湖北的王先生称,他于5月8日在瑞幸咖啡(艾都大厦店)购买了几杯咖啡,揭盖喝的时候发现冰块长毛霉变。王先生称之后吐了3次,目前已经投诉到了市监局。5月9日,记者联系了涉事门店的工作人员,对方表示,公司已经知道这个情况,正在排查原因,“还不清楚冰块发霉的具体原因,我们店里的卫生都蛮好的,严格按照要求来操作的。”随后,记者致电瑞幸咖啡客服热线,工作人员表示,瑞幸咖啡的饮品全部要求咖啡师严格按照配方及标准制作,已经将相关情况记录反馈给专员,会给一个满意的处理方式。蕲春县市场监督局一工作人员表示,已接到此事的投诉,并分配工作人员处理了。5月10日,瑞幸咖啡方面回应称,瑞幸咖啡一直以来将食品安全放在首位,对于该情况高度重视,已在第一时间开展内部核查。
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