美团的小哥,而是闪送,取餐店铺也是一家小龙虾店。


记者根据地址找到店铺,没有高大上的门头和大堂,厨房情况也算不上整洁。操作人员全程没有佩戴帽子和口罩,菜品、厨具摆放随意,卫生情况堪忧。


所谓的全城连锁,餐品竟然都来自这个不干净的档口厨房。

店员说他们已经开了三四年。这家店除了经营“本家”,还在外卖平台上线了小龙虾店,一店多开。


按照规则,一个门店只能一个账号。但某外卖店铺负责人称,网上可以花钱搞定。

淘宝外卖线上代运营店家称,只要你随便拍个附近商店的门头照,就可以帮忙改成自己店的门头。


饿了么客户经理称:类似情况区域经理过去之后会把店下架。

明明有相应的监管机制,却依然没有管住这些店家不高明的违规手段,原因究竟何在?如何能更有效封堵“幽灵外卖”和店铺造假漏洞,对互联网平台和监管单位来说,是一个考题。

外卖平台显示的某“本家”韩国料理店面 VS 记者实际取餐地址



本文综合自:新闻坊、看看新闻Knews、青年报·青春上海暗访组
微信编辑:Rong
校对:安通



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