真暖！桐乡被“点名”了

　　“虽然身在异乡，但我们无时不刻感受着桐乡人民的关心和温暖。在这14天里，我们得到了桐乡工作组无微不至的照顾……”3月30日下午，来自平湖的申先生解除集中隔离后，代表在乌镇集中隔离点进行隔离的50多名同小区住户，留下了一封感谢信。字里行间，流露着对桐乡工作组真挚的谢意。

说完再见，他被“点名”了

　　信中，还有人被直接“点名”。今天（4月1日）上午9点，我们电话联系了这位被“点名”的工作人员马西文。接起电话，他声音低沉，“不好意思，忙到凌晨4点才睡觉。”尽管上一批集中隔离人员已返程，但该隔离点的工作人员又接到了新的任务。

　　问及被平湖居民“点名”表扬的事情，马西文带着笑意，“平湖和桐乡是兄弟县市，疫情面前更是不分你我。我们就是尽自己所能，尽量让他们感受到‘回家’一般的温暖，消减他们的焦虑。”

　　3月中旬，平湖突发疫情。桐乡积极主动承接平湖密接人员的集中隔离任务，“桐”“平”共振，心手相牵共战疫情。 

“有事就拨8220”

　　领到接收任务，已是深夜。该隔离点包括马西文在内的20多名工作人员迅速行动，做好防控消毒、健康观察、信息联络、后勤保障等一系列工作。一共100多名集中隔离人员，有胰岛素没有带够的老人、需要配高血压药的人员、要上网课的学生，还有想换饭菜口味的孕妇，甚至还有被狗咬伤需要按期接种狂犬疫苗的孩子。

　　“隔离人员的每个需求，我们都不能忽视。”在马西文看来，工作人员每天需要处理各类繁杂的事务，但每一件看似细小的“琐事”，对于隔离人员都是切身大事，都需要耐心倾听、尽快解决。“有事就拨8220，24小时都有人接。”是工作人员常和隔离人员念叨的话。

　　于是，孕妇第一时间吃到了想念的酸辣土豆丝和番茄炒蛋，被狗咬伤的孩子未延误疫苗的接种，短缺的药物也按规定流程配足了。甚至在降温的夜晚，细心的工作人员还会给隔离人员加被子。

　　正是这样的服务态度，最终赢得了127名平湖来桐集中隔离人员的认可。

　　“桐乡平湖兄弟情，患难之中更见真情，再次对桐乡市委市政府及隔离点全体工作人员表示感谢。”今天，我们联系上了手写感谢信的申先生，他再次为桐乡点赞，直言“这趟‘特殊旅程’就像‘走亲戚一样’，感受到了桐乡人的谦和包容。”

“虽不美好，但很温暖，谢谢你们！”

　　当前，疫情防控形势严峻复杂，呈现多源头多点散发状态。桐乡在全力守好自家“大门”“小门”的基础上，积极做好各地转运来桐隔离人员的接收工作。

　　因暖心服务而收到感谢信的隔离点工作人员，还有不少。就在昨天，乌镇一隔离点工作组组长刘潇恺，收到了多封或长或短的感谢信。

　　有带着2个月宝宝的妈妈，感谢工作组帮忙协调纸尿裤和婴儿用品；有小学生感谢“亲爱的叔叔阿姨”，相约再来乌镇旅游；还有“感谢桐乡对我们平湖疫情防控大力支持和助力！给我留下深刻印象。谢谢你们对我们的爱。”“虽不美好，但很温暖，谢谢你们！”短短一两句话，道尽隔离人员的心意……

　　而这背后，是包括刘潇恺在内的工作组成员，连续十多个小时穿着防护服，顾不上吃饭喝水，为隔离人员落实好各项事务，让每个声音都能被听见，让每个需求都能被看见。

　　据悉，目前全市共有29个市级集中隔离点，实行24小时闭环管理，共有600多名来自全市各部门和医疗机构的工作人员在这些点位上坚守。

　　今年1月1日以来，这些市级隔离点累计接收管控1.2万余人，包括杭州、嘉善、秀洲、平湖、海宁等地转运来桐的隔离人员。

　　在这场疫情大战大考面前，一封封感谢信，传递着守望相助的桐乡温度。

记者｜周玥

编辑｜俞珂

责编｜黄薇

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