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上海出发航班,乘客花385元办理退票,一年后竟被警方通知:涉嫌诈骗!知名平台回应
乘客因临时有事退机票
一年后竟被警方通知
成了诈骗犯!
12月5日
有博主在社交平台吐槽
自己去年在飞猪平台上
花费658元购买了一张
上海飞往北京的机票
最终因为临时有事取消了行程
随后该网友在平台操作退票被扣除385元退票费按规则这笔钱理应由航司收取可没想到时隔一年网友竟然接到警方通知说他涉嫌伪造病历骗取航司因病全额退款资格
该网友为此回到老家配合取证、接受调查经调查所有记录后发现飞猪平台的确扣除该网友的手续费最终查实该操作为第三方售票公司所为
飞猪相关工作人员表示,经核实,这一问题是供应商违法、违规伪造证明所致,飞猪已对该供应商罚款,并于今年4月进行清退,终止一切合作。
目前,飞猪已退还消费者手续费,并赔偿其他损失、配合警方调查等费用支出,共计8000余元 ,获得了消费者的谅解。
飞猪还表示,决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为,发现一起严查一起。
在相关评论区不少网友纷纷表示不可思议也分享了在退票时所遇到的类似问题
本文综合自:红星新闻、话匣子、新闻坊、网友评论等 微信编辑:Wing 校对:泰妮
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12月5日
有博主在社交平台吐槽
自己去年在飞猪平台上
花费658元购买了一张
上海飞往北京的机票
最终因为临时有事取消了行程
随后该网友在平台操作退票被扣除385元退票费按规则这笔钱理应由航司收取可没想到时隔一年网友竟然接到警方通知说他涉嫌伪造病历骗取航司因病全额退款资格
该网友为此回到老家配合取证、接受调查经调查所有记录后发现飞猪平台的确扣除该网友的手续费最终查实该操作为第三方售票公司所为
飞猪相关工作人员表示,经核实,这一问题是供应商违法、违规伪造证明所致,飞猪已对该供应商罚款,并于今年4月进行清退,终止一切合作。
目前,飞猪已退还消费者手续费,并赔偿其他损失、配合警方调查等费用支出,共计8000余元 ,获得了消费者的谅解。
飞猪还表示,决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为,发现一起严查一起。
在相关评论区不少网友纷纷表示不可思议也分享了在退票时所遇到的类似问题